福州消委會(huì)：健身場(chǎng)所開(kāi)業(yè)前慎重充值

健身館尚在籌備或在裝修，就以優(yōu)惠促銷為名開(kāi)始拉會(huì)員收會(huì)費(fèi)，消費(fèi)者沒(méi)等到開(kāi)業(yè)，健身館就跑路了。針對(duì)近期福州發(fā)生多起健身場(chǎng)館跑路的現(xiàn)象，8月8日，福建省福州市消委會(huì)發(fā)布健身場(chǎng)館消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者在健身場(chǎng)所未開(kāi)業(yè)或未取得證照前，不要貪圖優(yōu)惠進(jìn)行充值，以避免預(yù)付式消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

記者從福州市消委會(huì)獲悉，目前，健身服務(wù)成為投訴重災(zāi)區(qū)，健身服務(wù)投訴量同比增長(zhǎng)較大，主要原因是消費(fèi)者辦理完預(yù)付卡后商家跑路，引發(fā)群體性投訴。8月以來(lái)，福州連續(xù)發(fā)生兩起尚未開(kāi)業(yè)的健身館半途跑路的事件。如位于福州市區(qū)象元家居城的芝加哥健身預(yù)售籌備處，在收取300多位消費(fèi)者預(yù)存金額后卻聯(lián)系不到人。

福州市消委會(huì)總結(jié)引發(fā)健身消費(fèi)糾紛的原因：辦卡容易退卡難，商家推出不同種類的優(yōu)惠卡，吸引消費(fèi)者一次性付款，事后以各種理由不予兌現(xiàn)承諾，任意改變服務(wù)內(nèi)容;服務(wù)場(chǎng)所未盡到安全保障義務(wù)，致使消費(fèi)者在服務(wù)過(guò)程中人身、財(cái)產(chǎn)受到損失;預(yù)付卡累計(jì)金額龐大，資金監(jiān)管措施不力，安全難以保證;經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所突然關(guān)閉或經(jīng)營(yíng)主體變更時(shí)，對(duì)消費(fèi)者的合理訴求置之不理;經(jīng)營(yíng)者利用格式條款多方限制消費(fèi)者的權(quán)利，減輕、逃避自身責(zé)任。

據(jù)此，福州市消委會(huì)建議消費(fèi)者，在選擇健身場(chǎng)館前，要核實(shí)健身機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證、資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、規(guī)模、設(shè)施、信譽(yù)，綜合對(duì)比考慮性價(jià)比、風(fēng)格、位置、通氣、潔凈、交通、停車、是否對(duì)健身器材進(jìn)行定期消毒后再?zèng)Q定。切忌在健身場(chǎng)所未開(kāi)業(yè)或未取得證照前貪圖優(yōu)惠進(jìn)行充值，給自己留下不能如期開(kāi)業(yè)、與宣傳不符、欺詐等消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

其次，消費(fèi)者在選擇健身場(chǎng)館時(shí)，要特別留意自己喜愛(ài)的健身項(xiàng)目的設(shè)施，偏好時(shí)間段運(yùn)動(dòng)人數(shù)。選擇項(xiàng)目時(shí)根據(jù)身體狀況、興趣愛(ài)好、工作時(shí)間等情況綜合考慮，不要輕信健身機(jī)構(gòu)的宣傳，沖動(dòng)盲目消費(fèi)，特別不要短時(shí)間安排太多訓(xùn)練項(xiàng)目。

在簽訂合同時(shí)，須仔細(xì)閱讀相關(guān)條款，是否對(duì)課程安排;教練指導(dǎo);各項(xiàng)費(fèi)用;會(huì)員卡使用次數(shù)、使用條件、使用期限以及中途轉(zhuǎn)讓、退卡、掛失;機(jī)械損壞;上課過(guò)程中人員受傷等事項(xiàng)做出明確的說(shuō)明，重點(diǎn)留意合同變更、退卡條件、違約責(zé)任等，盡量在合同上厘清責(zé)任，避免日后維權(quán)尷尬，對(duì)方口頭承諾也應(yīng)盡量寫(xiě)入合同，不要被商家的小恩小惠套牢。同時(shí)，消費(fèi)者要索要并保留好發(fā)票、合同等相關(guān)證據(jù)，以便有效維權(quán)。

福州市消委會(huì)還建議，第一次辦理健身卡或開(kāi)展健身新項(xiàng)目，最好先體驗(yàn)或者選擇次數(shù)卡，體驗(yàn)有收獲覺(jué)得適合自己后再辦理手續(xù)。盡量避免辦理大額預(yù)付消費(fèi)卡和一次性購(gòu)買(mǎi)大量課程，不要因優(yōu)惠幅度大而忽視潛在風(fēng)險(xiǎn)。時(shí)刻牢記預(yù)付式消費(fèi)資金風(fēng)險(xiǎn)，如發(fā)現(xiàn)商家有異常情況，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映，及早采取有效措施減少損失。（中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊  記者 張文章）