5T服務(wù)標準:1.全過程(Total Process):向用戶提供貫穿售前、售中、售后的全過程服務(wù);2.全周期(Total life circle):向用戶提供圍繞產(chǎn)品生命終身的全周期服務(wù);3.全方位(Total driving care):向用戶提供人&車的全方位關(guān)懷,提升使用體驗,提高運營效率;4.全統(tǒng)一(Total standard operation):向用戶提供形象識別、服務(wù)流程、維修標準、維修品質(zhì)與價格一致的全統(tǒng)一服務(wù);5.全滿意(Total customer Satisfaction):追求用戶物理與情感需求的全滿意。