提防陷阱！福建省泉州市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布節(jié)日消費(fèi)警示

臨近春節(jié)，大大小小的商家組織著各種各樣有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)。依法誠(chéng)信開展的商業(yè)促銷活動(dòng)，既促進(jìn)了市場(chǎng)消費(fèi)、也活躍了節(jié)日氣氛，消費(fèi)者得到了實(shí)惠、商家也獲得收益。

但是，有些商家卻玩起了各種“套路”。有的制定的抽獎(jiǎng)規(guī)則不清楚明確，有的動(dòng)輒推出幾十萬豪車當(dāng)做獎(jiǎng)品誘惑消費(fèi)者做出不理性的消費(fèi)決定，有的在抽獎(jiǎng)過程中暗箱操作，有的在消費(fèi)者兌獎(jiǎng)的時(shí)候憑空設(shè)置了各種不合理門檻，有的則把假冒偽劣商品當(dāng)做獎(jiǎng)品，有的則不履行獎(jiǎng)品的售后質(zhì)量保障義務(wù)，有的虛標(biāo)商品原價(jià)再進(jìn)行所謂打折。這些行為都違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《價(jià)格法》等法律規(guī)定。

福建省泉州市市場(chǎng)監(jiān)管局一貫重視在日常監(jiān)管執(zhí)法中，依法查處規(guī)制上述涉嫌違法行為，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。在此，再次提醒廣大商家，要依法誠(chéng)信開展節(jié)日商業(yè)促銷行為。

一、有獎(jiǎng)銷售所設(shè)獎(jiǎng)項(xiàng)的種類、兌獎(jiǎng)條件、獎(jiǎng)金金額或者獎(jiǎng)品等有獎(jiǎng)銷售信息要明確，不得以虛構(gòu)的獎(jiǎng)品、贈(zèng)品價(jià)值額或含糊的語(yǔ)言文字誤導(dǎo)消費(fèi)者。經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)向公眾明示的有獎(jiǎng)銷售事項(xiàng)不得隨意變更，不能影響消費(fèi)者兌獎(jiǎng)。比如說有些服裝店打出“全場(chǎng)買一送一”的促銷口號(hào)，結(jié)果兌獎(jiǎng)時(shí)變成“買一件衣服送一雙襪子”；有的商家宣傳“任意購(gòu)買一件商品”就可以參加抽獎(jiǎng)，執(zhí)行中卻又臨時(shí)改成“必須買滿一定金額”才能參加……這些都是違反規(guī)定的。

二、不得采用謊稱有獎(jiǎng)或者故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)的欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售。比如有些商家讓自己的員工家屬參與抽獎(jiǎng)并暗箱操作動(dòng)了手腳讓其中最高獎(jiǎng)；有些商家故意將設(shè)有中獎(jiǎng)標(biāo)志的商品、獎(jiǎng)券不投放市場(chǎng)或者不與商品、獎(jiǎng)券同時(shí)投放市場(chǎng)；有些商家故意將帶有不同獎(jiǎng)金金額或者獎(jiǎng)品標(biāo)志的商品、獎(jiǎng)券按不同時(shí)間投放市場(chǎng)等。

三、抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售最高獎(jiǎng)的金額不能超過五萬元。其中以非現(xiàn)金的物品或者其他經(jīng)濟(jì)利益作獎(jiǎng)勵(lì)的，按照同期市場(chǎng)同類商品或者服務(wù)的正常價(jià)格折算其金額。只要是通過抽簽、搖號(hào)等帶有偶然性的方法決定購(gòu)買者是否中獎(jiǎng)的有獎(jiǎng)銷售方式，都屬于抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售?，F(xiàn)行《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》已經(jīng)把抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售的最高獎(jiǎng)限額從原來的5千元大幅提升到5萬元，但那些動(dòng)輒以“奔馳”“寶馬”豪車等貴重商品作為獎(jiǎng)品的抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售很明顯涉嫌違反限令。

四、商家應(yīng)當(dāng)對(duì)有獎(jiǎng)銷售中的獎(jiǎng)品、贈(zèng)品承擔(dān)法定或約定（不得低于法定標(biāo)準(zhǔn)）的質(zhì)量和售后服務(wù)保障義務(wù)，不得借助有獎(jiǎng)銷售行為銷售假冒偽劣商品，不得以促銷為由拒絕有獎(jiǎng)銷售的獎(jiǎng)品、贈(zèng)品依法退換貨。

五、商業(yè)促銷過程中不得采取價(jià)格欺詐手段。比如使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià)；虛構(gòu)原價(jià)，虛假標(biāo)注優(yōu)惠折價(jià)，謊稱降價(jià)或者將要提價(jià)，來誘騙他人購(gòu)買的；謊稱銷售價(jià)格低于其他經(jīng)營(yíng)者的銷售價(jià)格誘騙交易等行為。

群眾發(fā)現(xiàn)商家促銷存在上述違法違規(guī)行為或者在消費(fèi)過程合法消費(fèi)權(quán)益受到損害的，可以前往當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門或者直接撥“12315”熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)。

（來源：福建省泉州市市場(chǎng)監(jiān)管局）