聯(lián)想阿木揭示智能化轉(zhuǎn)型“密碼”：價值引領(lǐng)，體系化推進

近日，由聯(lián)想集團官方出品、機械工業(yè)出版社權(quán)威發(fā)行的《企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型方法與實踐：聯(lián)想啟示錄》新書發(fā)布會在北京圓滿舉行。聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)拓展副總裁，聯(lián)想全球?qū)W習(xí)中心智能化轉(zhuǎn)型研修院院長阿不力克木·阿不力米提（以下簡稱“阿木”）詳解了聯(lián)想智能化轉(zhuǎn)型“密碼”。

阿木回顧了聯(lián)想自身從信息化到數(shù)字化再到智能化轉(zhuǎn)型的全過程，重點分享了聯(lián)想全價值鏈智能化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)經(jīng)驗，披露了聯(lián)想“價值引領(lǐng)、體系化推進”的立體式轉(zhuǎn)型之路。阿木表示，期待新書的出版可以助力中國企業(yè)、機構(gòu)的智能化轉(zhuǎn)型，并為千行萬業(yè)探索有規(guī)律可循且各具特色的智能化轉(zhuǎn)型之路帶來啟發(fā)。

今年是聯(lián)想成立的第40個年頭。成立40年來，聯(lián)想全程經(jīng)歷了中國信息化、數(shù)字化和智能化的發(fā)展歷程。阿木介紹說，聯(lián)想正邁入面向AI的第五個十年，人類社會也正進入一個全新的時代，即智能革命時代。這個時代，依托“端-邊-云-網(wǎng)-智”新IT架構(gòu)的AI技術(shù)，算力、算法和數(shù)據(jù)都在快速突破，推動產(chǎn)業(yè)再次升級，甚至催生全新的工作形態(tài)和全新的勞動者，使得全球經(jīng)濟實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

這背后需要推進智能化轉(zhuǎn)型的基本思想方法，并洞察轉(zhuǎn)型規(guī)律。作為“雙實企業(yè)”的典型代表，聯(lián)想的智能化轉(zhuǎn)型具備非常深厚的土壤，一方面比較早期地預(yù)見了智能革命對應(yīng)的AI這一全新生產(chǎn)力的發(fā)展趨勢，另一方面作為實體企業(yè)，自身變革也引入了AI這一新生產(chǎn)力，推進內(nèi)部效率的大幅提升和業(yè)務(wù)模式的加速創(chuàng)新。

“價值引領(lǐng)、體系化推進”是聯(lián)想智能化轉(zhuǎn)型的特色。阿木介紹說，企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型不是簡單的信息技術(shù)或IT技術(shù)的變革，而是企業(yè)自身的完整變革，要以創(chuàng)造企業(yè)價值為核心來解構(gòu)智能化轉(zhuǎn)型這個命題。

聯(lián)想智能化轉(zhuǎn)型聚焦運營價值、戰(zhàn)略價值、行業(yè)與社會三大價值，一體化推動做好轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、智能業(yè)務(wù)運營、數(shù)字底座和組織與文化變革4個方面的工作。

企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型框架 LENOVO

在三大價值中，運營價值主要集中在企業(yè)內(nèi)部價值鏈，通過數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)企業(yè)運營的降本增效、驅(qū)動主營業(yè)務(wù)增長以及持續(xù)提升客戶體驗；戰(zhàn)略價值聚焦創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、打造新增長引擎和建立韌性發(fā)展能力；行業(yè)與社會價值包括兩個方面：一是推動行業(yè)變革，二是履行社會責(zé)任，如更有效地創(chuàng)造節(jié)能減排、環(huán)境保護等長遠價值。

阿木提到，聯(lián)想較早啟動智能化轉(zhuǎn)型，首先就確定了智能化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，包括智能化轉(zhuǎn)型頂層框架設(shè)計、統(tǒng)一共識轉(zhuǎn)型藍圖、明確和持續(xù)迭代路線圖、建立價值驅(qū)動的螺旋式推進方法等。

在確立智能化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略之后，聯(lián)想圍繞重塑組織、培養(yǎng)人才與文化再造三個方面發(fā)力，持續(xù)升級組織文化與人才建設(shè)，以支撐戰(zhàn)略的落地。阿木強調(diào)，聯(lián)想在公司內(nèi)部建立了推動智能化轉(zhuǎn)型的專業(yè)組織，并在內(nèi)部形成數(shù)據(jù)驅(qū)動的平臺化、扁平化組織形態(tài)。同時聯(lián)想也大刀闊斧地建立了智能化人才標(biāo)準和培養(yǎng)體系，并再造企業(yè)文化，將“智能創(chuàng)新”融入新文化之中，將公司全員動員起來。

同時，聯(lián)想全面升級了新IT數(shù)字底座，以提升業(yè)務(wù)的彈性和韌性。“數(shù)字底座的建設(shè)是比較專業(yè)的課題，企業(yè)需要由原來傳統(tǒng)的IT穩(wěn)態(tài)架構(gòu)，升級轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€穩(wěn)態(tài)和敏態(tài)相結(jié)合、自動運維的新型數(shù)字底座。”阿木表示，數(shù)字底座是技術(shù)骨架，要真正產(chǎn)生業(yè)務(wù)價值，需要一個業(yè)務(wù)和技術(shù)之間的銜接平臺。聯(lián)想通過自身內(nèi)生的實踐和客戶服務(wù)的需要，沉淀出了擎天智能IT引擎。如今其已經(jīng)全面升級到了“擎天3.0”，成為大模型為內(nèi)核、企業(yè)智能體驅(qū)動的新型IT引擎。

在智能業(yè)務(wù)運營方面，聯(lián)想廣泛應(yīng)用了AI，以實現(xiàn)全價值鏈的智能運營。“智能化轉(zhuǎn)型的真諦是要將AI技術(shù)真正應(yīng)用到業(yè)務(wù)核心環(huán)節(jié)”，阿木表示，在聯(lián)想的智能化轉(zhuǎn)型當(dāng)中，聯(lián)想智能業(yè)務(wù)運營初始就引入了AI技術(shù)來進行改造，圍繞全價值鏈都有人工智能技術(shù)滲透。目前，聯(lián)想業(yè)務(wù)全價值鏈已經(jīng)產(chǎn)生了大量AI技術(shù)實踐，核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的AI應(yīng)用已經(jīng)超過500個場景。

以智能排產(chǎn)場景為例，聯(lián)想合肥智造基地聯(lián)寶工廠的排產(chǎn)員每天要處理8000多張訂單，其中80%的是小于5臺的小批量客制化訂單，而且這些訂單來自全球180多個國家和地區(qū)，排產(chǎn)復(fù)雜程度不亞于國際象棋。智能化轉(zhuǎn)型之前，工廠只能依靠經(jīng)驗豐富的排產(chǎn)員借助簡單的排程軟件進行半手工操作，單次端到端要耗費6個小時，而智能化轉(zhuǎn)型之后，智能排產(chǎn)中的核心算法在 1.5分鐘之內(nèi)就可以完成整個工作。

總體而言，聯(lián)想的智能化轉(zhuǎn)型歷程是一個全面、深入、系統(tǒng)化的變革過程，這一過程中，聯(lián)想總結(jié)了大量的實踐經(jīng)驗與實戰(zhàn)案例，并沉淀和總結(jié)經(jīng)驗，撰寫了《企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型方法與實踐：聯(lián)想啟示錄》一書。阿木表示，希望通過這本新書，可以將智能化轉(zhuǎn)型密碼分享給更多企業(yè)，為產(chǎn)業(yè)各界提供參考，加速千行萬業(yè)智能化轉(zhuǎn)型每一步。

《企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型方法與實踐：聯(lián)想啟示錄》