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架起質(zhì)量共治新橋梁

——中國質(zhì)量檢驗協(xié)會創(chuàng)新產(chǎn)品質(zhì)量防偽與企業(yè)物流管理服務(wù)相結(jié)合模式

　　“您所查詢的產(chǎn)品為質(zhì)檢總局主管下的中國質(zhì)量檢驗協(xié)會企業(yè)團體會員單位廣東名臣有限公司生產(chǎn)的蒂花之秀洗發(fā)液;中國名牌產(chǎn)品，質(zhì)量誠信可靠!蒂花之秀，青春好朋友!感謝查詢!”家住北京市朝陽區(qū)管莊附近的居民章秋月，近日在阿里巴巴旗下的美妝日化網(wǎng)站購買了一款蒂花之秀的洗發(fā)液，由于是網(wǎng)購的優(yōu)惠價格，她擔心產(chǎn)品的真?zhèn)巍Ｓ谑?，她根?jù)產(chǎn)品上張貼的中國質(zhì)量檢驗協(xié)會數(shù)碼防偽物流管理雙效標識，通過免費電話的方式進行了查詢。幾秒鐘的時間就得到了詳細的語音答復，不僅有產(chǎn)品的質(zhì)量真?zhèn)危€有企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、企業(yè)宣傳詞等。

　　“我們買東西就圖買得放心，這辦法讓我們對所買產(chǎn)品的情況清清楚楚，既省時又省力。”章秋月說。

　　同樣感到放心的還有企業(yè)，他們通過借助中國質(zhì)量檢驗協(xié)會(以下簡稱中檢協(xié))這樣的第三方質(zhì)量專業(yè)機構(gòu)，不僅更容易獲得消費者的信賴，而且還節(jié)約了大量的物流管理和防偽打假及防竄貨成本。“中國質(zhì)量檢驗協(xié)會提供的這個標識非常方便，不僅有共性需求，還有個性需求，使得企業(yè)不僅能夠讓消費者放心買到正品，還可推廣品牌形象。”蒂花之秀的“東家”——廣東名臣有限公司董事長陳勤發(fā)說。

　　讓消費者章秋月和企業(yè)家陳勤發(fā)都如此滿意的，正是中國質(zhì)量檢驗協(xié)會自主創(chuàng)新推出的中國質(zhì)量檢驗協(xié)會數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)(以下簡稱中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng))。

　　“作為質(zhì)檢總局主管下的質(zhì)量檢驗行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構(gòu)，支樹平局長去年在我們的相關(guān)報告上作出‘大膽改革創(chuàng)新，把協(xié)會搞活搞好’的重要指示。近幾年，我們一直在努力落實總局先后作出的‘普及質(zhì)量知識，不斷提高全社會的質(zhì)量意識、安全意識和維權(quán)意識，增強人民群眾的識假辨假能力、動員全社會力量參與質(zhì)量監(jiān)督和打假工作，形成打假治劣的整體合力’和‘強化社會監(jiān)督，鼓勵群眾舉報，支持消費者維權(quán);充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、消費者組織及新聞媒體等社會力量的作用’以及‘強化技術(shù)手段在執(zhí)法打假和質(zhì)量監(jiān)督中的應用’等有關(guān)保護名優(yōu)企業(yè)、引導質(zhì)量消費的重要部署。”中檢協(xié)秘書長柯振權(quán)表示，正是按照這一要求，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會通過自主創(chuàng)新，開發(fā)了集數(shù)碼防偽查詢、物流管理服務(wù)等多功能于一體的中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)。

　　一“碼”兩用的創(chuàng)新

　　據(jù)悉，中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)是中檢協(xié)在創(chuàng)建于2000年的中檢協(xié)數(shù)碼防偽系統(tǒng)基礎(chǔ)上，聯(lián)合中檢協(xié)聯(lián)合(北京)質(zhì)量檢驗研究中心和中檢協(xié)聯(lián)合(北京)質(zhì)量檢驗咨詢有限公司等專業(yè)機構(gòu)共同組建的具有獨立知識產(chǎn)權(quán)并集信息編碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、密碼學技術(shù)、計算機語音處理技術(shù)、移動通訊技術(shù)，并自主研發(fā)實現(xiàn)數(shù)碼防偽查詢與物流管理等多項服務(wù)功能相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)。

　　“這個系統(tǒng)的最大特點和創(chuàng)新，是實現(xiàn)了數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)的有機結(jié)合，突破了傳統(tǒng)防偽只是提供產(chǎn)品質(zhì)量真假辨識查詢的單一功能。”中檢協(xié)常務(wù)理事、中檢協(xié)聯(lián)合(北京)質(zhì)量檢驗研究中心主任、該系統(tǒng)分管負責人張明說。

　　據(jù)中檢協(xié)理事、數(shù)碼防偽物流管理服務(wù)中心主任王群介紹，中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)的主要特點是擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，該系統(tǒng)是采用先進的計算機數(shù)碼防偽技術(shù)，并融合物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及云計算等創(chuàng)新技術(shù)，為每件產(chǎn)品隨機生成并設(shè)置惟一而不可復制的身份數(shù)碼，個人登記密碼多次查詢技術(shù)也是同類系統(tǒng)中最早擁有的獨家技術(shù);物流管理服務(wù)系統(tǒng)的綜合服務(wù)功能齊全，可根據(jù)入網(wǎng)企業(yè)不斷深化的功能需求不斷創(chuàng)新開發(fā)相關(guān)物流管理服務(wù)功能，充分滿足不同類別產(chǎn)品質(zhì)量信息的采集、追蹤、分析和處理，幫助企業(yè)提高質(zhì)量控制和質(zhì)量管理的信息化水平，引導企業(yè)提升質(zhì)量安全動態(tài)管理、質(zhì)量風險預警、突發(fā)事件應對、質(zhì)量信用管理的效能，推進企業(yè)完善質(zhì)量檔案，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯。

　　雖然將數(shù)碼防偽技術(shù)與防竄貨物流管理等創(chuàng)新技術(shù)有效結(jié)合，充分實現(xiàn)防偽查詢、有獎查詢、積分查詢、產(chǎn)品入庫調(diào)貨退貨、庫房管理、庫存統(tǒng)計、經(jīng)銷商管理統(tǒng)計、多級包裝、三級經(jīng)銷商、產(chǎn)品追溯、物流信息查詢、防竄貨管理、異地竄貨預警等復雜的綜合功能，但該系統(tǒng)使用起來卻很方便。“我們開發(fā)了手機短信查詢、專屬網(wǎng)站在線查詢、物流跟蹤查詢、企業(yè)售后服務(wù)平臺在線查詢、二維碼和微信移動互聯(lián)網(wǎng)等多種查詢方式。”張明強調(diào)，該系統(tǒng)的查詢方式為全國范圍內(nèi)都不需要加區(qū)號、免收長途話費、手機座機均可撥打的特服號和全國統(tǒng)一的免費服務(wù)電話查詢，多條查詢線路通道實施365天的24小時全天候免費服務(wù)，消費者不需要支付任何額外的信息查詢費，就可查詢所購商品的真?zhèn)巍?/p>

　　在重慶紅九九食品有限公司董事長黃萬明看來，中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)的最大優(yōu)點是每個防偽標識和防偽物流雙效標識的綜合應用成本低，這是他堅持自己的企業(yè)多年使用該系統(tǒng)的主要原因。“防偽標識和防偽物流標識合理的性價比不僅可使我們?nèi)刖W(wǎng)企業(yè)的防偽打假和物流管理費用大大降低，還降低了企業(yè)產(chǎn)品的總體成本，因為中檢協(xié)具有第三方機構(gòu)的公信力，又可有效提高企業(yè)入網(wǎng)產(chǎn)品的市場綜合競爭力，讓企業(yè)品牌贏得廣大消費者更多的信任。”黃萬明說。

　　架起質(zhì)量共治新橋梁

　　9月15日，備受矚目的首屆中國質(zhì)量(北京)大會隆重舉行。大會明確提出，要努力構(gòu)建全社會質(zhì)量共治機制，進一步發(fā)揮社會力量的作用，調(diào)動行業(yè)組織、新聞媒體、廣大消費者的積極性，形成“人人重視質(zhì)量、人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量”的社會氛圍。

　　柯振權(quán)指出，質(zhì)量安全人人有責。中檢協(xié)創(chuàng)新開拓數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)新模式，就是要充分調(diào)動企業(yè)和消費者的積極性，讓消費者、企業(yè)都成為質(zhì)量社會共治的一分子，共同形成質(zhì)量安全和社會共治的良好氛圍。同時，也是宣傳優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、名優(yōu)企業(yè)，推動落實“三個轉(zhuǎn)變”的實際舉措。

　　目前，中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)正大力結(jié)合中檢協(xié)本身所具備的職能，相繼推出“全國質(zhì)檢穩(wěn)定合格產(chǎn)品”專用防偽標識、“中國質(zhì)量檢驗協(xié)會企業(yè)團體會員”專用標識等頗具質(zhì)檢特色的標識產(chǎn)品，前者是專為部分優(yōu)秀典型企業(yè)團體會員單位而統(tǒng)一制作的專用防偽標識，后者為企業(yè)團體會員單位統(tǒng)一制作的專用標識，集電話電碼防偽查詢、二維碼在線掃描、微信驗證、短信查詢等多種功能于一體，綜合運用了紐索幣紋、微縮文字、熒光激發(fā)油墨等多種防偽技術(shù)。

　　張明透露，中檢協(xié)企業(yè)團體會員單位如需使用專用標識，僅需支付專用標識的印制和查詢服務(wù)費用。在專用標識標準版的形式外，中檢協(xié)數(shù)碼防偽物流管理服務(wù)系統(tǒng)還可向企業(yè)提供紙質(zhì)揭開標、激光揭開標、塑膜標、易碎紙標等不同工藝、材質(zhì)的個性化標識，并可以結(jié)合防偽查詢功能而實現(xiàn)企業(yè)物流竄貨管理、積分促銷等個性化的防偽和物流管理綜合應用解決方案。

　　當前，質(zhì)量誠信和企業(yè)是質(zhì)量主體作用，成為全社會關(guān)注的焦點，如何按照首屆中國質(zhì)量(北京)大會提出的在營造公平規(guī)范的市場秩序，激勵企業(yè)誠信經(jīng)營、多出優(yōu)品、打造精品的同時，鼓勵消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)劣“用腳去投票”，舉報質(zhì)量違法行為，充分利用市場機制倒逼質(zhì)量提升，一直是協(xié)會等行業(yè)組織發(fā)揮自身作用，為質(zhì)量“共治”出力時在思考的問題，中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)就被中檢協(xié)看成自我破題的方式。

　　“‘憑技術(shù)服務(wù)，靠數(shù)據(jù)說話’是質(zhì)檢工作的突出特點。中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)通過創(chuàng)新一‘碼’多用，集產(chǎn)品質(zhì)量防偽與物流管理服務(wù)為一體，憑技術(shù)便于消費者查詢驗證所購買產(chǎn)品的真?zhèn)?，開創(chuàng)了第三方質(zhì)量專業(yè)機構(gòu)和質(zhì)量檢驗行業(yè)組織引導質(zhì)量消費的新模式，靠數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)提供物流追溯、營銷互動、會員積分、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、決策分析等綜合服務(wù)，架起了企業(yè)和消費者之間質(zhì)量共治和質(zhì)量誠信的新橋梁。”柯振權(quán)說，質(zhì)量誠信是社會信用體系建設(shè)的重要內(nèi)容之一，我們通過技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、理念創(chuàng)新，不斷提高工作能力和水平，與廣大企業(yè)和消費者攜手并進，必將會為推動“三個轉(zhuǎn)變”、建設(shè)質(zhì)量強國作出質(zhì)量專業(yè)社團組織應有的貢獻。

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