2020-2021年一季度一汽解放業(yè)績：
2020年，解放產量近51萬輛，整體銷量近49萬輛；創(chuàng)下“十個第一，十項紀錄”；品牌價值突破877億元；2021年，一汽解放產銷再創(chuàng)新高，一季度單日量產爬坡達到2000輛。2021年開年以來，一汽解放以“開局即決戰(zhàn)，誓贏開門紅”的決心，周密部署，主動出擊，營銷業(yè)績屢創(chuàng)新高。一季度公司累計銷售19.1萬輛，同比增長76.8%。其中，重卡銷售16.7萬輛，同比增長85%。耀眼的市場業(yè)績得益于公司品牌戰(zhàn)略、產品戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略的穩(wěn)步推進，凝聚著解放與時俱進、創(chuàng)新發(fā)展的磅礴力量。
今年一季度，面對陡然加劇的市場競爭，解放研發(fā)戰(zhàn)線精準洞悉用戶需求，聚力四大產品戰(zhàn)役，重點突破新能源、智能網(wǎng)聯(lián)等80項關鍵核心技術，持續(xù)打造產品競爭新優(yōu)勢；解放質保戰(zhàn)線聚焦生產一線，持續(xù)開展全面質量提升攻堅戰(zhàn)，深化四大工程，開展全過程質量控制，確保整車交付質量提升；解放營銷戰(zhàn)線敏銳洞察市場，精準制定金融與促銷策略，拼搶市場份額，精準運控資源，快速完成新產品導入，圓滿贏得“開門紅”的強勢開局。
2021年，國六標準即將全面實施，面對有史以來最嚴苛標準的考驗，一汽解放將緊抓法規(guī)實施窗口期，加速推進國六產品的導入。同時，迎合用戶客群年輕化趨勢，持續(xù)提升解放產品的科技性、娛樂性、舒適性，以J7系列，AMT產品為代表的解放高端產品，將為用戶帶來更為領先的駕乘體驗和更為強大的運營保障。
解放感動服務領航計劃：三終服務、權益保障、過程體驗
在2021年1月1日，解放啟動了“感動服務”領航計劃，在全網(wǎng)推出“三大終身”服務。這項服務包括“終身質量擔保”、“終身免費維修”和“終身贈送濾芯”三項內容：即針對一手的公路牽引車、載貨車，按規(guī)定在解放服務站進行定期保養(yǎng)，解放為三大總成核心零部件提供終身的質量擔保，由產品質量原因導致的故障，主機廠承擔材料費和工時費；三大總成核心零部件由用戶人為原因導致的故障，解放將提供終身免工時費服務，用戶承擔原廠備品的材料費；針對解放全品系產品在指定服務站使用原廠油品定期保養(yǎng)的，將免費贈送機油濾芯。
“感動服務”領航計劃，除了聚焦車輛質保期、維修、保養(yǎng)業(yè)務，以實力托起感動服務，解決卡友的后顧之憂。在權益保障上，“感動服務”領航計劃，聚焦網(wǎng)絡資源、維修技能、服務時限、維保成本四方面。為了打造行業(yè)最優(yōu)秀服務體系，一汽解放在全國設立近1300家中重卡服務站，800家輕卡服務站，全國平均服務半徑50公里，實現(xiàn)偏遠地區(qū)全覆蓋，確保服務快速反應；59家備件中心、超10億備品儲備額，全面保障備件供應，讓客戶運營無憂。一汽解放擁有6大培訓基地、80多位本部專家、200多位區(qū)域專家，每年組織100場次以上技術培訓；全國1萬多名維修技師，修復車輛故障，可實現(xiàn)4-6小時常規(guī)故障服務時限；2萬人以上服務團隊解答用戶疑難，實現(xiàn)24小時閉環(huán)回復，100%跟蹤至用戶滿意。
在過程體驗上，“感動服務”領航計劃，通過“優(yōu)你速”系統(tǒng)的升級改造，實現(xiàn)服務全過程可視化，滿足用戶的參與權和知情權。以極致的服務體驗，全面超越客戶期待。
主要產品：解放J7、J6系列汽車
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