上海消保委：民宿用品無消毒清潔標(biāo)識

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和分享經(jīng)濟概念的傳播，借助在線短租平臺將房源分享出去，形成家庭式民宿。3月9日，上海市消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布特色民宿消費體察情況，安全、衛(wèi)生及平臺信息真實性方面成為體察者入住不滿意的的主要問題。

本次體察在10家常用的民宿預(yù)定網(wǎng)絡(luò)平臺上，選取了位于徐匯、靜安、黃浦和長寧四個區(qū)域的40家特色民宿。體察者通過網(wǎng)絡(luò)平臺預(yù)定上海特色民宿，體驗從網(wǎng)絡(luò)預(yù)定到入住再到退房的整個流程，深入洞察平臺宣稱的住宿地址、交通、環(huán)境及相應(yīng)的配套服務(wù)等是否真實。同時通過體察者入住，對民宿的服務(wù)(包括入住、接待、押金返還等)還有安全衛(wèi)生，以及民宿特色等方面進行體驗。

體察結(jié)果顯示，大部分體察者對體察表示滿意，但在安全、衛(wèi)生及平臺信息真實性方面評分較低。在衛(wèi)生方面，所有民宿中需要定期清潔或消毒的用品都沒有消毒、清潔標(biāo)識，如冰箱中堆積著房東剩余的食物;提供的調(diào)料衛(wèi)生情況堪憂，調(diào)料堆疊，有些無封口，衛(wèi)生無法保證;茶杯有污漬，廁所馬桶上有明顯的污漬和毛發(fā)等。

大部分民宿周邊交通環(huán)境與網(wǎng)站上標(biāo)注的一致，但有2家交通明示距離與實際不符。實際入住的民宿裝修或環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)圖片基本一致，有2家實際效果與網(wǎng)絡(luò)照片有差距。

大部分民宿的實際入住地址與網(wǎng)絡(luò)平臺上明示的一致，有2家存在差異。在去哪兒網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)2家民宿存在實際入住地址與網(wǎng)絡(luò)平臺明示不一致的情況，雖都相距不遠，但入住前一天晚上才告知實際住址。