石家莊市民熱衷“私房月餅” 消協(xié)發(fā)出消費(fèi)提醒

臨近中秋節(jié)，月餅無疑是現(xiàn)在最暢銷的商品。記者發(fā)現(xiàn)，石家莊市民們除了在超市、商店購買月餅外，通過網(wǎng)購平臺、朋友圈來購買月餅十分火爆。其中，朋友圈等售賣的以“純手工零添加”為賣點(diǎn)的“私房月餅”，最近十分走俏，但這種月餅廠家、日期任何信息都沒有。

27日，河北省消費(fèi)者協(xié)會針對網(wǎng)購月餅發(fā)出了消費(fèi)提醒。

事件

網(wǎng)購了兩盒私房月餅碎了一半

27日，石家莊市民田先生向本網(wǎng)反映，幾日前他從朋友圈購買了兩盒所謂的手工月餅，每盒售價(jià)是68元。結(jié)果，昨天他收到月餅后打開發(fā)現(xiàn)兩盒月餅都有不同程度的破碎。“每盒八塊月餅，基本都碎了兩三塊。”田先生說，此外，他還感覺月餅做得油乎乎的，完全不像商家曬出的圖片那么精美。他還稱通過朋友圈購買這個(gè)月餅，看中的是純手工，包裝精美并想把這兩盒月餅送給朋友，現(xiàn)在碎成這個(gè)樣子，根本拿不出手。

田先生跟商家反復(fù)溝通后，商家每盒月餅退他一半價(jià)錢，月餅歸田先生。田先生無奈接受。田先生說，吃完后味道感覺很一般，還有股說不出的味道。隨著網(wǎng)購興起，網(wǎng)購月餅漸漸變得十分火爆。今年，像田先生在朋友圈里購買的這種“純手工零添加”的“私房月餅”尤其走俏，但問題也不少。

前幾天，李女士就通過朋友圈網(wǎng)購了一盒所謂的“私房月餅”。李女士說，她也不知道什么時(shí)候加的這個(gè)微商，這幾天不斷在推銷她家的“私房月餅”，稱“絕對手工”“無添加”“綠色天然”，價(jià)錢也很便宜。李女士花費(fèi)20元購買了10塊榴蓮月餅。收到貨后，李女士感覺這榴蓮月餅的確有榴蓮的氣味，可吃到嘴里總感覺不對勁，沒有感覺有榴蓮存在。李女士說，她一個(gè)銷售食品的朋友告訴她應(yīng)該是冬瓜蓉添加榴蓮香精做成。李女士聯(lián)系該微商詢問，結(jié)果被拉黑了。

調(diào)查

“私房月餅”生產(chǎn)者多是無資質(zhì)

記者發(fā)現(xiàn)，朋友圈或網(wǎng)購平臺內(nèi)銷售的所謂的“私房月餅”，大多標(biāo)榜“純手工”、“用料新鮮”、“零添加”、無添加劑等等。此外，口味眾多，如芒果、巧克力、榴蓮等等不常見的種類。有的賣家還將自己制作月餅的用料、過程拍成照片或視頻發(fā)到網(wǎng)上，給顧客個(gè)“定心丸”。但是，制作出來的月餅大多是用食品袋直接包裝，然后出售，有的盡管包裝精美，但包裝上都是無生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、食品生產(chǎn)許可證等。

在建設(shè)南大街一家蛋糕店，工作人員告訴記者，月餅制作需要用到的材料主要有糯米粉、牛奶、色拉油、白糖等。而朋友圈等平臺銷售“私房月餅”者，為了降低成本可能會用甜蜜素代替白糖，花生仁、芝麻等材質(zhì)也較為低劣。一位業(yè)內(nèi)人士說，他了解到，很多干這個(gè)的都是無任何資質(zhì)的，有的所謂的私房、手工月餅其實(shí)并非“自制”，不過是一些廠家大量生產(chǎn)后批量發(fā)給下家，下家再打著手工、私房的旗號對外售賣。

記者聯(lián)系了朋友圈售賣手工月餅的一名商家詢問有關(guān)生產(chǎn)資質(zhì)的問題。她坦陳沒有，但絕對保證質(zhì)量。記者詢問如何保證。她給出的回答是“假一賠十”。

據(jù)媒體報(bào)道，有網(wǎng)友將網(wǎng)購的幾份“私房月餅”送檢，檢測結(jié)果顯示，這幾份宣稱純手工、無添加的自制月餅，全部檢出甜蜜素和防腐劑超標(biāo)。

部門

省消協(xié)針對網(wǎng)購月餅發(fā)出提醒

27日，針對網(wǎng)購月餅尤其是“私房月餅”的情況，河北省消費(fèi)者協(xié)會也發(fā)出了消費(fèi)提醒。

河北省消費(fèi)者協(xié)會投訴與法律事務(wù)部副主任廉莙表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，越來越多的人通過網(wǎng)購方式購買商品或者接受服務(wù)，網(wǎng)購也倍受年輕人的青睞。但從目前情況分析，此類糾紛也常有發(fā)生，特別是臨近中秋，省消協(xié)注意到有消費(fèi)者網(wǎng)購月餅，但購買后卻發(fā)現(xiàn)沒有廠家或標(biāo)識不全，甚至有郵寄的月餅再收貨時(shí)已經(jīng)發(fā)生破損。

針對此類問題的發(fā)生，省消協(xié)提醒消費(fèi)者在網(wǎng)購月餅等商品時(shí)，謹(jǐn)慎對待朋友圈等網(wǎng)絡(luò)銷售方式，尤其是朋友圈里售賣的月餅多數(shù)為無證經(jīng)營的個(gè)人和單位，風(fēng)險(xiǎn)難以控制，存在食品安全隱患；消費(fèi)者盡量要通過正規(guī)官網(wǎng)進(jìn)行購買并通過網(wǎng)站下方企業(yè)信息查詢系統(tǒng)進(jìn)行了解；購物后注意索要消費(fèi)憑證并妥善保管；在付款方式上，建議選擇第三方支付平臺方式，避免向賣家直接支付價(jià)款；如遇標(biāo)識不符或與賣家承諾不符的問題，要及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)平臺提供者進(jìn)行反映或直接向平臺所在地工商等有關(guān)行政部門進(jìn)行申訴，主張并維護(hù)自身合法權(quán)益。