消費(fèi)提示:老年人要警惕"感恩答謝會(huì)"

元旦將至，3天的小長(zhǎng)假正是外出度假、親朋好友歡聚的時(shí)刻。12月25日，南寧市工商局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)指揮中心發(fā)布今年第12號(hào)消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者面對(duì)商家的各種折扣活動(dòng)要理性消費(fèi)，注意支付方式，老年人要特別警惕“感恩答謝會(huì)”。

1.貨比三家理性消費(fèi)

據(jù)現(xiàn)行的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物實(shí)行7天無理由退貨服務(wù)，但對(duì)于線下實(shí)體店購(gòu)物的，“無理由退換貨”尚沒有明確的法律規(guī)定。如果消費(fèi)者在實(shí)體店購(gòu)物后不滿意，在商品無質(zhì)量問題的情況下，是無法享有7天無理由退換貨權(quán)利的。因此，選擇線下購(gòu)買的消費(fèi)者要詢問相關(guān)退換貨約定，不要盲目搶購(gòu)打折、低價(jià)商品。另外，購(gòu)買貴重商品前應(yīng)貨比三家，多平臺(tái)比價(jià)。

在支付時(shí)，盡量通過正規(guī)的第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付，最好不要通過刷“二維碼”支付，以防不法分子盜取個(gè)人賬戶等信息。對(duì)通過朋友圈、微博、微店或視頻營(yíng)銷等新型媒介開展商品銷售的活動(dòng)要慎重，如一定要購(gòu)買，建議選擇“貨到付款”。對(duì)于自己不熟悉的網(wǎng)站，不要輕易輸入銀行賬號(hào)密碼，不要輕易點(diǎn)擊賣家通過短信、QQ、Email等方式提供的交易鏈接或圖片。

購(gòu)物后，注意留存購(gòu)物憑證，包括發(fā)票、訂單信息、聊天記錄、網(wǎng)頁截圖等，以便維權(quán)舉證。當(dāng)網(wǎng)購(gòu)發(fā)生糾紛無法與商家達(dá)成一致時(shí)，可先通過網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)維權(quán)，不能協(xié)商解決的，可撥打賣家所在地或網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)所在地的12315電話，或通過全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)投訴維權(quán)。

2.老年人要提防會(huì)銷陷阱

節(jié)假日期間，一些無良商家往往以“感恩答謝”“回饋老客戶”等名義，通過頻繁組織老年人參加免費(fèi)的招待會(huì)、懇談會(huì)、健康講座、專家義診、免費(fèi)旅游、贈(zèng)送禮品等會(huì)銷活動(dòng)，誘騙老年消費(fèi)者購(gòu)買質(zhì)次價(jià)高甚至是“三無”保健品，在騙取老人錢款后逃之夭夭。老年消費(fèi)者務(wù)必遠(yuǎn)離此類“感恩答謝會(huì)”，避免上當(dāng)受騙。

元旦期間也是餐飲、美容美發(fā)、健身娛樂、洗車洗衣、家政、品牌店等服務(wù)行業(yè)辦理預(yù)付卡或續(xù)卡促銷高峰期。近段時(shí)間，健身、租車等預(yù)付式糾紛頻發(fā)，提醒廣大消費(fèi)者在選擇預(yù)付式消費(fèi)時(shí)，要先了解商家的證照情況、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、市場(chǎng)口碑和社會(huì)信譽(yù)，再辦理會(huì)員卡。

另外，根據(jù)《廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照6個(gè)月后方能發(fā)卡，而且對(duì)預(yù)付卡金額也有明確規(guī)定：?jiǎn)螐堄浢A(yù)付卡金額不得超過五千元，單張不記名預(yù)付卡金額不得超過一千元。金額超出最高限額的，消費(fèi)者有權(quán)要求退還超過限額部分的款額。

3.旅游時(shí)謹(jǐn)慎購(gòu)買金銀玉器

不少人會(huì)選擇外出游玩，通過旅行社出游的消費(fèi)者，盡量選擇有合法資質(zhì)、規(guī)模較大、信譽(yù)較好的旅行社。切忌一味追求低價(jià)，對(duì)行程安排、酒店標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物次數(shù)、收費(fèi)項(xiàng)目、違約責(zé)任等作出明確約定，避免日后發(fā)生糾紛。旅行中對(duì)導(dǎo)游推薦的藥材、金銀玉器等，要謹(jǐn)慎購(gòu)買，并留好購(gòu)物憑證。選擇在線旅游平臺(tái)預(yù)訂酒店、機(jī)票、車票等，結(jié)算時(shí)一定要看清是否存在替消費(fèi)者勾選了不必要的服務(wù)項(xiàng)目的情況，避免商家捆綁銷售。

陪伴孩子去游樂場(chǎng)游玩，是常見的大眾娛樂方式。為減少意外發(fā)生，家長(zhǎng)在帶孩子游玩時(shí)更要注意安全，嚴(yán)格遵守游樂場(chǎng)所規(guī)定，認(rèn)真檢查或協(xié)助孩子檢查安全帶等安全設(shè)備，聽從工作人員指揮，把安全隱患降到最低。