莎莎國際控股有限公司現(xiàn)時為亞洲區(qū)居領(lǐng)導(dǎo)地位的化妝品零售集團，集團在亞洲區(qū)設(shè)有271間零售店及專柜，銷售逾600個品牌產(chǎn)品，包括護膚品、香水、彩妝、頭發(fā)護理用品以及專有品牌和獨家代理的國際品牌產(chǎn)品。

　　莎莎在亞洲代理逾100個國際美容品牌，為香港最大的化妝品總代理商之一。莎莎以“一站式化妝品專門店”概念為客戶提供包羅萬象的優(yōu)質(zhì)化妝品。旗下電子商貿(mào)網(wǎng)站www.sasa.com除提供豐富產(chǎn)品及公司信息外，還方便顧客隨時購物。莎莎國際于1978年在香港成立，并于1997年6月在香港聯(lián)合交易所上市。

　　2005年，莎莎在內(nèi)地成立莎莎化妝品(中國)有限公司，將成功的銷售模式和豐富的產(chǎn)品帶入內(nèi)地，著眼于內(nèi)地廣闊的市場，繼續(xù)為更多的顧客提供質(zhì)優(yōu)價美的商品和服務(wù)，并將莎莎一貫的服務(wù)傳統(tǒng)和理念在內(nèi)地發(fā)揚光大。莎莎(中國)的市場定位為“化妝品及美容專家”，通過旗下“一站式化妝品專賣店”和“獨家品牌專柜/專賣店”體現(xiàn)出來。莎莎(中國)成立以來，一直貫徹集團“以客為尊”的經(jīng)營理念，致力為顧客提供多元化美容產(chǎn)品及專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　莎莎店鋪以“化妝品專賣店”零售概念，為顧客提供“一站式”選購服務(wù)及多元化的產(chǎn)品，并保證原廠正貨。莎莎獨家銷售的品牌有：莎莎Sasatinnie、瑞士葆麗美SUISSE PROGRAMME、瑞士蜜黛詩Methode Swiss、瑞士洛之泉SWISS Rituel、Skin Peptoxyl、Sasatinnie、Cyber Colors等，以及一些國際香水品牌。

主要產(chǎn)品：莎莎化妝品

　　莎莎不僅為顧客提供折扣優(yōu)惠，更保證所售的商品符合國家規(guī)定。莎莎的美容顧問所接受的培訓(xùn)課程系統(tǒng)而且嚴謹，超過150小時的課時培訓(xùn)及嚴格的考核制度，使她們具備豐富的知識及“從心而發(fā)”的服務(wù)態(tài)度，為顧客提供個人及專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。莎莎提供“購貨保證”，充分保障顧客的權(quán)益。以為消費者提供滿意的服務(wù)為原則，莎莎在接受顧客投訴時，第一時間及時應(yīng)對，收集情況事實，專業(yè)服務(wù)團隊可及時聯(lián)系解決問題。對于合理的、現(xiàn)場可鑒定解決的投訴問題，公司將當場處理及時解決，并作備案處理;對于復(fù)雜的投訴問題，則根據(jù)事實及時匯報公司管理層，并在不超過7天的時間內(nèi)給予正當回應(yīng)。