警惕美容機構(gòu)“溫柔”的陷阱

愛美人士出入美容機構(gòu)已經(jīng)成為一種時尚的生活方式，但美容消費引起的投訴也在呈逐年遞增之勢。為了防止一些不必要的消費糾紛發(fā)生，增強消費者對美容行業(yè)的辨識度，提高廣大消費者的自我維權(quán)意識，太原市工商局、太原市消費者協(xié)會發(fā)出以下消費警示。

一、辨別美容與醫(yī)療美容的區(qū)別

當(dāng)下，微整形、塑身吸脂等已經(jīng)成為愛美人士的新選擇，很多美容機構(gòu)也借機開始從事相關(guān)的經(jīng)營活動。但需要注意的是，如果美容機構(gòu)有從事吸脂、隆胸、雙眼皮、隆鼻、文眉等醫(yī)療美容服務(wù)項目的，除了需要有衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照外，還須有醫(yī)療機構(gòu)頒發(fā)的執(zhí)業(yè)許可證。

二、慎重選擇美容產(chǎn)品

購買或使用美容機構(gòu)推薦的產(chǎn)品前應(yīng)對該產(chǎn)品有所了解，看該產(chǎn)品是否為正規(guī)企業(yè)生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，是否有生產(chǎn)日期和有效期，是否有批準(zhǔn)文號，是否適合自己的膚質(zhì)，是否會導(dǎo)致皮膚過敏等;對進口化妝品還應(yīng)看是否有進口許可證。特別注意所用化妝品是單人使用還是混用，防止交叉感染;防止“掛羊頭賣狗肉”，此產(chǎn)品非彼產(chǎn)品。

三、對美容效果要有合理預(yù)期

對美容機構(gòu)承諾的療效，要通過書面形式達成服務(wù)協(xié)議。其中應(yīng)包括使用材質(zhì)、期限、美容預(yù)期效果等條款，同時留下可供對比的證據(jù)，不要輕信美容院的口頭承諾，以免日后出現(xiàn)糾紛責(zé)任歸屬不清的情況。要特別注意美容機構(gòu)提出的各種達到美容效果的條款是否適合自己，比如節(jié)食、時間要求等，要三思而后行。

四、辦理美容預(yù)付卡要謹慎

辦理美容預(yù)付卡時要選擇規(guī)模較大、信譽度較高的美容機構(gòu);要了解清楚預(yù)付卡的使用范圍、期限、功能、退款條件、違約責(zé)任等條款，特別要關(guān)注商家終止服務(wù)、商鋪轉(zhuǎn)讓時的限制性約定，并確認是否允許中途退款;要量力而行，避免一次投入過高，承擔(dān)過大風(fēng)險，應(yīng)盡量選擇時限較短的月卡、季度卡，充值消費時盡可能選少量多次的，以便有效降低預(yù)付消費的風(fēng)險;要妥善保管好辦卡時簽訂的有關(guān)協(xié)議、付款發(fā)票等證據(jù)，便于日后出現(xiàn)糾紛時維護自己的合法權(quán)益。

五、及時維權(quán)

如果發(fā)生美容方面的消費糾紛，消費者可以先找經(jīng)營者協(xié)商，協(xié)商不成，要及時到消協(xié)或者相關(guān)部門進行投訴或直接向法院起訴。