杭州名氣電器有限公司,專業(yè)生產(chǎn)吸油煙機、燃氣灶、消毒柜等廚房電器。名氣先進的研發(fā)創(chuàng)新、生產(chǎn)制造體系,傳承30多年專業(yè)廚電的品質(zhì)工藝,以超越同級的耐用標準,傾心打造金品質(zhì)產(chǎn)品。金核電機系統(tǒng)承諾十年包換,30道極限測試嚴苛檢驗產(chǎn)品細節(jié),確保更佳的消費者品質(zhì)滿意度。
全國布局的零售渠道開拓,2000多個網(wǎng)點,確保了名氣品牌的持續(xù)增長,而依托渠道建立的完善的服務(wù)體系,確保了名氣品牌的客戶滿意度。2012年名氣推出“金拇指全心關(guān)愛”服務(wù),讓消費全面體驗名氣行業(yè)領(lǐng)先的預裝服務(wù)、專業(yè)周到的售中服務(wù)和完善貼心的售后服務(wù)。
面世以來,名氣致力于向大眾消費群體傳遞“底蘊、信賴、貼心”的品牌價值,以30多年工藝傳承為底蘊,以耐用安全為消費者所信賴,以好用周到詮釋名氣的貼心主張,為消費者提供真正耐用、實用、好用的廚房電器產(chǎn)品。至今,名氣公司以“行業(yè)整合的推動者”姿態(tài),打造屬于中國大眾的高品質(zhì)耐用廚電領(lǐng)軍品牌,成為老板電器著眼于大眾主流消費市場的重要戰(zhàn)略布局。
主要產(chǎn)品:MQ名氣油煙機、燃氣灶、消毒柜
名氣廚房電器的“金拇指全心關(guān)愛”服務(wù),采用CRM客戶服務(wù)系統(tǒng),建立并且完善顧客檔案,為顧客提供更加完善的全方位服務(wù)。
規(guī)范(standard):名氣對服務(wù)人員提出了更高的規(guī)范要求,包括操作流程、收費標準、管理制度等均進行了規(guī)范,以確保為客戶提供更放心的服務(wù)。
效率(efficiency):名氣對客戶的需求反應(yīng)有一個更高的標準,24小時咨詢,48小時跟蹤,上門服務(wù)時高效高質(zhì),以減少顧客的服務(wù)等待時間。
負責(responsible):對每一個用戶都本著“服務(wù)到底”的負責態(tài)度,認真聽取客戶的要求或意見,不推卸不逃避。
超值(value):更專業(yè)的服務(wù)咨詢,售前、售中、售后流暢的標準化服務(wù)過程,在更長的時間里為客戶創(chuàng)造更超值的購買體驗。
關(guān)愛(earnest):名氣的關(guān)愛,不僅體現(xiàn)在送貨、安裝、維修的各個環(huán)節(jié),更有其獨到的“名氣預裝服務(wù)”,在安裝之前,為客戶提供預埋煙管、測量尺寸,設(shè)計布局等“預裝”服務(wù),讓客戶使用無憂。
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