1.產(chǎn)品概述

儲水式電熱水器是指在容器內(nèi)將水加熱到使用溫度的固定式器具，它可長期或臨時貯存熱水，并裝有控制或限制水溫的裝置。作為一種方便、清潔的現(xiàn)代家庭廚衛(wèi)電器，迎合了人們的客觀需求。正是由于這些優(yōu)點，儲水式電熱水器行業(yè)在近幾年取得了飛速的發(fā)展。

儲水式電熱水器主要由外殼、內(nèi)膽、加熱元件和控制裝置四大部分組成。內(nèi)膽用來裝水，一般由強度較好的不銹鋼或鐵制成，并在內(nèi)膽內(nèi)側(cè)搪瓷。電熱元件一般是金屬鎧裝電熱元件，將水加熱到設(shè)置溫度。溫控裝置是控制內(nèi)膽中的水達到設(shè)定溫度的元件，一般為可調(diào)式溫控器，該元件可在一個溫度范圍內(nèi)調(diào)節(jié)溫度。

2.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)情況分析

目前，我國儲水式電熱水器產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)是修改采用的國際標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品性能標(biāo)準(zhǔn)是參考相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)制定。表1中可以看出，我國的儲水式電熱水器產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)版本較低，修改采用的IEC 60335—2—21：1997版本，目前國際上儲水式電熱水器標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)更新到IEC 60335—2 —21：2012版本。儲水式電熱水器標(biāo)準(zhǔn)的換版迫在眉睫，應(yīng)盡快與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。

表1  儲水式電熱水器產(chǎn)品現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)及國際標(biāo)準(zhǔn)

3.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)分析

目前，我國儲水式電熱水器產(chǎn)品安全及性能檢測項目（指標(biāo)）、適用標(biāo)準(zhǔn)如表2：

表2  儲水式電熱水器產(chǎn)品質(zhì)量具體指標(biāo)情況

4.質(zhì)量現(xiàn)狀分析

（1）總體分析

近年來，儲水式電熱水器產(chǎn)品抽查合格率逐年上升，不合格企業(yè)仍然集中在浙江省和廣東省地區(qū)，24小時固有能耗系數(shù)仍然是合格率較低的測試項目。

（2）質(zhì)量問題原因分析

出現(xiàn)上述安全項目不合格的原因是企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)理解不透徹，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理，裝配不規(guī)范等。個別企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)意識不強，不按照認證要求來規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)，或者在取得認證證書之后。擅自改變合格的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或者使用質(zhì)量較差零部件。出現(xiàn)上述能效項目不合格的原因是熱水器保溫層的厚度過小或者密度過低、端蓋內(nèi)保溫措施不足、溫控器的安裝或者進出水口的位置設(shè)計不合理等。另外個別企業(yè)忽視了產(chǎn)品質(zhì)量，投機取巧，虛標(biāo)參數(shù)，以次充好，以小充大，未按真實水平標(biāo)示產(chǎn)品的24小時固有能耗系數(shù)，虛假標(biāo)示，也會造成該項目不合格。

5.消費指南

（1）選購

①看CCC標(biāo)志。儲水式電熱水器產(chǎn)品為CCC認證的強制性認證產(chǎn)品，應(yīng)選購有CCC認證標(biāo)志的產(chǎn)品。

②選產(chǎn)品。儲水式電熱水器產(chǎn)品按照安裝方式分為壁掛臥式、壁掛立式和落地式三種，此外容量和功率也有多種規(guī)格，選購時，要根據(jù)家庭的實際需要選擇適合自己的產(chǎn)品。

③看標(biāo)識和說明。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，產(chǎn)品的標(biāo)識應(yīng)齊全，包括：企業(yè)名稱或商標(biāo)、規(guī)格型號、電壓參數(shù)、功率參數(shù)、額定壓力等，器具的使用說明書中應(yīng)有安裝和操作的詳細說明，應(yīng)有詳細的維護保養(yǎng)方法等，產(chǎn)品上的進出水標(biāo)識應(yīng)該清晰明了并可靠固定。

④觀察產(chǎn)品外觀。質(zhì)量好的產(chǎn)品外觀烤漆均勻、色澤光亮，無脫落、無凹痕或嚴(yán)重劃傷、擠壓痕跡；各種開關(guān)、旋鈕造型美觀，加工精細；刻度盤等字跡應(yīng)清晰。另外，產(chǎn)品的包裝箱應(yīng)完整牢固，說明書、合格證、保修卡齊備，附件齊全。

⑤選購大型商場、超市銷售的規(guī)模較大、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量較好的知名企業(yè)的產(chǎn)品。

（2）使用

①儲水式電熱水器使用之前，應(yīng)認真閱讀使用說明書，了解產(chǎn)品的使用注意事項和各種功能。

②壁掛式熱水器的安裝墻面應(yīng)堅固牢靠。

③熱水器應(yīng)安裝在室內(nèi)，防止結(jié)凍損傷熱水器。

④密閉式電熱水器在安裝時要配備壓力釋放裝置，并且連接壓力釋放裝置的排水管要保持與大氣相通。

⑤壓力釋放裝置要定期動作，以去掉碳酸鈣沉積并且證明裝置沒有堵塞。

⑥不要觸摸供給熱水的閥門和管道，使用前先用手試探水溫，以免燙傷。

（3）保養(yǎng)和保存

①清洗熱水器前必須切斷電源。

②按照說明書要求定期清洗加熱管和內(nèi)膽。

③若長時間停用熱水器時，應(yīng)關(guān)閉自來水管閥門，并將熱水器排空。