遼寧省工商發(fā)布“雙十一”消費(fèi)提示：網(wǎng)購需注意“八要五謹(jǐn)慎”

“雙十一”等網(wǎng)絡(luò)集中促消活動(dòng)即將來臨，遼寧省工商行政管理局、遼寧省消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者參與網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)時(shí)應(yīng)做到"八要五謹(jǐn)慎"，避免合法權(quán)益受損。

一要選擇正規(guī)的購物網(wǎng)站

消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇貼置工商電子標(biāo)識(shí)以及管理機(jī)制較為成熟的大型購物網(wǎng)站，謹(jǐn)慎對(duì)待未經(jīng)認(rèn)證或非正常彈出的網(wǎng)站鏈接，避免誤入"釣魚網(wǎng)站"。

二要清楚促銷規(guī)則

促銷期間，消費(fèi)者應(yīng)認(rèn)真閱讀各購物網(wǎng)站的促銷規(guī)則，清楚相關(guān)的規(guī)則細(xì)節(jié)，特別是促銷活動(dòng)期限、預(yù)付定金制度等，避免權(quán)益受損。

三要貨比三家

消費(fèi)者在選購商品時(shí)，最好貨比三家，從不同的購物網(wǎng)站了解其價(jià)格、商品信息，最好提前關(guān)注選購商品在實(shí)體店和不同購物網(wǎng)站上的售價(jià)，并與當(dāng)前促銷價(jià)進(jìn)行比較，避免被商家的虛假打折蒙蔽。

四要了解網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營者信息

消費(fèi)者在購物時(shí)，除要關(guān)注商品信息外，還應(yīng)了解網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營者信息，將購物網(wǎng)站、全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等公示經(jīng)營者的信息與商家網(wǎng)站宣傳信息、銷售商品等情況進(jìn)行比較，初步掌握促銷經(jīng)營者的資質(zhì)，避免被經(jīng)營者片面宣傳誤導(dǎo)。

五要保留好消費(fèi)和促銷憑證

消費(fèi)者應(yīng)保留好訂單、付款記錄、與客服的溝通記錄以及促銷活動(dòng)宣傳信息等，便于日后維權(quán)。

六要當(dāng)面核驗(yàn)所購商品

消費(fèi)者應(yīng)盡量當(dāng)面核驗(yàn)商品，核對(duì)商品是否與購買商品一致，有關(guān)商品的憑證和證書是否齊全，特別是一些貴重、易碎等商品，更應(yīng)當(dāng)面簽收，認(rèn)真核驗(yàn)。

七要客觀公正評(píng)價(jià)商品

網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境需要大家共同營造，消費(fèi)者收到商品后，應(yīng)客觀公正的對(duì)商品和商家的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，不要被一些商家的"紅包"等誘惑，給出不真實(shí)，與實(shí)際不符的評(píng)價(jià)，影響其他消費(fèi)者對(duì)商品和商家的判斷。

八要依法維護(hù)自身合法權(quán)益

鼓勵(lì)消費(fèi)者依法維護(hù)自身合法權(quán)益。消費(fèi)者自身合法權(quán)益受損，應(yīng)先與經(jīng)營者協(xié)商，協(xié)商不成的，可以向購物網(wǎng)站溝通投訴。消費(fèi)者對(duì)經(jīng)營者和購物網(wǎng)站的處理不滿意的，也可以向購物網(wǎng)站所在地工商部門或經(jīng)營者所在地的工商部門投訴。同時(shí)，鼓勵(lì)廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，舉報(bào)各類違法行為，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序。

一、謹(jǐn)慎對(duì)待低價(jià)。消費(fèi)者在參加促銷活動(dòng)時(shí)，不要一味追求低價(jià)，應(yīng)對(duì)商品的價(jià)格有個(gè)合理的預(yù)估，過低價(jià)格的商品網(wǎng)站謹(jǐn)慎訪問，防止不法分子用低價(jià)誘惑消費(fèi)者上當(dāng)。

二、謹(jǐn)慎對(duì)待商家的宣傳廣告。宣傳廣告一直以來是商家的營銷手段，消費(fèi)者應(yīng)科學(xué)合理的選擇商品，對(duì)預(yù)購買的商品應(yīng)先掌握相關(guān)信息，做到心中有數(shù)，不被商家的宣傳廣告所誘惑。同時(shí)，不要盲目購買不必要的商品，更不要被"優(yōu)惠""折扣""便宜""返現(xiàn)"等沖昏頭腦，警惕價(jià)格陷阱。

三、謹(jǐn)慎對(duì)待點(diǎn)擊鏈接或掃描二維碼。最近一段時(shí)期網(wǎng)上各類促銷廣告隨處可見，各種"紅包"滿天飛，消費(fèi)者不要隨意點(diǎn)擊有關(guān)鏈接或掃描二維碼領(lǐng)"紅包"，防止被鏈接到其它違法網(wǎng)站，個(gè)人信息被獲取。

四、謹(jǐn)慎對(duì)待商品交易量及評(píng)價(jià)。有些商家通過給買家發(fā)紅包、刷單等方式獲取好評(píng)，提高商品銷量，影響了其他消費(fèi)者對(duì)商品的判斷。消費(fèi)者不要過于依賴購物網(wǎng)站上的商品銷量和評(píng)價(jià)信息，應(yīng)對(duì)商品評(píng)價(jià)信息認(rèn)真甄別，做出合理判斷。

五、謹(jǐn)慎對(duì)待直接向賣家付款。消費(fèi)者應(yīng)選擇第三方支付平臺(tái)付款或者貨到付款，不要被商家的各種理由或小恩惠誘惑向賣家的銀行卡等直接付款，謹(jǐn)慎通過發(fā)送付款鏈接頁面或掃二維碼等方式付款，不要告知他人個(gè)人信息，防止個(gè)人信息泄露。