東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車有限公司系由東風(fēng)汽車公司、江蘇悅達(dá)投資股份有限公司、韓國起亞自動(dòng)車株式會(huì)社共同組建的中外合資轎車制造企業(yè)。主產(chǎn)品K2、K3/K3S、K4、K5、K5混動(dòng)版、KX3、KX5、智跑、SOUL秀爾、Forte福瑞迪、賽拉圖/賽拉圖歐風(fēng)、RIO銳歐、獅跑、遠(yuǎn)艦系列車型均引自韓國起亞,以先進(jìn)技術(shù)精心打造,競(jìng)爭(zhēng)力極強(qiáng)。2016年,東風(fēng)悅達(dá)起亞相繼推出了KX5、新K3、K5混動(dòng)版、2016款智跑、2017款K4、新KX3、新一代K2等豐富新車型,2017年,KX7、KX CROSS、凱紳、煥馳、華騏、新e代福瑞迪相繼上市,進(jìn)一步完善了企業(yè)的商品矩陣。
2006年4月6日,嘉華06款暨2.7L強(qiáng)勢(shì)登陸;2007年1月18日,“銳力之車”——RIO銳歐上市;2007年10月25日,東風(fēng)悅達(dá)起亞獅跑2.0L在深圳拓界上市;2009年12月18日,“特立獨(dú)型”之車SOUL在國內(nèi)正式上市;2011年,起亞K5榮膺“2011年最佳車型獎(jiǎng)”;2012年,步入全新境界的東風(fēng)悅達(dá)起亞,在堅(jiān)持“品質(zhì)”戰(zhàn)略的同時(shí),把企業(yè)運(yùn)營重點(diǎn)定為提升消費(fèi)者滿意度;2014年,東風(fēng)悅達(dá)起亞第三工廠正式投產(chǎn),繼續(xù)實(shí)施“顧客感動(dòng)”戰(zhàn)略,以顧客、產(chǎn)品、品牌價(jià)值為導(dǎo)向,培育公司新增長動(dòng)力,構(gòu)筑百萬臺(tái)的生產(chǎn)經(jīng)營體系;2016年,在中國汽車行業(yè)用戶滿意度測(cè)評(píng)(CACSI)中取得了售后服務(wù)滿意度合資品牌并列第二,銷售服務(wù)滿意度合資品牌并列第三的好成績;2017年,東風(fēng)悅達(dá)起亞獲J.D.Power新車質(zhì)量研究亞軍。
秉承“挑戰(zhàn)、精誠、和合、超越”的企業(yè)理念,東風(fēng)悅達(dá)起亞將以顧客至上為宗旨,不斷挖掘企業(yè)蓬勃的創(chuàng)造力,在“激情超越夢(mèng)想”的品牌精神鼓舞下,向中國消費(fèi)者奉獻(xiàn)安全環(huán)保、超越期望的汽車產(chǎn)品以及完善的售后服務(wù),為消費(fèi)者創(chuàng)造更美好、更便捷的汽車生活。
企業(yè)質(zhì)量誠信承諾
信賴——保持對(duì)顧客忠誠的服務(wù)精神。
東風(fēng)悅達(dá)起亞擁有可靠的技術(shù),更有值得信賴的誠實(shí)和真誠。我們之所以被信任,是因?yàn)槲覀兪强蛻舻募彝コ蓡T,而不僅是汽車供應(yīng)商。我們提供免費(fèi)檢查和優(yōu)惠維修服務(wù),修理價(jià)格公開透明,只為得到客戶的信任。
關(guān)懷——像家人一般親切的服務(wù)姿態(tài)。
社會(huì)的最小單位是家庭,就像對(duì)待家庭一樣對(duì)待客戶是我們愛護(hù)客戶的第一步。首先考慮客戶,站在客戶的角度考慮問題,這是關(guān)懷的藝術(shù)。我們一直堅(jiān)持奉獻(xiàn)的服務(wù)態(tài)度,奉獻(xiàn)是使聾人聽得見,盲人可以看得見的心靈的語言。
責(zé)任——正直負(fù)責(zé)、快速及時(shí)的服務(wù)。
我們不是做偉大事業(yè)的人,只是傾聽客戶聲音,承擔(dān)重大責(zé)任的人。為了確保從接待商談到維修做到更好,我們執(zhí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)和認(rèn)證程序。我們堅(jiān)持聆聽客戶的聲音,及時(shí)改善不足的服務(wù),體現(xiàn)對(duì)客戶滿意負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
主要產(chǎn)品:福瑞迪、獅跑、新智跑、賽拉圖、銳歐、K5、K4、K2、K3、K3S、KX5、KX7、KX CROSS