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架起質(zhì)量共治新橋梁

——中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)創(chuàng)新產(chǎn)品質(zhì)量防偽與企業(yè)物流管理服務(wù)相結(jié)合模式

　　“您所查詢的產(chǎn)品為質(zhì)檢總局主管下的中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)企業(yè)團(tuán)體會(huì)員單位廣東名臣有限公司生產(chǎn)的蒂花之秀洗發(fā)液;中國(guó)名牌產(chǎn)品，質(zhì)量誠(chéng)信可靠!蒂花之秀，青春好朋友!感謝查詢!”家住北京市朝陽(yáng)區(qū)管莊附近的居民章秋月，近日在阿里巴巴旗下的美妝日化網(wǎng)站購(gòu)買了一款蒂花之秀的洗發(fā)液，由于是網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)惠價(jià)格，她擔(dān)心產(chǎn)品的真?zhèn)?。于是，她根?jù)產(chǎn)品上張貼的中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)數(shù)碼防偽物流管理雙效標(biāo)識(shí)，通過免費(fèi)電話的方式進(jìn)行了查詢。幾秒鐘的時(shí)間就得到了詳細(xì)的語音答復(fù)，不僅有產(chǎn)品的質(zhì)量真?zhèn)危€有企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、企業(yè)宣傳詞等。

　　“我們買東西就圖買得放心，這辦法讓我們對(duì)所買產(chǎn)品的情況清清楚楚，既省時(shí)又省力。”章秋月說。

　　同樣感到放心的還有企業(yè)，他們通過借助中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱中檢協(xié))這樣的第三方質(zhì)量專業(yè)機(jī)構(gòu)，不僅更容易獲得消費(fèi)者的信賴，而且還節(jié)約了大量的物流管理和防偽打假及防竄貨成本。“中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)提供的這個(gè)標(biāo)識(shí)非常方便，不僅有共性需求，還有個(gè)性需求，使得企業(yè)不僅能夠讓消費(fèi)者放心買到正品，還可推廣品牌形象。”蒂花之秀的“東家”——廣東名臣有限公司董事長(zhǎng)陳勤發(fā)說。

　　讓消費(fèi)者章秋月和企業(yè)家陳勤發(fā)都如此滿意的，正是中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)自主創(chuàng)新推出的中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng))。

　　“作為質(zhì)檢總局主管下的質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)，支樹平局長(zhǎng)去年在我們的相關(guān)報(bào)告上作出‘大膽改革創(chuàng)新，把協(xié)會(huì)搞活搞好’的重要指示。近幾年，我們一直在努力落實(shí)總局先后作出的‘普及質(zhì)量知識(shí)，不斷提高全社會(huì)的質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，增強(qiáng)人民群眾的識(shí)假辨假能力、動(dòng)員全社會(huì)力量參與質(zhì)量監(jiān)督和打假工作，形成打假治劣的整體合力’和‘強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，鼓勵(lì)群眾舉報(bào)，支持消費(fèi)者維權(quán);充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者組織及新聞媒體等社會(huì)力量的作用’以及‘強(qiáng)化技術(shù)手段在執(zhí)法打假和質(zhì)量監(jiān)督中的應(yīng)用’等有關(guān)保護(hù)名優(yōu)企業(yè)、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)的重要部署。”中檢協(xié)秘書長(zhǎng)柯振權(quán)表示，正是按照這一要求，中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)通過自主創(chuàng)新，開發(fā)了集數(shù)碼防偽查詢、物流管理服務(wù)等多功能于一體的中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)。

　　一“碼”兩用的創(chuàng)新

　　據(jù)悉，中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)是中檢協(xié)在創(chuàng)建于2000年的中檢協(xié)數(shù)碼防偽系統(tǒng)基礎(chǔ)上，聯(lián)合中檢協(xié)聯(lián)合(北京)質(zhì)量檢驗(yàn)研究中心和中檢協(xié)聯(lián)合(北京)質(zhì)量檢驗(yàn)咨詢有限公司等專業(yè)機(jī)構(gòu)共同組建的具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)并集信息編碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、密碼學(xué)技術(shù)、計(jì)算機(jī)語音處理技術(shù)、移動(dòng)通訊技術(shù)，并自主研發(fā)實(shí)現(xiàn)數(shù)碼防偽查詢與物流管理等多項(xiàng)服務(wù)功能相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)。

　　“這個(gè)系統(tǒng)的最大特點(diǎn)和創(chuàng)新，是實(shí)現(xiàn)了數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，突破了傳統(tǒng)防偽只是提供產(chǎn)品質(zhì)量真假辨識(shí)查詢的單一功能。”中檢協(xié)常務(wù)理事、中檢協(xié)聯(lián)合(北京)質(zhì)量檢驗(yàn)研究中心主任、該系統(tǒng)分管負(fù)責(zé)人張明說。

　　據(jù)中檢協(xié)理事、數(shù)碼防偽物流管理服務(wù)中心主任王群介紹，中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)的主要特點(diǎn)是擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，該系統(tǒng)是采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)數(shù)碼防偽技術(shù)，并融合物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)，為每件產(chǎn)品隨機(jī)生成并設(shè)置惟一而不可復(fù)制的身份數(shù)碼，個(gè)人登記密碼多次查詢技術(shù)也是同類系統(tǒng)中最早擁有的獨(dú)家技術(shù);物流管理服務(wù)系統(tǒng)的綜合服務(wù)功能齊全，可根據(jù)入網(wǎng)企業(yè)不斷深化的功能需求不斷創(chuàng)新開發(fā)相關(guān)物流管理服務(wù)功能，充分滿足不同類別產(chǎn)品質(zhì)量信息的采集、追蹤、分析和處理，幫助企業(yè)提高質(zhì)量控制和質(zhì)量管理的信息化水平，引導(dǎo)企業(yè)提升質(zhì)量安全動(dòng)態(tài)管理、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、質(zhì)量信用管理的效能，推進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量檔案，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯。

　　雖然將數(shù)碼防偽技術(shù)與防竄貨物流管理等創(chuàng)新技術(shù)有效結(jié)合，充分實(shí)現(xiàn)防偽查詢、有獎(jiǎng)查詢、積分查詢、產(chǎn)品入庫(kù)調(diào)貨退貨、庫(kù)房管理、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)、經(jīng)銷商管理統(tǒng)計(jì)、多級(jí)包裝、三級(jí)經(jīng)銷商、產(chǎn)品追溯、物流信息查詢、防竄貨管理、異地竄貨預(yù)警等復(fù)雜的綜合功能，但該系統(tǒng)使用起來卻很方便。“我們開發(fā)了手機(jī)短信查詢、專屬網(wǎng)站在線查詢、物流跟蹤查詢、企業(yè)售后服務(wù)平臺(tái)在線查詢、二維碼和微信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等多種查詢方式。”張明強(qiáng)調(diào)，該系統(tǒng)的查詢方式為全國(guó)范圍內(nèi)都不需要加區(qū)號(hào)、免收長(zhǎng)途話費(fèi)、手機(jī)座機(jī)均可撥打的特服號(hào)和全國(guó)統(tǒng)一的免費(fèi)服務(wù)電話查詢，多條查詢線路通道實(shí)施365天的24小時(shí)全天候免費(fèi)服務(wù)，消費(fèi)者不需要支付任何額外的信息查詢費(fèi)，就可查詢所購(gòu)商品的真?zhèn)巍?/p>

　　在重慶紅九九食品有限公司董事長(zhǎng)黃萬明看來，中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)的最大優(yōu)點(diǎn)是每個(gè)防偽標(biāo)識(shí)和防偽物流雙效標(biāo)識(shí)的綜合應(yīng)用成本低，這是他堅(jiān)持自己的企業(yè)多年使用該系統(tǒng)的主要原因。“防偽標(biāo)識(shí)和防偽物流標(biāo)識(shí)合理的性價(jià)比不僅可使我們?nèi)刖W(wǎng)企業(yè)的防偽打假和物流管理費(fèi)用大大降低，還降低了企業(yè)產(chǎn)品的總體成本，因?yàn)橹袡z協(xié)具有第三方機(jī)構(gòu)的公信力，又可有效提高企業(yè)入網(wǎng)產(chǎn)品的市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)品牌贏得廣大消費(fèi)者更多的信任。”黃萬明說。

　　架起質(zhì)量共治新橋梁

　　9月15日，備受矚目的首屆中國(guó)質(zhì)量(北京)大會(huì)隆重舉行。大會(huì)明確提出，要努力構(gòu)建全社會(huì)質(zhì)量共治機(jī)制，進(jìn)一步發(fā)揮社會(huì)力量的作用，調(diào)動(dòng)行業(yè)組織、新聞媒體、廣大消費(fèi)者的積極性，形成“人人重視質(zhì)量、人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量”的社會(huì)氛圍。

　　柯振權(quán)指出，質(zhì)量安全人人有責(zé)。中檢協(xié)創(chuàng)新開拓?cái)?shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)新模式，就是要充分調(diào)動(dòng)企業(yè)和消費(fèi)者的積極性，讓消費(fèi)者、企業(yè)都成為質(zhì)量社會(huì)共治的一分子，共同形成質(zhì)量安全和社會(huì)共治的良好氛圍。同時(shí)，也是宣傳優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、名優(yōu)企業(yè)，推動(dòng)落實(shí)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的實(shí)際舉措。

　　目前，中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)正大力結(jié)合中檢協(xié)本身所具備的職能，相繼推出“全國(guó)質(zhì)檢穩(wěn)定合格產(chǎn)品”專用防偽標(biāo)識(shí)、“中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)企業(yè)團(tuán)體會(huì)員”專用標(biāo)識(shí)等頗具質(zhì)檢特色的標(biāo)識(shí)產(chǎn)品，前者是專為部分優(yōu)秀典型企業(yè)團(tuán)體會(huì)員單位而統(tǒng)一制作的專用防偽標(biāo)識(shí)，后者為企業(yè)團(tuán)體會(huì)員單位統(tǒng)一制作的專用標(biāo)識(shí)，集電話電碼防偽查詢、二維碼在線掃描、微信驗(yàn)證、短信查詢等多種功能于一體，綜合運(yùn)用了紐索幣紋、微縮文字、熒光激發(fā)油墨等多種防偽技術(shù)。

　　張明透露，中檢協(xié)企業(yè)團(tuán)體會(huì)員單位如需使用專用標(biāo)識(shí)，僅需支付專用標(biāo)識(shí)的印制和查詢服務(wù)費(fèi)用。在專用標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)版的形式外，中檢協(xié)數(shù)碼防偽物流管理服務(wù)系統(tǒng)還可向企業(yè)提供紙質(zhì)揭開標(biāo)、激光揭開標(biāo)、塑膜標(biāo)、易碎紙標(biāo)等不同工藝、材質(zhì)的個(gè)性化標(biāo)識(shí)，并可以結(jié)合防偽查詢功能而實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流竄貨管理、積分促銷等個(gè)性化的防偽和物流管理綜合應(yīng)用解決方案。

　　當(dāng)前，質(zhì)量誠(chéng)信和企業(yè)是質(zhì)量主體作用，成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，如何按照首屆中國(guó)質(zhì)量(北京)大會(huì)提出的在營(yíng)造公平規(guī)范的市場(chǎng)秩序，激勵(lì)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、多出優(yōu)品、打造精品的同時(shí)，鼓勵(lì)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)劣“用腳去投票”，舉報(bào)質(zhì)量違法行為，充分利用市場(chǎng)機(jī)制倒逼質(zhì)量提升，一直是協(xié)會(huì)等行業(yè)組織發(fā)揮自身作用，為質(zhì)量“共治”出力時(shí)在思考的問題，中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)就被中檢協(xié)看成自我破題的方式。

　　“‘憑技術(shù)服務(wù)，靠數(shù)據(jù)說話’是質(zhì)檢工作的突出特點(diǎn)。中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)通過創(chuàng)新一‘碼’多用，集產(chǎn)品質(zhì)量防偽與物流管理服務(wù)為一體，憑技術(shù)便于消費(fèi)者查詢驗(yàn)證所購(gòu)買產(chǎn)品的真?zhèn)危_創(chuàng)了第三方質(zhì)量專業(yè)機(jī)構(gòu)和質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)的新模式，靠數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)提供物流追溯、營(yíng)銷互動(dòng)、會(huì)員積分、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、決策分析等綜合服務(wù)，架起了企業(yè)和消費(fèi)者之間質(zhì)量共治和質(zhì)量誠(chéng)信的新橋梁。”柯振權(quán)說，質(zhì)量誠(chéng)信是社會(huì)信用體系建設(shè)的重要內(nèi)容之一，我們通過技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、理念創(chuàng)新，不斷提高工作能力和水平，與廣大企業(yè)和消費(fèi)者攜手并進(jìn)，必將會(huì)為推動(dòng)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)作出質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)組織應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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