上海市消保委：使用快捷支付要留心

上海市消保委近日發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者便捷支付的同時(shí)，也要加強(qiáng)自我保護(hù)。

明確轉(zhuǎn)賬對象。消費(fèi)者應(yīng)到指定收銀柜臺支付，遇到只能轉(zhuǎn)賬支付時(shí)必須明確收款方是否為關(guān)聯(lián)的企業(yè)賬戶。2017年7月，消費(fèi)者朱女士在某商場購買家具，銷售人員聲稱要想以8.95萬元的最低價(jià)買到家具，就要多支付定金，并通過轉(zhuǎn)賬支付余款。朱女士當(dāng)即轉(zhuǎn)賬1萬元定金至對方指定的私人賬戶，之后陸續(xù)通過轉(zhuǎn)賬付清全款。到約定送貨時(shí)間時(shí)，商家卻遲遲不肯送貨。同年11月底，朱女士至商場才發(fā)現(xiàn)該店鋪已撤柜。

保留消費(fèi)憑證。消費(fèi)者顧女士于2017年11月在某商場購買服飾，通過快捷支付付款后忘記拿走購物小票，幾天后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題去換貨，商家以無法提供購物小票為由設(shè)置換貨障礙。

注意支付安全。消費(fèi)者在使用快捷支付時(shí)，須注意設(shè)置中的“小額免密”“自動扣款”“已簽約免密支付”等選項(xiàng)。消費(fèi)者耿先生于2018年1月發(fā)現(xiàn)每月被自動扣除視頻網(wǎng)站收看費(fèi)用，聯(lián)系客服人員之后被告知需在設(shè)置中自行關(guān)閉自動扣款業(yè)務(wù)。

此外，消費(fèi)者還要注意保護(hù)好自己的個(gè)人信息，謹(jǐn)慎對待社交軟件中出現(xiàn)的各類鏈接，對積分、中獎或任何索要手機(jī)驗(yàn)證碼等短信鏈接切勿輕信點(diǎn)擊，謹(jǐn)防支付密碼等重要信息被盜取利用。