廣東格蘭仕集團(tuán)有限公司是一家全球化家電專業(yè)生產(chǎn)、研發(fā)企業(yè)，中國(guó)家電業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)集團(tuán)之一，主要生產(chǎn)、研發(fā)微波爐、空調(diào)器、電冰箱、洗衣機(jī)以及電飯鍋等小家電產(chǎn)品。格蘭仕是中國(guó)民族工業(yè)代表，定位于“全球名牌家電創(chuàng)造中心”，向世界名牌進(jìn)軍。

　　多年來，格蘭仕堅(jiān)持自主創(chuàng)新，每年投入的研發(fā)經(jīng)費(fèi)占到企業(yè)銷售額的5%，早已全面掌握微波爐、空調(diào)等白色家電的核心技術(shù)和核心自我配套能力，自主研制的磁控管、壓縮機(jī)、變壓器、電工線材等核心元器件都達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平，自主開發(fā)的全能型光波微波爐、高能效光波空調(diào)、具有發(fā)芽煮飯功能的芽王煲等創(chuàng)新產(chǎn)品成為全球家電市場(chǎng)風(fēng)向標(biāo)。

　　格蘭仕位于中山、順德的白色家電制造基地早已處于國(guó)際領(lǐng)先水平，同時(shí)擁有全球規(guī)模最大的微波爐研發(fā)、制造中心，以及全球領(lǐng)先的專業(yè)化空調(diào)制造基地;在中國(guó)擁有國(guó)家級(jí)微波爐、空調(diào)實(shí)驗(yàn)室;除了中國(guó)總部的研發(fā)中心，還在美國(guó)、日本、韓國(guó)、歐洲等國(guó)家和地區(qū)積極尋求與當(dāng)?shù)貙I(yè)科研機(jī)構(gòu)、知名企業(yè)研發(fā)中心的合作;在中國(guó)香港、加拿大、墨西哥設(shè)立了分公司，在韓國(guó)、美國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、俄羅斯、西班牙等國(guó)家設(shè)有商務(wù)分支機(jī)構(gòu)，分銷網(wǎng)點(diǎn)遍布全球近200個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在世界范圍內(nèi)與200多家跨國(guó)公司進(jìn)行經(jīng)貿(mào)合作。隨著全球市場(chǎng)和業(yè)務(wù)板塊的持續(xù)擴(kuò)張，格蘭仕還計(jì)劃向東南亞、南美、東歐等地拓展全球制造和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

　　偉大，在于創(chuàng)造。偉大的時(shí)代，孕育偉大的企業(yè)。格蘭仕立志打造全球領(lǐng)先的綜合性白色家電品牌，與時(shí)俱進(jìn)造福世界百姓。

主要產(chǎn)品：Galanz格蘭仕家電

　　為提高公司服務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)和水平，提升公司的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力，達(dá)到全面提升用戶滿意度和品牌價(jià)值，公司推出具有格蘭仕服務(wù)特色的、全新的服務(wù)模式——“關(guān)愛工程”：1.關(guān)愛工程的內(nèi)涵：通過重視過程中的細(xì)節(jié)，讓用戶實(shí)實(shí)在在地感受到公司的關(guān)懷和愛護(hù)，體現(xiàn)出服務(wù)的個(gè)性化和差異化，改變以往冷冰冰的模式化服務(wù)方式，以提高服務(wù)滿意度，用“誠(chéng)心、精心、細(xì)心、安心”的“四心”標(biāo)準(zhǔn)來服務(wù)于每一位用戶。2.關(guān)愛工程的宗旨：努力，讓顧客感動(dòng)!3.關(guān)愛工程的口號(hào)：用心服務(wù)，快人一步!4.關(guān)愛工程的行為規(guī)范：三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意。為了切實(shí)落實(shí)好“關(guān)愛工程”的各項(xiàng)要求，真正做到“用心服務(wù)，快人一步”，公司在全國(guó)各省會(huì)城市和大的地級(jí)市均設(shè)立了客服中心，統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理各省市的服務(wù)工作開展，并在全國(guó)建立了3000個(gè)特約技術(shù)服務(wù)部，將服務(wù)部設(shè)在用戶家門口，快速高效地服務(wù)于每一位用戶。