不用的手機拿去回收，安全嗎？

“舊手機回收？會泄露個人信息嗎？”近來，廣州各大商場都出現(xiàn)了手機回收站點向市民收購舊手機。然而記者發(fā)現(xiàn)，幾乎沒有手機回收站點能當(dāng)場粉碎手機芯片。有專家表示，私人企業(yè)回收二手電子產(chǎn)品，特別是手機、電腦產(chǎn)品等，缺乏第三方機構(gòu)的監(jiān)管，存在個人信息的泄露等隱患。

疑問

如何保證舊手機的來源？

線下賣舊手機需要身份證

近日，記者走訪廣州市內(nèi)多個商城，皆可尋得手機回收服務(wù)站點。在萬菱匯內(nèi)，記者發(fā)現(xiàn)一家名為“愛回收”的手機回收站。據(jù)該回收站點工作人員介紹，愛回收在廣州有22個站點，每個站點基本每天都能收幾十臺舊手機。“可見市民還是需要舊手機回收服務(wù)的。”相關(guān)工作人員如是說。據(jù)悉，為了方便市民，“愛回收”可提供上門回收手機服務(wù)，顧客通過其微信公眾號或京東商城即可預(yù)約。

除了線下回收點外，記者在網(wǎng)上搜索“手機回收”也找到大量線上回收網(wǎng)站，如“回收寶”可通過網(wǎng)頁或手機APP進(jìn)行下單。

如何保證舊手機的來源是合法的？不少舊手機回收店都表示出售舊手機時需要身份證。“愛回收”的工作人員表示，為了避免手機銷贓，“愛回收”會要求出售舊手機的客人出示身份證。在手機回收點，也明確貼有禁止出售非法贓物等告示。

那么一個身份證能賣出幾臺手機？工作人員稱，一個身份證可以賣多個手機，“這個我們不做限制。”記者又問及如何確保顧客提供的身份證是真實的，該名工作人員無法回應(yīng)。

而對于線上手機回收，記者從“回收寶”網(wǎng)站上了解到，消費者按照網(wǎng)頁指引填下需要回收手機的相關(guān)信息，包括內(nèi)存、開機功能、通話功能等，之后會收到一個訂單號和回收地址，消費者只需將手機通過快遞到付給該公司即可。這個過程中并不需要使用到個人身份證，只需手機號碼和姓名。

回收的手機去向何處？

再次出售或回收拆解

對于舊手機的估價，傳統(tǒng)手機回收店皆由店家肉眼進(jìn)行判斷，而“愛回收”還可通過站點軟件對舊手機估值。在“愛回收”相關(guān)工作人員的幫助下，記者將自己使用了半年的原價1499元的小米牌手機進(jìn)行估值。工作人員表示，雖然該手機一切正常，但屏幕出現(xiàn)了一個光斑，因而手機最后的評估值為250元。

據(jù)工作人員介紹，二手手機基本估值都在千元以內(nèi)。如果機主同意出售舊手機，工作人員將當(dāng)面交易并對手機進(jìn)行格式化，清除手機原機主的個人數(shù)據(jù)，“待手機回到公司總部后，將再一次進(jìn)行數(shù)據(jù)粉碎。”

是否能將手機的芯片當(dāng)場粉碎？工作人員表示，手機要進(jìn)行再次出售，因而不能物理粉碎數(shù)據(jù)。對于舊手機的數(shù)據(jù)清除，“愛回收”的客服人員建議，機主本人先對手機綁定的賬號自行解除，并表示“愛回收”只會對手機進(jìn)行格式化抹除數(shù)據(jù)。

而“回收寶”的工作人員則表示，公司收到回收手機后，會在24小時內(nèi)進(jìn)行全方位檢測，之后對手機進(jìn)行報價，如果消費者同意該價格，公司將對手機進(jìn)行回收和付款，如果對價格不滿意，可以選擇退回手機，郵費同樣由該公司支付。“回收成功后會對手機數(shù)據(jù)進(jìn)行清除，手機數(shù)據(jù)清除技術(shù)為公司自主研發(fā)，可以放心。”該工作人員說。

回收的手機將去向何處？各回收公司的工作人員均表示，對于成色較新的手機，在國內(nèi)二三線城市進(jìn)行銷售；對于成色較舊的手機，將出售到經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)；而價值相對較低或者無法繼續(xù)使用的手機，則由有專業(yè)資質(zhì)的環(huán)保合作企業(yè)進(jìn)行回收拆解。

專家說：私人企業(yè)回收電子產(chǎn)品存隱患

廣州再生資源行業(yè)協(xié)會秘書長阮鴻儒表示，因制造技術(shù)的更新?lián)Q代，導(dǎo)致將二手電子產(chǎn)品回收拆解再冶煉成金屬這一模式的利潤逐漸減少，所以現(xiàn)在二手電子產(chǎn)品主要盈利空間變?yōu)槎蛛娮赢a(chǎn)品零件的買賣，也因此出現(xiàn)了很多私人企業(yè)回收和售賣二手電子產(chǎn)品。但是私人企業(yè)回收二手電子產(chǎn)品，特別是手機、電腦產(chǎn)品，因缺乏第三方機構(gòu)的監(jiān)管，所以存在個人信息的泄露等隱患。

阮鴻儒指出，目前國家開始推行生產(chǎn)者責(zé)任延伸制度，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)通過委托第三方有資質(zhì)的回收公司或者品牌自身，建立廢舊電子產(chǎn)品的回收渠道，“但是這個制度是否真的能落到實處，還需要政府進(jìn)一步的推進(jìn)，以及企業(yè)自身的社會責(zé)任意識。”

針對目前國內(nèi)二手電子產(chǎn)品回收行業(yè)的亂象，阮鴻儒建議政府職能部門進(jìn)一步健全行業(yè)管理機制，下放行業(yè)監(jiān)督管理職能，填補相關(guān)行業(yè)管理空白，“讓生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入帶有行業(yè)監(jiān)督職能的行業(yè)協(xié)會，如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)，可以根據(jù)規(guī)定進(jìn)行處罰和追責(zé)。”

他山之石

加拿大：舊卡拆下來還給用戶

在加拿大，舊手機最普遍的歸宿就是被出售方回收?；厥諘r，商家會把手機里的舊儲存卡拆下來還給用戶，也就等于把用戶的所有隱私都還給用戶，避免個人信息泄露。

澳大利亞：會銷毀手機內(nèi)數(shù)據(jù)

澳大利亞移動通訊協(xié)會是承擔(dān)手機回收工作的主要機構(gòu)，該機構(gòu)將廢舊手機所含有的金屬進(jìn)行回收利用。為了確保信息安全，澳大利亞移動通訊協(xié)會曾發(fā)表聲明，稱會銷毀所有手機內(nèi)的數(shù)據(jù)，所有手機將不會被再次出售。

支招：消費者需自己做好信息消除工作

如何保證二手手機個人信息安全呢？有業(yè)內(nèi)人士表示，如果消費者自己不會對信息進(jìn)行消除，確實存在個人信息泄露的風(fēng)險。業(yè)內(nèi)人士建議，消費者在進(jìn)行二手手機回收時要提前做好信息資料的消除工作，恢復(fù)手機出廠設(shè)置，不要交給回收公司來做。

此外，也有業(yè)內(nèi)人士向記者支招，在對Android手機進(jìn)行“恢復(fù)出廠設(shè)置”之后，再進(jìn)入手機的“存儲”管理項，對手機的內(nèi)存儲器進(jìn)行格式化。對于ios系統(tǒng)，在還原出廠設(shè)置后，還可以進(jìn)入“設(shè)置”—“通用”—“還原”—“抹掉所有內(nèi)容和設(shè)置”，即可清空所有數(shù)據(jù)。做完這些處理之后，還可往手機里拷貝一些影音視頻等大容量文件并刪除，重復(fù)以上步驟幾次后，即使使用數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件，能恢復(fù)的也只是后來拷貝進(jìn)去的文件。