消協(xié)提醒：汽車維修需防“少修多付”

汽車維修有門道。昆明市消費者協(xié)會18日發(fā)布消費警示，提醒消費者正確選擇汽車維修店，注意“價比三家”，謹防“少修多付”，遇到消費糾紛應主動依法維權。

“少修多付”是指汽車保養(yǎng)維修服務中，商家通過少換多收、未換騙收、以假充真、以次充好、以舊代新等方式，虛增或擅自減少服務項目，且收取未提供的服務項目費用，損害消費者權益的行為。尤其在事故車維修中，近年來時有發(fā)生。

為此，消協(xié)提醒，汽車出現(xiàn)異常情況時，消費者應初步了解車輛故障問題，并通過向相關人士咨詢和網上查詢等方式，大致評估維修費用，以便在修理時與工作人員溝通，并注意“價比三家”，以免被不誠信的商家忽悠。

同時，應正確選擇維修店。汽車在保修期內時，消費者應到指定的特約維修站對車輛進行維修和保養(yǎng)，以免失去索賠權；若保修期已過，應選擇證照齊全、信譽度良好的汽修企業(yè)，如全國連鎖的品牌維修企業(yè)、廠家推選的特約維修商等。

謹防商家“少修多付”行為，消費者應仔細查看修理店提供的維修零部件，核對材料清單，并向商家索要維修發(fā)票，防止自身利益被不良商家損害，同時保存好材料清單和發(fā)票，作為維權依據。

消協(xié)提醒，消費者在進行汽車維修時若與商家發(fā)生消費糾紛，應注意保存好維修發(fā)票等各類證明材料，并及時撥打12315投訴電話或到相關部門投訴，積極維護自身合法權益。