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企業(yè)承諾查詢

能率（中國）投資有限公司

2019年“3.15”國際消費者權益日“產(chǎn)品和服務質量誠信承諾”公告

能率──努力，讓您滿意！

能率秉承專業(yè)化的服務理念，認真執(zhí)行規(guī)范服務，強化管理體系，促進服務質量和服務水平的進一步提高，積極推崇享受專業(yè)的服務。

服務項目：咨詢設計：用戶來電咨詢，來信來人咨詢，免費上門安裝設計；機器安裝：安裝、調(diào)試、水氣壓測試；故障維修：排除故障，指導使用，保養(yǎng)介紹；定期保養(yǎng)：機器保養(yǎng)維護；跟蹤回訪：安裝、維修服務后回訪，保養(yǎng)后回訪，工作質量回訪，表揚投訴回訪；氣種置換：天然氣置換改裝，特殊氣種改裝；安全檢查：預約上門對熱水器安全性檢查。

服務承諾：24小時用戶受理；24小時內(nèi)用戶監(jiān)督受理；郊縣及偏遠地區(qū)72小時內(nèi)上門；特殊服務6小時到達；泄漏事故2小時內(nèi)到達。

主要產(chǎn)品：NORITZ燃氣熱水器、燃氣采暖熱水爐

服務電話：021-37186666