滬消保委：使用快捷支付要留心

如今，越來越多的消費者選擇通過快捷支付作為消費新方式，上海市消保委今日發(fā)布消費提示，提醒消費者在使用快捷支付時要留心。

明確轉(zhuǎn)賬對象

如今，商場、便利店、超市、餐飲店等經(jīng)營場所的收銀方式大都提供了快捷支付方式。對此，上海市消保委提醒，消費者在付款時應(yīng)到指定收銀柜臺支付，遇到只能轉(zhuǎn)賬支付時必須明確收款方是否為關(guān)聯(lián)的企業(yè)賬戶，以免造成財產(chǎn)損失。

消費者朱女士去年7月在某商場購買家具時，店鋪銷售人員聲稱因剛?cè)腭v商場，價格標(biāo)牌還未打印，要想以8.95萬元的最低價買到家具，就要多支付點定金，并通過轉(zhuǎn)賬支付余款，朱女士當(dāng)即支付1萬元現(xiàn)金，并通過轉(zhuǎn)賬1萬元至其指定的私人賬戶作為定金，之后又陸續(xù)通過轉(zhuǎn)賬付清了全款，當(dāng)約定送貨時間到來時商家遲遲不肯送貨，她于11月底至商場才發(fā)現(xiàn)該店鋪已撤柜，支付的錢款打了水漂。

保留消費憑證

滬消保委提示，當(dāng)消費者使用快捷支付付款，享受便捷的同時也不能忽略了“保留憑證”這一重要環(huán)節(jié)。保存消費憑證以及商家承諾或協(xié)議，不僅能更好地保護(hù)自身的合法權(quán)益，還可以幫助買賣雙方消解不必要的麻煩。一旦發(fā)生糾紛，消費者可憑借這些證據(jù)進(jìn)行投訴以有效維權(quán)。

消費者顧女士去年11月在某商場購買服飾，通過快捷支付付款后忘記拿走購物小票，幾天后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題去換貨，商家以無法提供購物小票為由設(shè)置換貨障礙，讓顧女士有苦難言。

注意支付安全

消費者在使用快捷支付時，須注意設(shè)置中的“小額免密”、“自動扣款”、“已簽約免密支付”等選項，有時消費成功一次之后系統(tǒng)便會默認(rèn)自動扣款等，如不需要相關(guān)服務(wù)要記得及時關(guān)閉。例如，消費者耿先生于今年1月發(fā)現(xiàn)每月被自動扣除了視頻網(wǎng)站收看費用，聯(lián)系客服人員之后被告知需在設(shè)置中自行關(guān)閉自動扣款業(yè)務(wù)，避免了不必要的損失。

此外，上海市消保委還表示，消費者要注意保護(hù)好自己的個人信息，謹(jǐn)慎對待社交軟件中出現(xiàn)的各類鏈接，對積分、中獎或任何索要手機驗證碼等短信鏈接切勿輕信點擊，謹(jǐn)防支付密碼等重要信息被盜取而被壞人利用。