哈爾濱發(fā)布春節(jié)消費警示

春節(jié)將至，為減少消費糾紛，保障消費者過一個安全祥和的新春佳節(jié)，黑龍江省哈爾濱市消費者協會近日提醒消費者，增強辨別能力，提高防范意識，樹立安全、理性的消費觀念，謹防虛假騙人促銷陷阱。同時，圍繞2019年中國消費者協會“信用讓消費更放心”年主題，倡導經營者也要依法誠信經營，自覺完善誠信經營行為，贏得消費者的依賴和認可。

訂年夜飯，注重細節(jié)。預訂年夜飯屬于一種預付式消費，消費者在訂餐時要預交一定的費用，此時應當特別注意“定金”和“訂金”的區(qū)別。在挑選飯菜時，不要被花哨的菜名迷惑，盡量弄清名稱、內容、規(guī)格和價格，明確簽訂書面合同的條款應對用餐的主要環(huán)節(jié)進行約定。同時弄清楚有沒有最低消費限制、包間費等額外收費項目。消費憑證是消費維權的基本證據，消費者要保留好預訂票據、書面協議、發(fā)票等憑證，以便在權益受損時依法維權。

年貨購物，小心陷阱。節(jié)日期間是消費糾紛的高發(fā)期。面對花樣翻新的打折促銷時，消費者應保持理性，按需消費，貨比三家，謹防虛假打折、以次充好和惡意欺詐，盡可能到正規(guī)商場、超市，不要輕信商家的口頭承諾。根據哈爾濱市消協近幾年投訴分析顯示，年底促銷引發(fā)的消費糾紛已成為消費投訴的熱點時段。消費者一定要保持清醒頭腦理性購物，對商家促銷攻勢，各種優(yōu)惠承諾、限制條件等作全面了解，避免損害自己的合法權益。

網絡購物，避免沖動。消費者通過網絡購買商品時應選擇經營規(guī)模較大、口碑較好、信譽度較高的正規(guī)購物平臺，消費前仔細閱讀商品介紹、說明及其他客戶的購物評價，保持謹慎心態(tài)，詳細弄清促銷規(guī)則、時限等內容。由于年末多數商家會清倉處理一些食品，應仔細查看生產日期，謹防虛假打折，注意食品安全。要通過第三方支付平臺進行交易或選擇貨到付款。

旅游出行，注意安全。選擇自主出行的消費者應制定周密出行計劃，注意交通安全、合理規(guī)劃線路、提前預訂酒店等問題。通過旅行社春節(jié)出游的消費者，盡量選擇有合法資質、規(guī)模較大、信譽較好的旅行社，簽訂旅游合同時要對行程安排、吃、住、行標準、違約責任等作出明確約定。旅行社推薦的營業(yè)場所購物時要謹慎購買，并留好購物憑證。春節(jié)期間，消費者帶孩子到滑雪場游玩時更要嚴格遵循場內規(guī)定，在指定區(qū)域停留，按照要求佩戴安全裝具，根據需要自愿購買意外保險，把安全隱患風險降到最低。

老年保健，預防欺詐。一些經營者采用會議營銷等形式宣傳銷售保健品，利用老年人信息不對稱、認知能力弱等特點，通過虛假宣傳、設置消費陷阱等手段，騙取老年人錢財，導致有的老年人傾家蕩產，甚至付出生命，嚴重損害了老年人的利益。老年消費者要提高自我辨別和保護意識，老年消費者務必遠離此類感恩答謝等會銷活動，避免上當受騙。

倡導文明，歡度佳節(jié)。黑龍江省十三屆人大常委會第七次會議審查批準了《哈爾濱市人大常委會關于禁止燃放煙花爆竹的決定》，哈爾濱市也連續(xù)多年禁止生產、銷售、焚燒冥紙冥幣、消費者應自覺做到全時段零燃放、零焚燒，培育節(jié)日慶賀新形式。摒棄喪葬陋習，選擇文明、綠色、安全的方式祭祀故人。