截止到2018年12月31日，紅星美凱龍共經(jīng)營359家家居商場。紅星美凱龍家居一直為實現(xiàn)“打造中華民族的世界商業(yè)品牌”的企業(yè)愿景而不懈努力。
30年來，從一家地方家具專營店到如今第九代Shopping Mall式的一站式體驗家居購物廣場，紅星美凱龍不斷升級創(chuàng)新，薈聚了超過800個國內(nèi)高端品牌以及超過400個進口品牌。2015年6月26日紅星美凱龍于香港聯(lián)合交易所有限公司主板掛牌上市（股票代碼：01528.HK）。2018年1月，美凱龍于上海證券交易所主板上市（股票代碼：601828），成為中國家居零售行業(yè)第一家同時在A股和H股上市的公司。
紅星美凱龍家居始終堅持以締造品味藝術(shù)、傳播居家藝術(shù)為目標，以提升中國人的居家品位為己任，對每個家庭的居家環(huán)保負責任，致力于追求中國家居業(yè)的美學發(fā)展，逐步提升中國消費者對于家居品味的認知。
紅星美凱龍家居正在積極探索新零售路徑與模式，實現(xiàn)線上線下一體化融合、建立無縫銜接的服務(wù)閉環(huán)，堅持創(chuàng)新，持續(xù)帶動行業(yè)未來的發(fā)展方向。
紅星美凱龍家居還推出了多品牌戰(zhàn)略，以滿足更多元化的消費升級需求，除耳熟能詳?shù)摹凹t星美凱龍”外，還有高端時尚品牌“紅星·歐麗洛雅”以及打造輕時尚生活館的“星藝佳”品牌。此外，紅星美凱龍還擁有“吉盛偉邦”的品牌使用權(quán)。
紅星美凱龍家居致力于推動整個中國家居行業(yè)的發(fā)展，同時通過加大對綠色環(huán)保品牌的扶持，推動全社會綠色家居、和諧社會的發(fā)展。由紅星美凱龍制定的各項行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與環(huán)保標準，已經(jīng)獲得國家認監(jiān)委的備案認可。紅星美凱龍家居于2012年提出家居建材行業(yè)“家居專家”的九項服務(wù)承諾；2015年聯(lián)合中國質(zhì)量認證中心正式推出“中國家居正品查詢平臺”，實現(xiàn)“綠色家居?正品追溯”；2016年正式發(fā)布綠色宣言，致力于對每個家庭的居家環(huán)保負責任。
企業(yè)質(zhì)量誠信承諾
“顧客是企業(yè)之本，創(chuàng)新是發(fā)展之魂”，只有永遠引領(lǐng)市場、優(yōu)于市場消費要求，才能獲得消費者的滿意度和忠誠度，塑造企業(yè)優(yōu)勢品牌。樂于創(chuàng)新、現(xiàn)代時尚，這正是紅星美凱龍品牌的理念內(nèi)涵，我們始終相信，理念引導行業(yè)、模式創(chuàng)造未來。為此，我們堅持“以市場為導向、以品質(zhì)為基礎(chǔ)、以人才為根本、以創(chuàng)新為動力”的企業(yè)宗旨，旨在從產(chǎn)品根本上提升品牌價值和推進紅星美凱龍品牌化進程的層面來進行對全國市場的開發(fā)。
紅星美凱龍以提升中國人的居家品位為己任，對每個家庭的居家環(huán)保負責任。為了免除消費者的后顧之憂，紅星美凱龍推出“星承諾、心服務(wù)”系列服務(wù)承諾，提出“綠色環(huán)?！?。紅星美凱龍委托國家權(quán)威檢測機構(gòu)定期對商場內(nèi)經(jīng)營商品進行抽檢，確保商品符合國家環(huán)保質(zhì)量標準。售出商品如不符合國家法律法規(guī)規(guī)定的環(huán)保標準，可至購買商場進行無條件退換貨。
為了保障消費者的權(quán)益，紅星美凱龍除遵守“三包”規(guī)定外，還鄭重做出了包括“先行賠付”、“商品質(zhì)量負全責”等服務(wù)承諾。紅星美凱龍向顧客提供真實的商品信息，不誤導、不欺詐，并對因商品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的異議或投訴承擔法律法規(guī)規(guī)定的責任。
經(jīng)營范圍：家居零售；商標：紅星美凱龍
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