江蘇消協(xié)發(fā)布VR眼鏡消費調(diào)查報告：近半數(shù)消費者體驗不滿意

江蘇省消費者協(xié)會12日發(fā)布的VR(虛擬現(xiàn)實)消費調(diào)查報告顯示，近半數(shù)消費者對VR體驗不滿意。未在明顯位置提醒注意使用時長、缺乏行業(yè)監(jiān)管也是VR產(chǎn)品存在的主要問題。

VR+演唱會，VR+影視……近年來，VR走進公眾視野。據(jù)介紹，為幫助VR消費者更好地做出判斷，江蘇省消費者協(xié)會以線上問卷調(diào)查、線下體驗調(diào)查和街采視頻拍攝相結(jié)合的方式，在江蘇南京、蘇州、常州、鎮(zhèn)江等四地開展消費調(diào)查并形成報告。

報告顯示，VR知曉率普遍較高，只有3.3%的消費者完全不了解，76.3%的被調(diào)查者考慮在未來入手VR眼鏡。48.8%的消費者對現(xiàn)階段VR體驗不滿意，49.5%的消費者認為目前國內(nèi)VR眼鏡技術(shù)不夠成熟，配置較低。

據(jù)江蘇省消費者協(xié)會監(jiān)督部工作人員趙鑫介紹，網(wǎng)購平臺上的VR眼鏡品牌眾多，一些產(chǎn)品高達數(shù)萬元，一些只要幾十元，但缺乏相應(yīng)定價標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)查中，64.6%的消費者使用VR是為了影視和游戲。大多數(shù)線下體驗店都是以游戲為內(nèi)容主力。

調(diào)查報告還顯示，眩暈感是VR眼鏡的通病。VR體驗中有較多刺激感較強的內(nèi)容，易給消費者帶來新鮮感、現(xiàn)場感、帶入感，難免引起興奮，但對于一些身患有高血壓、心臟病等疾病的消費者來說，使用此類產(chǎn)品則存在一定的危險隱患。被調(diào)查的VR眼鏡均未在明顯位置提醒消費者注意使用時長。

據(jù)介紹，趙鑫建議，相關(guān)主管部門應(yīng)對VR產(chǎn)品硬件、軟件、內(nèi)容加強監(jiān)管，規(guī)范VR產(chǎn)業(yè)的市場準(zhǔn)入，淘汰體驗感較差、影響VR產(chǎn)業(yè)發(fā)展進程的品牌，凈化行業(yè)，讓消費者能夠放心消費。