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當(dāng)前位置:首頁 >>消費(fèi)警示

揭婚紗照六大陷阱:樣片美輪美奐 拍完慘不忍睹

2016年08月18日 11:01????信息來源:http://jsgs.jschina.com.cn/system/2016/08/18/029432172.shtml

拍婚紗照原本是一件甜蜜的事兒,但越來越多的新人卻開始為婚紗照發(fā)愁。找好婚紗攝影后,很多新人難逃花樣百出的價格陷阱。不少拍攝機(jī)構(gòu)在原來價格上還需加錢才能完成拍攝,而隱形消費(fèi)少則幾百元,多則幾千甚至上萬元。更有甚者,新人剛交完錢,商家卻消失了。記者日前展開調(diào)查,為您揭開婚紗攝影下隱藏的那些貓膩兒。

陷阱1:

樣片美輪美奐

拍完慘不忍睹

對新人來說,攝影工作室和影樓網(wǎng)站上展示的精美樣片和相冊是個不小的誘惑,然而不少人拿到自己的照片后發(fā)現(xiàn),效果與樣片差距太大。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少婚紗影樓的照片都是從網(wǎng)站上購買的“成品”。一家網(wǎng)店老板告訴記者,根據(jù)不同質(zhì)量,婚紗照的成品也不一樣價格,便宜的一套幾十塊錢,而貴的則需一千多元。

“如果樣片很漂亮,顧客就會有一種心理,覺得這家影樓很專業(yè),自己也可拍成和樣片一樣的效果。商家一般都不會把真正的顧客照片放在展示樣片中。而是會專門花錢購買專業(yè)模特拍攝的婚紗樣片來展示。”店家稱,顧客的照片再怎么精修,和專業(yè)模特拍出來的照片還是有差距的。“也就是為什么有些顧客轉(zhuǎn)的婚紗影樓多了,會感覺一些樣片很熟,甚至曾經(jīng)見過。”

支招:

今年31歲的小梅是一家婚紗攝影的客戶經(jīng)理,此前她做了4年銷售人員,對于如何從客戶兜里“掏錢”,她表示早已經(jīng)深諳其中訣竅。她告訴記者,想要防止這樣的情況也不難。“顧客在選擇影樓時,不僅要銷售人員給你拿出來的樣片和樣冊,還要看客片和他們的真正產(chǎn)品,也就是顧客拍出來的原片和修后的照片。通過真正產(chǎn)品的對比,來確定這家影樓的品質(zhì),看是否和自己內(nèi)心期待的效果相符合。”

陷阱2:

選片各種追加

修圖升級加錢

想要相片效果好,修圖和排版是不可缺少的一步,尤其是一些對照片有特殊要求的顧客,更是看重修圖這個環(huán)節(jié),一些商家卻借此加價斂財。

記者探訪發(fā)現(xiàn),在選片階段,影樓會用多種借口,讓顧客盡量多保留住照片,進(jìn)而加錢。在采訪中,大部分顧客會認(rèn)為婚紗照是自己一生的珍貴記憶,舍不得刪掉超額部分,就會自愿加錢。記者發(fā)現(xiàn),在選片過程中,銷售人員不會硬性規(guī)定消費(fèi)項(xiàng)目,而是不斷夸獎?wù)掌牡煤茫蛲扑]一些修圖模板。同時,勸顧客升級產(chǎn)品或多保留照片。最后,顧客就不知不覺多花了很多錢。

支招:

從事婚紗人物攝影已有7年的濤子,對于拍攝中和拍攝后存在的“陷阱”,他自稱再清楚不過。濤子說,目前絕大部分影樓都會將全部原片給顧客,顧客可將喜歡的照片原片送至專門的修圖公司,告訴他們修圖要求后,可很快拿到修好的樣片。“修圖公司做一張照片的價格很便宜,大部分在20元以下,而且他們的速度很快,完全沒有必要讓影樓精修。”

陷阱3:

免費(fèi)化妝品差

想用好的掏錢

在拍攝婚紗照準(zhǔn)備工作中,化妝是至關(guān)重要的一步。雖然一些影樓自稱提供免費(fèi)化妝和修容。但在此過程中卻使盡手段在化妝品、化妝工具上增加費(fèi)用,讓顧客感覺有些“防不勝防”。

影樓在化妝時一般都會分為普通套餐和高級套餐。記者探訪發(fā)現(xiàn),一般合同中提供的免費(fèi)化妝都是使用一些沒有品牌的化妝品和多次利用的化妝工具。記者看到,很多化妝品上面甚至沒有產(chǎn)品標(biāo)識,化妝師也坦言“質(zhì)量不怎么樣”?;瘖y工具更是滿是油膩,看起來很久沒有清理。而升級的化妝品就好很多,除了有品牌的化妝品外,還有一次性的化妝用具,其中包括化妝液、假睫毛、粉撲等產(chǎn)品。但是這些都需要額外收費(fèi),一副假睫毛甚至要收取80元。

支招:

小梅告訴記者,如果想要避免這些,顧客完全可以從家中將平時使用的化妝品帶去,要求化妝師使用自帶的化妝品進(jìn)行化妝,這樣不僅產(chǎn)品安全有保障,還更衛(wèi)生。

陷阱4:

婚博會交訂金

商家跑路關(guān)門

琳瑯滿目的商品,一家比一家精美的樣片和相冊,讓人難以拒絕的熱情服務(wù)和推銷,每年舉行的婚博會已經(jīng)成為很多新人選擇婚紗的所在。但近來,預(yù)訂婚紗后,商家跑路卻也成為很多新人的噩夢。

記者在走訪中發(fā)現(xiàn),很多新人都遭遇到了婚博會上找婚紗攝影,交訂金后商家玩消失的情況。有的新人在交錢后,商家甚至沒有給他們預(yù)約拍攝時間就關(guān)門。更有新人浪費(fèi)時間去拍照片,到最后卻沒有拿到照片。記者通過搜索發(fā)現(xiàn),參加婚博會的多家跑路婚紗攝影樓都沒營業(yè)執(zhí)照,很多只是在婚博會前成立一個團(tuán)隊(duì)專門去現(xiàn)場招攬顧客,收錢后便溜之大吉。而顧客一般只存有商家聯(lián)系人電話,甚至有些人連商家地址都不清楚。

支招:

濤子說,想要分辨婚博會上的婚紗攝影是否“靠譜”,其實(shí)也很簡單。“一般情況下,婚博會上的商家都會讓顧客先交納訂金,有些甚至要求交納全款。建議顧客最好看到他們的實(shí)體店和設(shè)備服裝后再交。此外,在簽訂合同前,顧客也可先要求查看營業(yè)執(zhí)照等證件,以確保安全。”

陷阱5:

想拍指定場景

還得額外交費(fèi)

素凈的韓式內(nèi)景、一片美麗的薰衣草花園,好照片的形成少不了一個漂亮的場景。近來流行的韓式風(fēng)格、薰衣草莊園等拍攝景點(diǎn),都是新人們的熱門選擇。因?yàn)轭A(yù)約火爆,這些場景在拍照時竟還要額外收費(fèi)。

在拍照時,一些影樓會有多個布置好的內(nèi)景室供新人選擇,但根據(jù)室內(nèi)布景的精美程度和火爆程度,額外增加費(fèi)用。“像是滿是紙玫瑰的屋子,我們準(zhǔn)備就需要比別的房間多花幾倍的時間和精力,而且紙花不好打理,在拍照期間很容易破損。我們增加費(fèi)用也是無可厚非的。”記者探訪中,銷售人員稱,像是預(yù)約火爆的薰衣草花園等外景地因?yàn)樾枰嗝ぷ魅藛T外出陪同,也需要加錢。“當(dāng)然都是自愿的,如果不愿意,可以不去。”

支招:

濤子告訴記者,其中室內(nèi)室外的場景并沒有銷售員說的那么重要。“現(xiàn)在修圖技術(shù)那么發(fā)達(dá),只要有一個大概場景,通過后期制作,都可以達(dá)到比真實(shí)場景更漂亮的效果。新人只需在后期修圖時,和攝影師說明自己的想法,就能拿到滿意的圖片,沒有必要多加錢換場景。”

陷阱6:

婚紗分檔次

升級先加價

華麗高貴的白色婚紗,是每個新娘夢寐以求的禮服??墒?,一件婚紗穿一次拍照半小時就要收幾百元甚至上千元的費(fèi)用,卻讓不少新人大呼“吃不消”。

記者探訪發(fā)現(xiàn),幾乎每家影樓都有“升級服裝”這項(xiàng)服務(wù)。記者探訪時,影樓員工先向記者強(qiáng)調(diào)“升級服裝”本著自愿原則,加不加錢都由顧客說了算。但員工會先將記者帶到加價區(qū)進(jìn)行參觀,并鼓勵試穿喜歡的服裝。此后,再到普通區(qū)進(jìn)行挑選。記者發(fā)現(xiàn),加價區(qū)的衣服上面鉆飾比較多,看起來比較華麗。如果發(fā)現(xiàn)衣服上的飾品有掉落的情況,向工人反映會很快安排人員進(jìn)行修補(bǔ),清潔程度也比較好。而普通區(qū)的衣服則是多少有些舊,一些衣服甚至有破損和污漬情況。遇到猶豫是否要升級服裝的顧客,員工就會在一旁勸說,讓顧客加價,升級衣服。

支招:

可是升級了服裝后,拍照效果真的有提高嗎?小梅說,其實(shí)滿是鉆飾的華麗服裝,在拍照時并不能很好地體現(xiàn)。其實(shí)婚紗照要挑選衣服,主要還是看款式和顏色。因?yàn)檎掌苌儆信奶貙?,所以衣服上面的小裝飾其實(shí)在后期制作后根本看不出來太大差別。顧客在挑選時,只要選好一件適合自己身材并且干凈的服裝,就可以拍出很漂亮的照片,根本不需要加錢升級那些鉆飾。

案例

定價7799買單時15000

今年5月,25歲的小郝和愛人在豐臺區(qū)一間婚紗攝影樓拍婚紗照。他們定了7799元的套餐,最終卻花了1.5萬元才拿到成品。

小郝告訴記者,銷售人員介紹了多種婚紗照套系,價格從幾千元到上萬元不等,她選擇了中等偏上的價位。交訂金之前,銷售員告訴小郝拍照的服裝是分區(qū)的,“當(dāng)時我想,普通區(qū)有100多套衣服,肯定夠我選了,而且套餐中包括80張精修照片,也應(yīng)該夠了。”誰知道,拍照當(dāng)天服務(wù)員帶小郝去挑選服裝。她先被帶到二層,“在挑選完畢后,服務(wù)員稱這里是高檔區(qū),她看錯了套餐,帶錯了地方。緊接著把我?guī)У搅艘粚拥钠胀ǚb區(qū)。”小郝說,普通區(qū)里的衣服又臟又難看,和高檔區(qū)對比十分明顯,于是在服務(wù)員“勸說”下,升級了3件衣服,花了2200元。

到了化妝間,化妝師拿出兩套化妝品讓小郝自己選。其中一套是沒有任何牌子的,另一套則是品牌化妝品。“使用品牌的則要多加300元。我怕過敏,只能多加錢。”化妝進(jìn)行到一半,化妝師又說因天氣太熱,需要定妝,而一支定妝液要120元,而記者搜索發(fā)現(xiàn),這種定妝液的市場售價貴點(diǎn)的也就三四十元。

到了選片時,影樓告訴小郝,攝影師拍了200多張照片,她只能從其中選擇80張入相冊。選片時,很多工作人員都稱如果進(jìn)行修圖效果會非常好,不建議刪除。兩遍選下來,他們只刪除了80張。“沒辦法,我們只能加錢將照片加入精修,這樣一來,又多花了將近5000元,足足比原價貴出將近一倍。”

不加錢中途撂挑子

28歲的小張?jiān)谂幕榧喺諘r,更是遇到了讓她難以接受的加價遭遇。小張告訴記者,她是通過微博推送,發(fā)現(xiàn)一家在大興薰衣草莊園附近的婚紗攝影機(jī)構(gòu)。誰知道,在半天室內(nèi)拍攝場景結(jié)束后,他們轉(zhuǎn)戰(zhàn)室外后,攝影師卻撂挑子走人了。

“就是因?yàn)槲覀儾豢霞邮彝鈹z影的錢,攝影師說懶得和我們廢話,就走了。”小張說,他們夫婦和一名攝影師,一名化妝師還有一名燈光師到了世界公園進(jìn)行拍攝。剛拍了兩張,攝影師就要求化妝師補(bǔ)妝。“但化妝師稱,我們套餐中不包括跟外景的錢,他跟著來,只是‘觀看’,不是來工作的。要是讓他給我補(bǔ)妝,需要每個場景多加150元。”小張稱,自己堅(jiān)持不加錢,但是攝影師稱,她和愛人的臉上全是汗滴和油光,導(dǎo)致他無法拍攝。小張稱,因?yàn)椴豢霞渝X,攝影師和化妝師“陰陽怪氣”地一唱一合,“他們特別大聲地看著我們說,差這點(diǎn)錢就別照婚紗照之類的。”僵持了一個多小時,小張仍是不肯加錢,攝影師竟然帶著化妝師和燈光師開車從世界公園走了,“當(dāng)時我和愛人都傻了,我們身上還穿著影樓的衣服,因?yàn)榻涣搜航?,他們也不怕我們將衣服穿走?rdquo;小張和愛人只能在游人異樣的眼光下,穿著婚紗走到公園門口打車回到影樓。

“我愛人和他們經(jīng)理吵了一架,才將外景錢從每個地方150元降到80元,多花了480元。第二天,我們又請了一天假,補(bǔ)了外景。”小張說,拿到成片后第三個星期,她想到影樓去開發(fā)票,到了地方卻發(fā)現(xiàn),影樓已經(jīng)關(guān)門。

機(jī)構(gòu)跑路耽誤婚期

今年3月份在北京婚博會上訂購了1.2萬元套餐的李先生則遇到了更讓人氣憤的事情。“我是6月份婚期,3月底訂購的婚紗,原本打算4月份照。誰知道,攝影店老板卻跑路了。”李先生告訴記者,跑路的公司在婚博上簽下的訂單很多,騙走的錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,至少還有幾十對新人被騙。

李先生稱,他是3月中旬在婚博會現(xiàn)場看到這家公司展臺的,他選擇了總價為1.2萬元的攝影系列,當(dāng)場就交了3000元的訂金。“工作人員留下我聯(lián)系方式后,說安排好檔期給我打電話,再補(bǔ)齊余款。”一周后,工作人員聯(lián)系李先生讓他到店商定時間和補(bǔ)余款。“因?yàn)槲业幕槠诒容^急,所以希望能盡快拍攝婚紗照。他們當(dāng)時說給我約在5月初,照完之后精修一周,在5月17日之前給我照片。我覺得時間還可以,就同意了,當(dāng)場補(bǔ)齊了余款。”讓李先生沒有想到的是,交錢后,這家公司卻遲遲沒聯(lián)系他。直到5月3日,李先生撥打電話催促拍照事宜時,卻發(fā)現(xiàn)電話已經(jīng)打不通了。

他覺得事情不對勁兒,趕到攝影公司卻發(fā)現(xiàn),在公司的玻璃門上,一把大鎖橫在門把手上。透過大門看進(jìn)去,里面已經(jīng)是一片狼藉。除此之外,辦公區(qū)早已搬空,李先生這時候才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被騙。“損失錢固然可氣,但是最重要的是把我的婚期都耽誤了。”記者搜索發(fā)現(xiàn),在婚博會上被騙的新人不止李先生一人,甚至有人拍完了婚紗照,卻沒拿到照片,攝影機(jī)構(gòu)已經(jīng)關(guān)門。新人不但損失了金錢,更是耽誤了婚期。

律師提醒

合同盡量細(xì)化方便事后維權(quán)

北京康普律師事務(wù)所主任律師吳立宏表示,婚慶行業(yè)的投訴近年來呈逐漸增加趨勢,這主要是婚紗影樓侵害消費(fèi)者知情權(quán)的問題?!断ā分杏幸?guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,即“知情權(quán)”。但我國法律中卻對侵害消費(fèi)者“知情權(quán)”沒有具體的處罰規(guī)定,而且一些細(xì)節(jié)問題在法律上也不好界定,才導(dǎo)致了這個行業(yè)的潛規(guī)則。

吳律師表示,消費(fèi)者在與商家簽訂合同時,為保護(hù)自身合法權(quán)益,要盡可能將合同細(xì)化,“比如寫明化妝時要用什么樣的用品,衣服是什么樣的,不能口頭承諾,一定要寫在紙上,這樣日后才能有依據(jù)。一旦出現(xiàn)問題,也方便消費(fèi)者維權(quán)。”

很多新人去拍婚紗照,到最終領(lǐng)取照片時,往往會被告知未入冊照片的底片,若需要的話要另外收費(fèi)。吳律師稱,其實(shí)影樓的行為是不合法的,消費(fèi)者享有自己照片的肖像權(quán),影樓未經(jīng)消費(fèi)者同意,占有其肖像,構(gòu)成侵權(quán)。根據(jù)《婚姻慶典服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,“婚慶行業(yè)應(yīng)將制作的照片、錄像帶、光盤等在規(guī)定時間內(nèi)交付給客戶,而且要一并交出錄制過程中的所有原始資料,包括底片、錄像帶、數(shù)碼資料等。”