京東于2004年正式涉足電商領(lǐng)域，2019年，京東集團市場交易額20854億元。2019年7月，京東集團第四次入榜《財富》全球500強，位列第139位，是中國線上線下最大的零售集團。
2014年5月，京東集團在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市，是中國第一個成功赴美上市的大型綜合型電商平臺。2015年7月，京東憑借高成長性入選納斯達克100指數(shù)和納斯達克100平均加權(quán)指數(shù)。
2019年京東集團凈收入達5769億元，非美國通用會計準則下（Non-GAAP）歸屬于普通股股東的凈利潤107億元，創(chuàng)歷史最高紀錄；京東體系所屬上市及非上市企業(yè)合計研發(fā)投入179億元，躍升為中國企業(yè)中對技術(shù)投入最多的公司之一。
京東集團定位于“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”，目前業(yè)務(wù)已涉及零售、數(shù)字科技、物流、技術(shù)服務(wù)、健康、保險、物流地產(chǎn)、云計算、AI和海外等領(lǐng)域，其中核心業(yè)務(wù)為零售、數(shù)字科技、物流、技術(shù)服務(wù)四大板塊。
京東集團奉行客戶為先、誠信、協(xié)作、感恩、拼搏、擔當?shù)膬r值觀，目標是成為全球最值得信賴的企業(yè)。
京東堅守“正道成功”的價值取向，堅定地踐行用合法方式獲得商業(yè)成功，致力于成為一家為社會創(chuàng)造最大價值的公司。自創(chuàng)立之初，京東就秉持誠信經(jīng)營的核心理念，堅守正品行貨、倡導(dǎo)品質(zhì)經(jīng)濟，成為中國備受消費者信賴的零售平臺；京東堅定“客戶為先”的服務(wù)理念，大力發(fā)展自建物流，保障用戶體驗，成為領(lǐng)先全球的新標桿；依托于所有京東人的拼搏和激情，京東持續(xù)十五年保持接近140%的年均復(fù)合增長率。京東以豐富的應(yīng)用場景和精準的大數(shù)據(jù)為根基，創(chuàng)新性地在數(shù)字科技等領(lǐng)域大膽探索，一次又一次地創(chuàng)造了發(fā)展奇跡！
與此同時，京東不忘初心，積極履行企業(yè)社會責任，在促進就業(yè)、提升社會效率、帶動高質(zhì)量消費、助力實體經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型、支持新農(nóng)村建設(shè)、推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革等方面不斷為社會做出貢獻。依托強大的物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈整合能力，京東大幅提升了行業(yè)運營效率，降低了社會成本。通過打造高質(zhì)量消費，京東以商品和服務(wù)為抓手、以技術(shù)創(chuàng)新為依托，帶動實體經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進一步助力供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。京東充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，整合內(nèi)外資源，與政府、媒體和公益組織協(xié)同創(chuàng)新，為用戶、合作伙伴、員工、環(huán)境、社會創(chuàng)造價值。
京東于2004年正式涉足電商領(lǐng)域，是中國線上線下最大的零售集團。京東堅守“正道成功”的價值取向，堅定地踐行用合法方式獲得商業(yè)成功；秉持誠信經(jīng)營的核心理念，堅守正品行貨、倡導(dǎo)品質(zhì)經(jīng)濟。通過打造高質(zhì)量消費，京東以商品和服務(wù)為抓手、以技術(shù)創(chuàng)新為依托，不斷為用戶和合作伙伴創(chuàng)造價值。
京東始終堅持“客戶為先”的服務(wù)理念，過去10年累計為客服投入超過150億元，打造了擁有一萬多名員工及中國電商行業(yè)規(guī)模最大、服務(wù)和技術(shù)能力領(lǐng)先的客服團隊，同時京東持續(xù)打造了50余種服務(wù)項目，覆蓋購物、售后、送裝全鏈條，為消費者提供高品質(zhì)的服務(wù)。我們承諾將繼續(xù)加大對客戶服務(wù)的投入，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的購物體驗。
京東品控以3420計劃全程嚴控商品質(zhì)量，包括“全程監(jiān)管、科技驅(qū)動、開放共建”三大戰(zhàn)略，“入駐審核、過程巡查、大數(shù)據(jù)防控、獎懲機制”四項管控，“品質(zhì)透明、品質(zhì)升級”兩大行動以及致力實現(xiàn)零質(zhì)量安全事件，努力為消費者提供更安全、更放心的購物環(huán)境。
經(jīng)營范圍：計算機、手機及其它數(shù)碼產(chǎn)品、家電、汽車配件、服裝與鞋類、奢侈品（如：手提包、手表與珠寶）、家居與家庭用品、化妝品與其它個人護理用品、食品與營養(yǎng)品、書籍、電子圖書、音樂、電影與其它媒體產(chǎn)品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材以及虛擬商品（如：國內(nèi)機票、酒店預(yù)訂等）
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