杭州老板電器股份有限公司（股票代碼：002508，股票簡稱：老板電器）創(chuàng)立于1979年，專業(yè)生產(chǎn)吸油煙機(jī)、蒸箱、燃?xì)庠?、消毒柜、電烤箱、微波爐、洗碗機(jī)、凈水器等家用廚房電器產(chǎn)品，致力于為千萬家庭創(chuàng)造更高品質(zhì)的廚房新生活。
40年的發(fā)展壯大，老板電器現(xiàn)已成為中國廚房電器行業(yè)發(fā)展歷史、市場份額、生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品類別、銷售區(qū)域都排在前列的高端廚電品牌。在大吸力油煙機(jī)、燃?xì)庠?、蒸箱、微波爐等品類上，老板電器一直保持著行業(yè)最高的品質(zhì)和領(lǐng)先的銷量。其中吸油煙機(jī)產(chǎn)品已連續(xù)21年全國銷量第一、連續(xù)4年全球銷量第一，2019年初還獲得了“吸油煙機(jī)零售量吉尼斯世界紀(jì)錄”稱號。
隨著企業(yè)的高端品牌形象深入人心，老板電器被授予中國名牌榮譽(yù)稱號，連續(xù)6年入圍“BrandZ最具價值中國品牌100強(qiáng)”，連續(xù)7年獲“中房企500強(qiáng)首選供應(yīng)商”，連續(xù)13年榮膺“亞洲品牌500強(qiáng)”，榮獲國家質(zhì)量領(lǐng)域最高榮譽(yù)——“全國質(zhì)量獎”，并且成為首批“浙江制造”品字標(biāo)品牌。2019年初以117億元的品牌價值再次入選中國品牌價值品牌榜，以廚電行業(yè)第一的優(yōu)勢名列輕工業(yè)第10位。
2018年，老板電器提出了“創(chuàng)造中國新廚房”的全新品牌理念，致力于傳承與創(chuàng)新中國烹飪文化精髓，用現(xiàn)代科技改造中國廚房，讓每個家庭享受到地道的中國味，還原中國廚房的人情味，用行動踐行“創(chuàng)造人類對廚房生活的一切美好向往”的使命和“做一個讓社會尊敬的企業(yè)”的宗旨，努力實(shí)現(xiàn)“成為引領(lǐng)烹飪生活變革的世界級百年企業(yè)”的宏大目標(biāo)。
企業(yè)質(zhì)量誠信承諾
誠信是老板電器質(zhì)量文化的精神內(nèi)核，是老板人必須遵守的基本職業(yè)道德底線，也是老板電器生存發(fā)展的底線。
企業(yè)以認(rèn)證辦、品質(zhì)部為主要擔(dān)當(dāng)部門，制訂了涵蓋采購、制造、銷售、售后服務(wù)全過程的質(zhì)量管理文件近50項(xiàng)，建立了以總裁為首的全員質(zhì)量負(fù)責(zé)制，通過正負(fù)激勵的形式使質(zhì)量安全責(zé)任落實(shí)到每一位產(chǎn)品制造的參與者身上。自2013年起，企業(yè)每年向社會公開發(fā)布《質(zhì)量信用報告》，報告當(dāng)年質(zhì)量管理情況及重大事項(xiàng)，履行相關(guān)質(zhì)量責(zé)任。
在服務(wù)上，老板電器秉承“敏智達(dá)·尊享悅”的服務(wù)宗旨，打造敏捷快速的智能服務(wù)體系，從售前、售中、售后真正實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。同時不斷完善服務(wù)質(zhì)量評價機(jī)制、投訴渠道和響應(yīng)受理機(jī)制，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，并且對產(chǎn)品保修和質(zhì)量問題所帶來的消費(fèi)者賠償予以明確規(guī)定，建立了缺陷產(chǎn)品召回制度及重大產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案。企業(yè)成立至今，從未發(fā)生因重大質(zhì)量缺陷引發(fā)的大規(guī)模召回事件。
企業(yè)重質(zhì)量、重服務(wù)的表現(xiàn)獲得諸多榮譽(yù)，并且連續(xù)3年“快速服務(wù)達(dá)成率”保持在99%，連續(xù)4年“客戶非常滿意度”達(dá)到95%以上。
主要產(chǎn)品：老板家用油煙機(jī)、灶具、消毒柜、電蒸箱、電烤箱、微波爐、洗碗機(jī)、凈水器等
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