河北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)2017年“雙節(jié)”消費(fèi)提示

元旦、春節(jié)將至，是市場(chǎng)購(gòu)銷兩旺黃金時(shí)節(jié)，商企、餐企等商家紛紛推出各類打折、促銷和年會(huì)餐、年夜飯、團(tuán)圓餐等優(yōu)惠酬賓活動(dòng)。為保障節(jié)日期間良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，讓廣大消費(fèi)者歡度佳節(jié)，河北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布“雙節(jié)”消費(fèi)提示：節(jié)目消費(fèi)要當(dāng)心，提高警惕免中招。

（一）科學(xué)理性購(gòu)物，避免盲目消費(fèi)。商企在組織各類打折促銷活動(dòng)特別是消費(fèi)返券時(shí)，要使用真實(shí)、準(zhǔn)確的廣告語(yǔ)并充分履行提示、告義義務(wù)，避免因標(biāo)注不清、不實(shí)而誤導(dǎo)消費(fèi)者，造成錯(cuò)覺而引發(fā)不必要的消費(fèi)糾紛。消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)，要科學(xué)理性購(gòu)物，避免盲目消費(fèi)。要詳細(xì)閱讀促銷活動(dòng)的活動(dòng)時(shí)限、優(yōu)惠額度、使用方法等具體規(guī)則內(nèi)容，理性消費(fèi)，擦亮眼睛，避免被一些不法商家先抬后降、假贈(zèng)送、假抽獎(jiǎng)所迷惑；要仔細(xì)甄別，問清問明，看準(zhǔn)了再買，不要被低價(jià)所誘惑而盲目沖動(dòng)，造成不必要的浪費(fèi)。依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，一些特賣場(chǎng)的“降價(jià)、促銷品概不退換”、“贈(zèng)品不承擔(dān)三包”、“具有活動(dòng)的最終解釋權(quán)”等排除或限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合的規(guī)定，都是無(wú)效的，消費(fèi)者有權(quán)拒絕其強(qiáng)制交易行為。事后，可向有關(guān)行政部門進(jìn)行投訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。

（二）經(jīng)營(yíng)者要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，確保商品質(zhì)量。各經(jīng)營(yíng)者要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，確保消費(fèi)者安全放心消費(fèi)。一是要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格做到誠(chéng)實(shí)守信，拒絕銷售假冒偽劣商品；二是要保證商品質(zhì)量。嚴(yán)格做到制度管理，讓消費(fèi)者買著放心、用著舒心、吃著安心；三是禁止虛假宣傳。嚴(yán)格做到廣告內(nèi)容真實(shí)、全面，不作虛假或者引人誤解的宣傳。各餐飲經(jīng)營(yíng)者，要嚴(yán)把進(jìn)貨索證及產(chǎn)品驗(yàn)貨關(guān)，嚴(yán)格保障并從正規(guī)渠道進(jìn)購(gòu)食材；不超范圍經(jīng)營(yíng)，不銷售違禁食品；嚴(yán)格操作規(guī)程，防止生熟交叉感染；嚴(yán)格健康制度管理，堅(jiān)持持證上崗。消費(fèi)者外出就餐，要選擇經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地規(guī)模大、信用等級(jí)高且營(yíng)業(yè)證件齊全的餐飲單位。特別引起注意的是，選擇在街邊攤販就餐的，要樹立食品安全意識(shí)。一是注意餐具是否潔凈，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)換；二是注意飲食衛(wèi)生，做到餐前便后洗手；三是用餐時(shí)應(yīng)注意食物是否新鮮，是否燒熟煮透；四是不暴飲暴食，拒絕食用違禁食品，少吃或不吃生食水產(chǎn)品。

（三）加強(qiáng)自我防范，詳細(xì)查看商品標(biāo)志標(biāo)識(shí)。購(gòu)買食品時(shí)，要進(jìn)行色、香、味等感官檢查,不貪圖便宜而購(gòu)買已變質(zhì)或可疑變質(zhì)食品；不購(gòu)買國(guó)家禁止供應(yīng)的食品；慎重購(gòu)買高風(fēng)險(xiǎn)食品，避免造成食物中毒。選購(gòu)定型包裝產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)檢驗(yàn)產(chǎn)品或者其外包裝上是否標(biāo)注有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明，中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址，產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成份和含量，生產(chǎn)日期、安全使用期或者失效日期，警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明等標(biāo)識(shí)標(biāo)注。慎重選購(gòu)散裝食品，防范商家借機(jī)搭售行為，對(duì)于產(chǎn)品外包裝字跡不清，感觀異常的要仔細(xì)辨別，不購(gòu)買無(wú)產(chǎn)品名稱、地址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、保存條件、食用方法等標(biāo)識(shí)不全的產(chǎn)品；不在無(wú)證或流動(dòng)食品攤點(diǎn)購(gòu)買食品。

當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者要主動(dòng)向商家反映并與其進(jìn)行協(xié)商解決或依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，尋求消費(fèi)者協(xié)會(huì)、有關(guān)行政部門、仲裁機(jī)構(gòu)、人民法院等的咨詢和幫助;妥善保存消費(fèi)單據(jù)、發(fā)票等憑證，如遇人身傷害或健康問題，應(yīng)及時(shí)就診并保留病歷、檢驗(yàn)報(bào)告單等；發(fā)生疑似食物中毒事件，應(yīng)立即向食品藥品、衛(wèi)生等部門報(bào)告，避免因錯(cuò)過(guò)最佳的調(diào)查時(shí)機(jī)而喪失維權(quán)機(jī)會(huì)。