潞安集團的前身是成立于1959年1月的潞安礦務(wù)局，2000年8月整體改制為潞安礦業(yè)（集團）公司，是國家重要的優(yōu)質(zhì)動力煤和噴吹煤生產(chǎn)基地。目前，在世界500強排名第358位。公司擁有職工近10萬人，各級子公司共計163戶，擁有一家上市公司——潞安環(huán)保能源開發(fā)股份有限公司。2007年，重組原新疆哈密煤業(yè)（集團）有限責任公司成立了潞安新疆煤化工（集團）有限公司。2010年，重組天脊煤化工集團，成為一個跨地區(qū)、跨行業(yè)的現(xiàn)代化企業(yè)集團。
2010年潞安環(huán)能股份公司被認定為“國家高新技術(shù)企業(yè)”，也是全國煤炭行業(yè)第一家和唯一一家，截至目前已經(jīng)累計享受政策優(yōu)惠18.33億元。2011年潞安集團被認定為“國家創(chuàng)新型企業(yè)”，是山西煤炭行業(yè)第一家。2014年申報的“國家煤基合成工程技術(shù)研究中心”是全省第一家和唯一一家國家級工程技術(shù)研究中心。
潞安集團多年來一直重視產(chǎn)品質(zhì)量，從未發(fā)生過質(zhì)量事故，國家煤及煤化工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心對產(chǎn)品進行抽查，合格率為100%。1999年在全國煤炭行業(yè)中首家整體通過ISO9002國際質(zhì)量體系認證，整體通過“三標一體”認證。1990年取得“煤炭工業(yè)國家一級企業(yè)煤質(zhì)化驗室資格證”，2003年取得國家煤炭質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心頒發(fā)的“CCRICA能力驗證試驗證書”，2009年取得中國合格評定國家認可委員會實驗室認可證書。公司的產(chǎn)品質(zhì)量從采掘、提升、儲存、洗選、裝車、外運的各個環(huán)節(jié)均在有效監(jiān)控之中，外售的各煤炭產(chǎn)品均為合格優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，在多年的用戶滿意度調(diào)查中，滿意率一直為100%。
潞安集團主導產(chǎn)品具有低硫、低磷、低灰、高熱值的特性，是中國最優(yōu)質(zhì)的環(huán)保動力煤之一，具有自主知識產(chǎn)權(quán)的“貧煤、貧瘦煤高爐噴吹技術(shù)與應(yīng)用”獲國家科技進步二等獎。噴吹煤產(chǎn)品被認定為高新技術(shù)產(chǎn)品，成為訂立國標的基準，被授予“精煤、噴吹煤中國噴吹煤基地”稱號。連續(xù)多年被國家質(zhì)檢中心評為“國家質(zhì)量檢測質(zhì)量信得過產(chǎn)品”、“全國質(zhì)量信得過產(chǎn)品”、“全國質(zhì)量服務(wù)消費者滿意企業(yè)”和“全國質(zhì)量滿意產(chǎn)品”。
企業(yè)質(zhì)量誠信承諾
經(jīng)過多年堅持不懈的努力，潞安集團以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、靈活的營銷機制和優(yōu)良的售后服務(wù)，贏得了用戶廣泛的贊譽。今后，我們將繼續(xù)本著“質(zhì)量即生命”的理念，內(nèi)抓煤炭質(zhì)量，外樹品牌形象，嚴抓售前、售中、售后三環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)全過程、全方位、全員煤質(zhì)管理，一如既往為用戶提供質(zhì)量過硬的煤炭產(chǎn)品。
質(zhì)量誠信體系建設(shè)
潞安礦業(yè)集團始終堅持創(chuàng)品牌、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)免檢的精品意識和質(zhì)量理念，通過五大體系保證產(chǎn)品質(zhì)量：（1）健全的煤炭質(zhì)量管理行政體系，將質(zhì)量指標、質(zhì)量職責層層分解，橫向到邊、縱向到低，形成全員、全方位、全過程的質(zhì)保體系；（2）完善的制度保障體系，為確保煤質(zhì)管理工作科學化和規(guī)范化，集團對影響煤炭質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)都制定質(zhì)量標準和管理辦法，為煤炭質(zhì)量管理工作正常、有序地開展提供了制度保障；（3）健全的質(zhì)量檢測機構(gòu)，1990年取得“煤炭工業(yè)國家一級企業(yè)煤質(zhì)化驗室資格證”、2003年取得國家煤炭質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心頒發(fā)的“CCRICA能力驗證試驗證書”、2009年取得中國合格評定國家認可委員會實驗室認可證書；（4）先進的洗選加工工藝，集團所屬生產(chǎn)礦井均建有現(xiàn)代化的選煤廠，為煤炭洗選加工提供完善的質(zhì)量保證；（5）建立了商品煤以質(zhì)計價質(zhì)量考核體系，有效地提高了個生產(chǎn)單位的質(zhì)量意識，改變了傳統(tǒng)的煤炭銷售模式，實現(xiàn)了生產(chǎn)與銷售、產(chǎn)品與市場的全面接軌。
在售后服務(wù)方面潞安礦業(yè)集團提出了“研究市場、創(chuàng)建市場、培育市場、引領(lǐng)市場、超越市場”的現(xiàn)代營銷的市場觀和以“有情、有義、有利，同心、同德、同贏”為理念的用戶觀。把售后服務(wù)作為為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進和提高產(chǎn)品市場競爭力的重要手段，制定了《煤炭售后服務(wù)管理辦法》和《煤炭商務(wù)糾紛管理辦法》，建立了由五大辦事處、戰(zhàn)略研究中心和煤質(zhì)管理中心組成的煤炭質(zhì)量信息接收和處理網(wǎng)絡(luò)。建立了《顧客來電來函登記簿》和《顧客信息檔案》，定期組織顧客滿意度測評，經(jīng)常走訪大型用戶，采用“請進來、走出去”的辦法，達到知己知彼、互通信息、加深了解。通過熱情周到的售后服務(wù)增進了供需雙方的友誼，多次榮獲“全國質(zhì)量信得過產(chǎn)品”和“全國質(zhì)量服務(wù)消費者滿意企業(yè)”。
主要產(chǎn)品：潞安牌精煤、噴吹煤、混煤
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