暑期教育培訓(xùn)投訴上升

記者昨日從消費(fèi)者網(wǎng)獲悉，進(jìn)入暑期以來，教育培訓(xùn)投訴明顯增多。據(jù)該平臺統(tǒng)計，今年以來共接到教育培訓(xùn)類消費(fèi)者投訴47件，僅進(jìn)入7月以來就接到了13件。而培訓(xùn)質(zhì)量難鑒定、培訓(xùn)場所不固定、相關(guān)舉證困難成為消費(fèi)者維權(quán)的三大難題。

對此，中國消法研究會副秘書長、消費(fèi)者網(wǎng)主編陳音江表示，目前教育培訓(xùn)行業(yè)良莠不齊，教育培訓(xùn)的效果涉及多方面因素，很難做到像其他行業(yè)那樣可以量化，加上培訓(xùn)行業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理、監(jiān)控、檢驗和追蹤系統(tǒng)，培訓(xùn)地點(diǎn)也不夠固定，大多都是臨時租賃的場所，有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只到工商部門注冊登記個咨詢公司，而沒有到教育部門備案登記，就打“擦邊球”開展教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)，一旦發(fā)生大規(guī)模糾紛或經(jīng)營不善等問題，這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很可能關(guān)門走人，這些問題都導(dǎo)致教育培訓(xùn)投訴解決起來比較困難。

陳音江特別提醒，在選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之前，一定要查詢相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)，除了查看工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，還應(yīng)查看教育或人社部門審核的培訓(xùn)項目范圍，以及教師的相關(guān)資格證書等。