小米公司正式成立于2010年4月，是一家以智能手機(jī)、智能硬件和IoT平臺(tái)為核心的消費(fèi)電子及智能制造公司。創(chuàng)業(yè)僅7年時(shí)間，小米的年收入就突破了千億元人民幣。截至目前，小米的業(yè)務(wù)遍及全球80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
小米的使命是，始終堅(jiān)持做“感動(dòng)人心、價(jià)格厚道”的好產(chǎn)品，讓全球每個(gè)人都能享受科技帶來(lái)的美好生活。
2022年3月22日，小米集團(tuán)公布2021年全年業(yè)績(jī)。2021年，小米集團(tuán)總收入達(dá)人民幣3283億元，同比增長(zhǎng)33.5%。經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)達(dá)人民幣220億元，同比增長(zhǎng)69.5%。
截至2022年12月31日，小米集團(tuán)：
1.2021年，小米智能手機(jī)全球出貨量及市場(chǎng)份額均創(chuàng)歷史新高，其中智能手機(jī)全球出貨量達(dá)1.9億臺(tái)，同比增長(zhǎng)30.0%。據(jù)Canalys，2021年小米智能手機(jī)出貨量排名全球第三，市占率14.1%。
2.2021年小米全球化業(yè)務(wù)中，境外市場(chǎng)收入人民幣1636億元，同比增長(zhǎng)33.7%，占總收入的49.8%。除智能手機(jī)業(yè)務(wù)外，境外互聯(lián)網(wǎng)及境外IoT業(yè)務(wù)展現(xiàn)出增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2021年，境外互聯(lián)網(wǎng)收入人民幣50億元，同比增長(zhǎng)84.3%，2021年Q4境外互聯(lián)網(wǎng)收入在整體互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入占比21.5%。
3.2021年，小米在全球范圍內(nèi)持續(xù)推進(jìn)手機(jī)×AIoT戰(zhàn)略。截至2021年12月31日，小米AIoT連接設(shè)備（不包括智能手機(jī)、平板及筆記本電腦）數(shù)已達(dá)4.34億件，同比增長(zhǎng)33.6%；擁有五件及以上連接至小米AIoT平臺(tái)設(shè)備（不包括智能手機(jī)、平板及筆記本電腦）的用戶數(shù)達(dá)到880萬(wàn)，同比增長(zhǎng)40.4%。2021年12月，小愛(ài)同學(xué)月活用戶同比增長(zhǎng)23.3%，達(dá)1.07億；米家App的月活用戶同比增長(zhǎng)42.0%，達(dá)6390萬(wàn)。
4.2021年，小米智能電視全球出貨量達(dá)1230萬(wàn)臺(tái)。據(jù)奧維云網(wǎng)，小米電視出貨量已連續(xù)三年穩(wěn)居中國(guó)第一，全球前五。
5.2021年12月，全球MIUI月活用戶同比增長(zhǎng)28.4%達(dá)5.1億。2021年全球凈新增MIUI月活用戶達(dá)到1.13億，中國(guó)大陸凈新增用戶數(shù)達(dá)到1890萬(wàn)。
6.2021年小米研發(fā)支出達(dá)人民幣132億元，同比增長(zhǎng)42.3%。2017年至2022年5年復(fù)合增長(zhǎng)率43%。同時(shí)，未來(lái)五年將持續(xù)加碼研發(fā)投入，預(yù)計(jì)超過(guò)人民幣1000億元。
7.此外，2021年小米還成立了機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室，推出仿生四足機(jī)器人CyberDog工程探索版，成為小米工程師文化和開(kāi)創(chuàng)精神的象征。
“讓每個(gè)人都能享受科技的樂(lè)趣”是小米公司的愿景，“為發(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品概念。小米公司應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)模式開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，用極客精神做產(chǎn)品，用互聯(lián)網(wǎng)模式提升商業(yè)效率，致力于讓全球每個(gè)人，都能享用來(lái)自中國(guó)的優(yōu)質(zhì)科技產(chǎn)品。
服務(wù)承諾：小米公司承諾符合以下情況，由產(chǎn)品售出之日（以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)）起7日內(nèi)無(wú)理由退貨，質(zhì)量問(wèn)題15日內(nèi)包換，一年質(zhì)保。手機(jī)類產(chǎn)品維修：1年內(nèi)非人為導(dǎo)致手機(jī)故障免費(fèi)維修。超過(guò)1年可享受終身維修服務(wù)，您只需支付少許費(fèi)用。您可到訪身邊的授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)手機(jī)進(jìn)行維修，也可在線申請(qǐng)售后服務(wù)并將手機(jī)寄回小米公司進(jìn)行維修。全部授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均提供保內(nèi)“1小時(shí)快修”服務(wù)。所有小米手機(jī)保外維修物料價(jià)格公開(kāi)透明，均可在小米官網(wǎng)查詢。本著與用戶交朋友的理念，為了讓用戶享受到更周到服務(wù)，目前已有部分城市開(kāi)通手機(jī)上門維修服務(wù)，做到足不出戶，實(shí)現(xiàn)專業(yè)工程師上門服務(wù)。更多其他地區(qū)支持上門取件，報(bào)銷快遞費(fèi)，服務(wù)做到貼心、省心、放心。
主要產(chǎn)品：小米手機(jī)、電視、智能硬件
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