云南玉碎案，佛山市消委會有話說

手一抖，30萬說碎就碎！近日，一則“30萬手鐲摔了，游客當(dāng)場都嚇暈”的新聞一時(shí)間刷遍朋友圈。

6月27日上午，在云南的翡翠店里，一名女游客試戴了一只手鐲，戴好以后就問多少錢，服務(wù)員說30萬，她聽后就想把手鐲取下來，沒想到手一滑，手鐲就摔在瓷磚地面上當(dāng)場就斷成了兩截。摔碎玉鐲后，翡翠店里的人一直在勸慰這名女游客不要緊張，有什么都可以好好商量，但這名顧客還是越來越緊張，后來嘴唇都發(fā)白了，渾身冒冷汗，然后就暈了過去。經(jīng)評估，該手鐲市場價(jià)值為18萬元，目前顧客只愿意賠付的金額在3萬元左右。經(jīng)多次調(diào)解，當(dāng)事雙方無法就賠償條件達(dá)成一致，雙方在簽訂了《調(diào)解協(xié)議書》后，決定根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定提請民事訴訟。

那么，為何手鐲會那么輕易的跌落呢？不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這類事故大多都是因?yàn)殄e誤的拿手鐲方式，導(dǎo)致了悲劇的發(fā)生。以下是錯誤的方法：

1、握著手鐲的外緣，手鐲是圓的，用這種方法很容易彈出去，你越是小心越是用力握就越容易彈出去。

錯誤示范

2、放到手掌里，這種方法看起來比較安全，但事實(shí)上不是這樣。手掌不可避免的會有汗液，拿翡翠時(shí)間長了也很容易滑落。

錯誤示范

那么，正確的方法是怎樣的呢？手比較多汗的應(yīng)該先把手擦干凈，并先留意下四周小心周圍人會不會撞到你。拿起翡翠手鐲時(shí)用食指或中指牢牢扣住手鐲，大拇指回按住手指，這樣有人來拉你的翡翠手鐲也不容拿走。

用食指或中指牢牢扣住手鐲，大拇指回按住手指

所以新手在看手鐲時(shí)，千萬要學(xué)會一些門道，才不至于吃虧，也不會闖禍哦！上述事件引起了鋪天蓋地的輿論，有說游客意外失誤理應(yīng)適當(dāng)賠償，又有說法商家沒有盡到保管和提醒義務(wù)，應(yīng)當(dāng)負(fù)主要責(zé)任。在這里暫不論責(zé)任主次，消委君要提醒大家注意以下事項(xiàng)。

購物過程中首先要關(guān)注商品是否有明碼標(biāo)價(jià)。購物過程中首先要關(guān)注商品是否有明碼標(biāo)價(jià)。明碼標(biāo)價(jià)是經(jīng)營者必須盡的責(zé)任和義務(wù)。如果購物過程當(dāng)中消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)未標(biāo)明價(jià)格的商品，最好先詢問清楚價(jià)格再考慮是否消費(fèi)。經(jīng)營者有違法收取價(jià)外費(fèi)用的情況，消費(fèi)者還可以撥打熱線電話12358向物價(jià)管理部門舉報(bào)。

《價(jià)格法》 第十三條規(guī)定： 經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。經(jīng)營者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

貴重、易碎商品不要隨意自取。購物試用商品的過程中，取放商品盡量讓銷售服務(wù)人員完成，特別是高檔易碎商品，不要隨意自取。要遵從銷售員的安全提示，以免隔空接物造成損壞引起糾紛。

保留物證，必要時(shí)報(bào)警。一旦不小心損壞商品時(shí)，一定要冷靜處理，保留證物。 必要時(shí)報(bào)警處理。