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湖南:守護(hù)公平交易 發(fā)揮維權(quán)效能

圖:執(zhí)法人員開展食品抽檢工作。

消費(fèi)信心在于消費(fèi)放心,消費(fèi)放心的關(guān)鍵,在于監(jiān)管體系的建構(gòu)。湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局做足“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提振消費(fèi)信心”這篇大文章,推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)協(xié)同共治,打造更加安全、放心的消費(fèi)環(huán)境,解決消費(fèi)者急難愁盼問題,讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、能消費(fèi)、愿消費(fèi),全面釋放消費(fèi)潛能,為湖南高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

完善機(jī)制 凝聚合力

為切實(shí)加強(qiáng)新發(fā)展階段消費(fèi)維權(quán)行政部門協(xié)作,湖南省建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作廳際聯(lián)席會(huì)議制度,印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作部門協(xié)作機(jī)制的通知》,解決消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域的重點(diǎn)突出問題。湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局與湖南省政務(wù)管理服務(wù)局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于建立12345政務(wù)服務(wù)便民熱線與市場(chǎng)監(jiān)管部門訴求辦理高效協(xié)同機(jī)制的通知》,建立信息共享、業(yè)務(wù)高效協(xié)同機(jī)制。結(jié)合預(yù)付卡侵權(quán)典型案例加強(qiáng)消費(fèi)警示提示,加強(qiáng)對(duì)預(yù)付式消費(fèi)“跑路”經(jīng)營主體的懲戒。積極推動(dòng)湖南省司法廳、省人大開展立法規(guī)劃建議項(xiàng)目論證,推進(jìn)預(yù)付式消費(fèi)的“小快靈”立法,配合商務(wù)部門起草了《湖南省單用途預(yù)付卡管理?xiàng)l例(草案)》。與湖南省高級(jí)人民法院探索消費(fèi)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作機(jī)制。

湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)真貫徹《關(guān)于充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管職能作用進(jìn)一步加強(qiáng)放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)的意見》,出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步創(chuàng)建放心消費(fèi)環(huán)境繁榮居民消費(fèi)的意見》。該局積極申報(bào)放心消費(fèi)環(huán)境省級(jí)創(chuàng)建示范項(xiàng)目,調(diào)研起草《湖南省放心消費(fèi)創(chuàng)建示范評(píng)價(jià)管理辦法(試行)》和《湖南省“放心消費(fèi)創(chuàng)建示范”評(píng)價(jià)細(xì)則(2022版)》,制定完善放心消費(fèi)創(chuàng)建示范的文件規(guī)范、實(shí)施方案和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),依托聯(lián)席會(huì)議機(jī)制,從制度建設(shè)、監(jiān)管執(zhí)法、信用監(jiān)管、共建共治、基礎(chǔ)建設(shè)等5個(gè)方面對(duì)湖南省放心消費(fèi)示范創(chuàng)建工作進(jìn)行規(guī)范。到2022年底,全省累計(jì)創(chuàng)建放心消費(fèi)單位7542個(gè)、示范商圈(街區(qū))83個(gè)、集貿(mào)市場(chǎng)178個(gè)。湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局、省商務(wù)廳、省消保委聯(lián)合印發(fā)《湖南省線下實(shí)體店無理由退貨承諾指引(試行)》,在全省全面開展線下無理由退貨,把線下購物無理由退貨服務(wù)承諾作為放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容,以點(diǎn)帶線,連線成片,創(chuàng)建湖南特色,從源頭減少消費(fèi)糾紛,快速化解消費(fèi)爭(zhēng)議。2022年,全省系統(tǒng)開展線下無理由退貨商家1870家,退貨數(shù)量14.83萬余件,退貨金額3974.33萬元。全面推進(jìn)12315平臺(tái)在線消費(fèi)糾紛解決機(jī)制(ODR)建設(shè),將12315平臺(tái)ODR運(yùn)行效能納入食品安全、質(zhì)量監(jiān)管工作考核,促進(jìn)消費(fèi)糾紛多元化解,讓消費(fèi)糾紛“和解在企業(yè)、化解在源頭”。截至2022年底,湖南省ODR單位3015家,比上年增加92.28%,在線和解成功率73.93%。

強(qiáng)化整治 保障安全

湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局加大監(jiān)管執(zhí)法力度,全力維護(hù)市場(chǎng)秩序,有效促進(jìn)了高標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)體系建設(shè)。2022年,湖南省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)深入推進(jìn)教育收費(fèi)、醫(yī)療價(jià)格、糧食等專項(xiàng)整治,罰沒清退 8400萬元。糾治虛假宣傳、商業(yè)賄賂等競(jìng)爭(zhēng)亂象,查辦不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件259件,罰沒9481萬元。深入開展“鐵拳”行動(dòng)和“雙打”掃黑除惡等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),查辦案件2.15萬件,罰沒3.72億元。出臺(tái)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管5個(gè)指導(dǎo)性文件,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測(cè),整改網(wǎng)站658個(gè)、關(guān)閉68個(gè)。強(qiáng)化廣告導(dǎo)向引領(lǐng),監(jiān)測(cè)廣告9000萬條次,處置率100%。深入開展醫(yī)美行業(yè)專項(xiàng)治理,查辦案件259件,移送司法38件。

嚴(yán)格落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”要求,全面加強(qiáng)市場(chǎng)安全監(jiān)管,牢牢守住了安全底線。推進(jìn)食品安全“守查保”行動(dòng)和特色食品風(fēng)險(xiǎn)排查,持續(xù)深化“護(hù)苗”“護(hù)老”行動(dòng),檢查食品經(jīng)營戶91.47萬戶,處置問題10.48萬個(gè)。完成食品抽檢監(jiān)測(cè)27.29萬批次,查辦食品安全案件1.19萬件。突出重點(diǎn)領(lǐng)域開展藥品安全專項(xiàng)整治,查辦案件7771件,移送司法190件,搗毀制假窩點(diǎn)23個(gè),罰沒1.94億元。加強(qiáng)疫苗安全監(jiān)管,檢查疾控中心和疫苗接種點(diǎn)1.12萬家,下達(dá)責(zé)令整改通知書159份。開展電梯質(zhì)量、燃?xì)獍踩?、客運(yùn)索道、“黑氣瓶”等專項(xiàng)整治,全面推進(jìn)“打非治違”和“強(qiáng)執(zhí)法防事故”行動(dòng),檢查特種設(shè)備生產(chǎn)使用單位3.8萬家,督促整改1.97萬家,下達(dá)監(jiān)察指令1.4萬份,封停設(shè)備3603臺(tái),立案2985件。依托云服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系,生成數(shù)字合格證2011萬張。完成質(zhì)量抽檢1.2萬批次,處置不合格產(chǎn)品1107批次,開展13類重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量安全排查。持續(xù)推進(jìn)“質(zhì)量體檢進(jìn)企業(yè)”和“風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)進(jìn)賣場(chǎng)”活動(dòng),督促企業(yè)召回缺陷產(chǎn)品15.4萬件。參與疫情防控工作,推廣“湘冷鏈”平臺(tái),排查涉疫事件31件。做好“四類藥品”零售監(jiān)測(cè),上報(bào)數(shù)據(jù)7973萬條。參與自建房整治,排查經(jīng)營性自建房60.91萬棟。參與交通頑瘴痼疾整治,查辦案件1279件。開展“年關(guān)守護(hù)”行動(dòng),加強(qiáng)校外托管機(jī)構(gòu)監(jiān)管,積極參與打擊養(yǎng)老詐騙、防范涉眾型非法經(jīng)營等專項(xiàng)行動(dòng),有效助力平安湖南建設(shè)。

此外,湖南省市場(chǎng)監(jiān)管部門聚焦民生領(lǐng)域群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)輿論關(guān)注的突出問題,重拳出擊,嚴(yán)厲打擊食品非法添加、油品質(zhì)量安全和加油站計(jì)量作弊、“神醫(yī)”“神藥”虛假違法廣告、面向未成年人開展“無底線營銷”等違法行為,查辦了一批與群眾利益密切相關(guān)、性質(zhì)惡劣的違法案件,有力保障了人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全,營造了安全放心的消費(fèi)環(huán)境,起到了震懾違法者、警示經(jīng)營者、保護(hù)消費(fèi)者的效果。

多措并舉 化解糾紛

湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局積極推進(jìn)12315進(jìn)商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)、企業(yè)、景區(qū)等“五進(jìn)”工作,完善省市縣所四級(jí)貫通的“互聯(lián)網(wǎng)+熱線+消費(fèi)投訴站”三位一體的12315投訴舉報(bào)處置體系,促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)便利化。組織開展全省12315效能評(píng)價(jià),督促各地市場(chǎng)監(jiān)管部門查缺補(bǔ)漏,切實(shí)提高12315服務(wù)質(zhì)量和工作效能。下發(fā)《關(guān)于依職盡責(zé)做好投訴舉報(bào)處理工作有效預(yù)防消費(fèi)領(lǐng)域信訪問題發(fā)生的通知》,提升全省消費(fèi)投訴處理效能,預(yù)防和減少消費(fèi)領(lǐng)域信訪問題的發(fā)生。進(jìn)一步發(fā)揮12315平臺(tái)綜合功能,為疫情防控、輿情管理提供監(jiān)測(cè)信息,為食品安全“守查保”、教育“雙減”、醫(yī)美整治等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)提供問題線索,每季度發(fā)布《12315投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)分析報(bào)告》,加強(qiáng)投訴舉報(bào)監(jiān)測(cè)能力,有力支撐市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法各項(xiàng)工作。

切實(shí)加強(qiáng)事中事后監(jiān)管,持續(xù)做好消費(fèi)領(lǐng)域“雙隨機(jī)、一公開”工作。抽取供水、供電、供氣、供熱、郵政、通信、有線電視經(jīng)營者共660家,對(duì)是否違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,其中發(fā)現(xiàn)存在問題企業(yè)60家,對(duì)檢查結(jié)果依法予以公示并督促進(jìn)行整改。積極開展行政指導(dǎo)、行政約談,督促12315平臺(tái)投訴舉報(bào)排名前10的經(jīng)營者履行消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任,有效防范消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。大力推動(dòng)“訴轉(zhuǎn)案”工作程序,全年依法“訴轉(zhuǎn)案”立案665件,將解決消費(fèi)者民事訴求和追究經(jīng)營者行政責(zé)任相銜接,加大侵害消費(fèi)權(quán)益違法行為打擊力度。

湖南省消保委在與消費(fèi)者生活密切相關(guān)的行業(yè)設(shè)立消費(fèi)者投訴站,在涉及民生的重點(diǎn)企業(yè)設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站,全省消保委組織形成了“以省消保委為龍頭、以市州消保委為骨干、以縣區(qū)消保委為基礎(chǔ)、以基層分會(huì)為觸角、以維權(quán)站點(diǎn)為補(bǔ)充”的五級(jí)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。緊扣消費(fèi)新需求,打造網(wǎng)上維權(quán)新模式,聯(lián)合湖南紅網(wǎng)新媒體集團(tuán)打造“周周3·15律師在線答疑”公益項(xiàng)目,將服務(wù)窗口前移,打造消費(fèi)者在線咨詢、律師一對(duì)一服務(wù)、消保委轉(zhuǎn)辦督辦的新模式,切實(shí)做好網(wǎng)民留言辦理工作,將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài),努力實(shí)現(xiàn)法律效果、社會(huì)效果和政治效果的統(tǒng)一,消費(fèi)維權(quán)效能進(jìn)一步提升。

2022年,湖南省市場(chǎng)監(jiān)管部門和消保委組織接收消費(fèi)者投訴、舉報(bào)、咨詢75.1萬件,做到有訴必接、接訴必辦、辦訴必果,認(rèn)真處理每一起消費(fèi)者投訴,全年為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.36億元。

中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)是由質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)與質(zhì)量領(lǐng)域的質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)機(jī)構(gòu)和專家學(xué)者、工作者,相關(guān)科研院所、大專院校、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位及質(zhì)量工作取得顯著成效的企業(yè)與企業(yè)負(fù)責(zé)人,與質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)工作的社會(huì)各界相關(guān)人士等自愿結(jié)成的全國性、行業(yè)性、非營利性社會(huì)組織,具有社團(tuán)法人資格。

中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)宗旨

按照“服務(wù)會(huì)員,服務(wù)企業(yè),服務(wù)政府,服務(wù)社會(huì),服務(wù)消費(fèi),服務(wù)發(fā)展”的工作原則,貫徹“精業(yè)篤行,守正創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)協(xié)作,開拓進(jìn)取”的工作精神,恪守“實(shí)事求是,尊重人才,創(chuàng)新興會(huì),服務(wù)立會(huì)”的工作風(fēng)尚,落實(shí)“專業(yè)引領(lǐng)、學(xué)術(shù)研究,政策咨詢、決策參考,科技普及、質(zhì)量引領(lǐng),信任傳遞、助力發(fā)展”的工作任務(wù),遵循“質(zhì)量檢驗(yàn)、客觀公正,規(guī)范市場(chǎng)、扶優(yōu)治劣,服務(wù)企業(yè)、引導(dǎo)消費(fèi)”的工作方向,堅(jiān)持“專業(yè)化,技術(shù)化,社會(huì)化,服務(wù)化”的發(fā)展目標(biāo),引導(dǎo)各級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大和行業(yè)自律,發(fā)揮政府和企業(yè)、行業(yè)之間的橋梁紐帶作用,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工程質(zhì)量進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督,督促和引導(dǎo)企業(yè)積極參與質(zhì)量提升行動(dòng)、推進(jìn)品牌建設(shè);營造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,激發(fā)各類市場(chǎng)主體的質(zhì)量發(fā)展?jié)摿?,不斷增?qiáng)人民對(duì)質(zhì)量的獲得感、幸福感和安全感。本團(tuán)體是相關(guān)政府主管部門聯(lián)系質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)、質(zhì)量領(lǐng)域科技工作者和專家學(xué)者、廣大企業(yè)及社會(huì)各界的橋梁和紐帶,是質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)工作的重要組成部分,是推動(dòng)質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展及質(zhì)量提升推進(jìn)、質(zhì)量強(qiáng)國事業(yè)建設(shè)的重要社會(huì)力量。

中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)職能簡(jiǎn)介

充分發(fā)揮質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)組織的中介作用,以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念,加快構(gòu)建新發(fā)展格局,全面深化改革開放,堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展,堅(jiān)持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線,以滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要為根本目的,宣傳貫徹質(zhì)量領(lǐng)域的法律、法規(guī)、政策,組織質(zhì)量和質(zhì)量檢驗(yàn)方面的標(biāo)準(zhǔn)研究、制定和技術(shù)開發(fā),開展質(zhì)量和質(zhì)量檢驗(yàn)方面的學(xué)術(shù)交流、技術(shù)培訓(xùn)和相關(guān)技術(shù)咨詢與技術(shù)服務(wù);切實(shí)發(fā)揮“質(zhì)量檢驗(yàn),客觀公正,服務(wù)企業(yè),引導(dǎo)消費(fèi)”的社會(huì)監(jiān)督作用,抓好質(zhì)量提升;精業(yè)篤行,扶優(yōu)治劣,充分利用全國各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)質(zhì)檢院(所)和重點(diǎn)國家級(jí)質(zhì)檢中心與相關(guān)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)等副會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)理事、理事單位和技術(shù)機(jī)構(gòu)會(huì)員單位的專業(yè)優(yōu)勢(shì),組織開展“3.15”“質(zhì)量月”等質(zhì)量誠信主題(專題)宣傳活動(dòng),對(duì)“全國質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”進(jìn)行調(diào)查匯總和展示公告,推廣防偽溯源和質(zhì)量誠信驗(yàn)證等技術(shù)應(yīng)用,傳遞質(zhì)量信任,引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi),維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng),營造良好市場(chǎng)環(huán)境,加強(qiáng)市場(chǎng)引導(dǎo),共筑質(zhì)量誠信,推動(dòng)質(zhì)量社會(huì)共治共享;組織新技術(shù)、新產(chǎn)品鑒定和評(píng)審,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量開展檢驗(yàn)、鑒定、監(jiān)理方面的咨詢和服務(wù);樹立質(zhì)量工作先進(jìn)典型和質(zhì)量誠信標(biāo)桿,弘揚(yáng)工匠精神,推廣質(zhì)量工作優(yōu)秀示范的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);承辦有關(guān)政府部門(機(jī)構(gòu))交辦和委托的相關(guān)工作;著力發(fā)揮全國質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織的橋梁紐帶作用,科學(xué)求實(shí),開拓創(chuàng)新,全面引領(lǐng)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)自律和健康發(fā)展;履行質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)中介機(jī)構(gòu)的相關(guān)職能,激發(fā)市場(chǎng)主體活力,大力開展質(zhì)量提升行動(dòng),督促企業(yè)履行質(zhì)量主體責(zé)任,助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),大力營造“政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量”的濃厚氛圍,合力推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治,扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)。

中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)范圍

(一)持續(xù)推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”重要思想,助力提高中國質(zhì)量國際影響力和國際競(jìng)爭(zhēng)力,為中國質(zhì)量走向世界提供服務(wù),發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)對(duì)提升國家核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用,為我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)健康發(fā)展服務(wù);
 ?。ǘ﹪@質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰λ降奶嵘唾|(zhì)量事業(yè)的整體發(fā)展開展相應(yīng)的學(xué)術(shù)研究,推進(jìn)行業(yè)交流,促進(jìn)行業(yè)發(fā)展,助力“黨委領(lǐng)導(dǎo),政府主導(dǎo),部門聯(lián)合,企業(yè)主責(zé),社會(huì)參與”的質(zhì)量工作格局,為構(gòu)建新時(shí)代質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰μ嵘c產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升及質(zhì)量發(fā)展新局面提供技術(shù)支撐和專業(yè)保障;
 ?。ㄈ┚o緊圍繞質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展工作大局和實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略與質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)建設(shè),開展質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展與變革創(chuàng)新等調(diào)查研究,建立全國性的質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量發(fā)展學(xué)術(shù)交流、科普宣傳和技術(shù)服務(wù)平臺(tái);
 ?。ㄋ模┘訌?qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的理論研究,提高質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量發(fā)展研究的針對(duì)性、協(xié)同性、規(guī)范性和有效性,促進(jìn)質(zhì)量工作隊(duì)伍成長(zhǎng)和質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)能力提升;
  (五)受政府委托承辦或根據(jù)市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展需要,開展質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量工作的宣傳、咨詢、培訓(xùn)和展覽展示等活動(dòng),推廣普及質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量知識(shí),宣傳貫徹質(zhì)量法律法規(guī)、方針政策,宣傳質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用,發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用,推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治;
 ?。┩苿?dòng)質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量提升與質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的研究及學(xué)術(shù)交流,依照有關(guān)規(guī)定組織出版本團(tuán)體學(xué)術(shù)性會(huì)刊及有關(guān)學(xué)術(shù)性、科普性刊物和書籍資料,為政府、社會(huì)和企業(yè)提供有關(guān)咨詢服務(wù)與專業(yè)支持;拓寬輿論傳播途徑,建設(shè)本團(tuán)體官方網(wǎng)站和相關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)站;
 ?。ㄆ撸┩菩邢冗M(jìn)的質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)和質(zhì)量管理方法,開展檢驗(yàn)檢測(cè)能力與質(zhì)量管理科學(xué)技術(shù)、方法提升的相關(guān)活動(dòng),提高質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理創(chuàng)新能力和全民質(zhì)量意識(shí);
 ?。ò耍┨剿髻|(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理理論和實(shí)踐的研究,總結(jié)推廣質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),開展質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理和質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量溯源、防偽驗(yàn)證等方面的技術(shù)咨詢和服務(wù)與推廣,促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化;
 ?。ň牛┮龑?dǎo)企業(yè)開展質(zhì)量提升行動(dòng),支持企業(yè)做好質(zhì)量基礎(chǔ)工作,督促企業(yè)加強(qiáng)信用建設(shè),推進(jìn)企業(yè)重視品牌建設(shè),促進(jìn)企業(yè)注重質(zhì)量發(fā)展意識(shí)并切實(shí)提高質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰唾|(zhì)量控制水平,著力提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量;
  (十)經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn),對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及工程質(zhì)量開展多種形式的比較試驗(yàn)、綜合評(píng)價(jià)、體驗(yàn)式調(diào)查和第三方檢驗(yàn)、鑒定、評(píng)估和監(jiān)理,引導(dǎo)理性消費(fèi)選擇;
 ?。ㄊ唬?duì)損害本團(tuán)體會(huì)員品牌和質(zhì)量聲譽(yù)的違法違規(guī)行為進(jìn)行輿論監(jiān)督;收集和反饋本團(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作者的建議、意見和訴求,關(guān)心和維護(hù)質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作者的合法權(quán)益,為本團(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作者提供廣泛的專業(yè)服務(wù)活動(dòng);
 ?。ㄊ╅_展質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量學(xué)風(fēng)評(píng)議工作,加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)和質(zhì)量發(fā)展研究領(lǐng)域?qū)W風(fēng)與學(xué)術(shù)道德建設(shè);
 ?。ㄊ┩苿?dòng)開展對(duì)本團(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量政策法規(guī)與檢驗(yàn)檢測(cè)領(lǐng)域科技研究及實(shí)踐運(yùn)用工作者的考試及繼續(xù)教育培訓(xùn)工作,興辦符合本團(tuán)體宗旨并能夠?yàn)楸緢F(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量發(fā)展事業(yè)與檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)建設(shè)發(fā)展服務(wù)的事業(yè)及相關(guān)經(jīng)濟(jì)實(shí)體;
  (十四)開展企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的評(píng)審,開展質(zhì)量評(píng)估和推廣質(zhì)量保險(xiǎn)業(yè)務(wù),利用各種方式向消費(fèi)者提供質(zhì)量信息,宣傳和普及質(zhì)量知識(shí)和消費(fèi)常識(shí),傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi),為市場(chǎng)、企業(yè)和消費(fèi)者服務(wù),切實(shí)維護(hù)社會(huì)各界的合法權(quán)益;
  (十五)組織開展質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)、儀器設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)施和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等方面的研究、開發(fā)、咨詢、服務(wù),經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn),組織對(duì)其進(jìn)行鑒定、評(píng)審和推廣應(yīng)用;
 ?。ㄊ﹨⑴c質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)和質(zhì)量管理、質(zhì)量發(fā)展相關(guān)領(lǐng)域國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂與實(shí)施工作,并積極組織開展相關(guān)領(lǐng)域團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制修訂和實(shí)施工作,助力改革完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系;
 ?。ㄊ撸┰跇I(yè)務(wù)主管單位和相關(guān)主管部門的指導(dǎo)下開展國際交流合作,加強(qiáng)本團(tuán)體與境外質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量領(lǐng)域?qū)W術(shù)組織及質(zhì)檢機(jī)構(gòu)與相關(guān)組織建立友好往來與交流合作關(guān)系,促進(jìn)質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量工作與國際慣例接軌,拓展本團(tuán)體國際合作的視野和平臺(tái),服務(wù)和推動(dòng)中國質(zhì)量、中國標(biāo)準(zhǔn)、中國品牌走向世界;
 ?。ㄊ耍┏袚?dān)相關(guān)部門委托的質(zhì)量提升、質(zhì)量管理、質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)的有關(guān)工作。

備 注

國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局(簡(jiǎn)稱市場(chǎng)監(jiān)管總局)2018年4月正式成立之前,中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)主管部門為原國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局(簡(jiǎn)稱原質(zhì)檢總局)。