網(wǎng)購之后警惕“退貨”詐騙

網(wǎng)購成為廣大用戶日常生活的一部分，今年雙十一網(wǎng)購成交額再創(chuàng)新高，但同時，網(wǎng)購環(huán)境是否安全也成為廣大用戶上網(wǎng)購物的最大擔憂。數(shù)據(jù)顯示，雙十一當天全國用戶被攔截釣魚網(wǎng)站攻擊5193萬次，全天共截獲新增釣魚網(wǎng)站個數(shù)同比增長18.7%。信息安全專家提醒廣大用戶，要謹防包括退貨為名等五大網(wǎng)絡(luò)詐騙。

數(shù)據(jù)1 八成垃圾短信由106開頭號碼發(fā)送

雙十一期間，垃圾短信的發(fā)送高峰期出現(xiàn)在11月10日和11日這兩天，其中，11月10日是最高峰，360手機衛(wèi)士共攔截垃圾短信1.97億條，幾乎是三季度日均水平的4.6倍;而雙十一當天略有回落，為1.76億條。從發(fā)送號碼來看，83.0%的垃圾短信是從106開頭的商業(yè)服務(wù)號碼發(fā)出來，14.4%是從運營商的客服號100XX發(fā)出來的，通過955XX和手機號碼發(fā)出的垃圾短信占比很小，均在1%上下。

統(tǒng)計顯示，電商平臺，及電商平臺中的店鋪是垃圾短信的主要發(fā)送者。其中，電商平臺本身及平臺上的一般店發(fā)送的垃圾短信占垃圾短信總量的26.3%，而各類網(wǎng)絡(luò)旗艦店發(fā)送的垃圾短信占比為11.3%。此外，運營商占比為18.8%，總體排名第二。由實體店鋪發(fā)送的垃圾短信占比為13.3%，是垃圾短信的第三大發(fā)送源。此外，偽基站出的垃圾短信，約占垃圾短信總量的約2.1%。

數(shù)據(jù)2 四成冒充銀行詐騙短信來自偽基站

數(shù)據(jù)顯示，詐騙短信在垃圾短信中的占比僅為1.2%，平均每天約為108萬條左右，占比較三季度的平均值1.1%相差不多，但由于垃圾短信總量在雙十一期間較平時增長了2倍多，所以雙十一期間360手機衛(wèi)士平均每天實際攔截的詐騙短信量是三季度平均值47萬條的2.3倍。

從詐騙短信的發(fā)送號碼來看：利用偽基站發(fā)送的，冒充銀行客服號955XX的最多，占比接近四成，約為38.1%。其中，僅冒充某銀行客服號95533發(fā)送的詐騙短信就占詐騙短信總量的26.9%。此外，106商業(yè)服務(wù)號占比為36.2%，排名第二;手機號占15.7%，排第三。

謹防五種詐騙：

雙十一網(wǎng)購高峰期結(jié)束后，在未來的幾天至十幾天的時間里，網(wǎng)絡(luò)詐騙的高峰期可能會到來，信息安全專家提醒廣大網(wǎng)民警惕以下幾類高危網(wǎng)絡(luò)詐騙。

1.退款詐騙：如果“雙十一”搶購后，消費者突然接到自稱賣家的人打來電話稱，消費者的網(wǎng)購交易存在異?；驘o法發(fā)貨，需要給消費者進行退款或解除交易異常，此時需要特別提高警惕，消費者很可能正在遭遇退款詐騙。一旦按照對方的指示，打開網(wǎng)頁或進行某些操作，就很有可能面臨資金賬號被盜或網(wǎng)銀資金被盜的風險。

2.二手交易詐騙：360互聯(lián)網(wǎng)安全中心預(yù)計，在雙十一之后的一個星期內(nèi)，二手交易詐騙極有可能大幅增加。騙子們會在各種同城網(wǎng)站或二手交易網(wǎng)站上發(fā)布消息，謊稱雙十一搶購的便宜貨自己不想要了，想要加價、同價、甚至低價轉(zhuǎn)讓手中的商品。

3.中獎詐騙：雙十一之后的半個月至一個月的時間里，一些網(wǎng)絡(luò)中獎詐騙短信會呈現(xiàn)持續(xù)高發(fā)的態(tài)勢。

4.代付欺詐：一些不法分子會謊稱自己是賣家，在與被騙者談好交易后，將一個偽裝好的代付款鏈接發(fā)給受害者，使得受害者付的款項并不是先前談好的商品，造成被騙的詐騙活動。

5.虛假優(yōu)惠券詐騙：雙十一結(jié)束后，一些不法分子謊稱部分商品繼續(xù)優(yōu)惠，通過社交工具或網(wǎng)站發(fā)送仿冒的知名電商優(yōu)惠券，用戶需要登錄后認領(lǐng)，但鏈接網(wǎng)址為釣魚網(wǎng)站，一旦用戶登錄領(lǐng)取，造成賬號被盜或直接支付購物被騙。

信息安全專家支招：

1.所謂的“卡單”、“掉單”、“交易異常”、“解凍訂單”、“異常訂單處理”等全部都是詐騙專用術(shù)語，淘寶、京東等正規(guī)電商網(wǎng)絡(luò)交易平臺上不會出現(xiàn)這些詞匯。如果遇到交易異?；虬l(fā)貨緩慢的情況，一定要撥打電商網(wǎng)站的官方客服電話進行咨詢，切勿相信陌生人打來的電話或發(fā)來的短信，更不要輕易點開陌生人發(fā)來的網(wǎng)址鏈接。

2.進行二手交易，一定要到正規(guī)的二手交易網(wǎng)站進行,對于陌生人發(fā)來的二手交易平臺鏈接要提高警惕，謹慎打開。如果要向賣家索要發(fā)票照片或?qū)嵨镎掌?，請一定要求對方在聊天窗口中截圖查看，切勿直接接收對方發(fā)來的任何文件。

3.接到中獎信息如有疑問，撥打電商網(wǎng)站官方客服電話進行咨詢或確認，切忌直接撥打短信中的聯(lián)系電話，也不要輕易點開短信中任何網(wǎng)址鏈接。

4.在電商平臺購買商品時，要使用電商平臺提供的交流系統(tǒng)進行溝通，以便保證購物過程完整記錄，遇到問題方便申訴解決，并且可以有效提示和攔截站外釣魚網(wǎng)站。對于賣家發(fā)來的新商品或付款網(wǎng)址，要謹慎查看是否為真實的網(wǎng)址，謹防在釣魚網(wǎng)站上支付。購物中價格變化，僅需要等待賣家調(diào)整后，再刷新一下頁面即可，遇到發(fā)送新鏈接的情況，一定要警惕是否釣魚支付鏈接。

5.領(lǐng)取優(yōu)惠券、代金券時，要注意網(wǎng)址真?zhèn)?，尤其還需要登錄時，謹防賬號密碼被盜。謹記知名電商網(wǎng)址，如不確定，可通過其他官方渠道核實后再領(lǐng)取。