四川通勝電纜集團(tuán)有限公司
四川通勝電纜集團(tuán)有限公司成立于2009年2月，位于成都市南延線的仁壽視高工業(yè)園區(qū)，通勝電纜公司抓住西部大開(kāi)發(fā)的發(fā)展機(jī)會(huì)，一期占地55000平方米，現(xiàn)有員工250余人，各類工程技術(shù)人員占40%，擁有國(guó)內(nèi)先進(jìn)的交聯(lián)電纜生產(chǎn)線等設(shè)備近120臺(tái)套，配備齊全的先進(jìn)檢測(cè)儀器近55臺(tái)套，主要產(chǎn)品有電氣裝備用電線電纜、35kV及以下交聯(lián)絕緣電力電纜、10kV架空絕緣電纜、塑料絕緣控制電纜、高低溫特種電纜、視頻同軸電纜、阻燃耐火電線電纜、環(huán)保型低煙無(wú)鹵電線電纜等180個(gè)型號(hào)近千個(gè)規(guī)格產(chǎn)品。通勝電纜公司同時(shí)并獨(dú)立研制開(kāi)發(fā)生產(chǎn)各種高、低開(kāi)關(guān)柜、GCS/GCK、箱式變壓器等產(chǎn)品，年生產(chǎn)能力達(dá)到15個(gè)億。
通勝電纜公司以“質(zhì)量為基礎(chǔ)、以品牌為目標(biāo)、以客戶滿意為宗旨”為經(jīng)營(yíng)理念，行業(yè)率先通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證，主要產(chǎn)品獲得了中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)的3C證書(shū)；全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證書(shū)、企業(yè)獲得了“守合同、重信用”等先進(jìn)企業(yè)稱號(hào)。
通勝電纜公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于電力、水利、石化、冶金、交通、通信、城建等各相關(guān)領(lǐng)域。面對(duì)業(yè)績(jī)和榮譽(yù)，“通勝”全體員工不驕不躁，銳意創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，繼續(xù)堅(jiān)持依靠科技進(jìn)步和以人為本的發(fā)展管理思路，走品牌發(fā)展道路，創(chuàng)立自己的品牌，為廣大顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，“通勝”將為爭(zhēng)做百年企業(yè)而創(chuàng)新不懈努力奮斗，為西部大開(kāi)發(fā)和國(guó)家電網(wǎng)建設(shè)改造貢獻(xiàn)力量。
企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量誠(chéng)信承諾
為塑造品牌企業(yè)誠(chéng)信形象，自覺(jué)做到守法經(jīng)營(yíng)，信守合同，講求質(zhì)量，嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)，四川通勝電纜集團(tuán)有限公司承諾：
一、建立質(zhì)量誠(chéng)信教育和獎(jiǎng)懲制度。組織員工按照制度要求學(xué)習(xí)質(zhì)量誠(chéng)信規(guī)范，提高質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)，并做好相關(guān)記錄；結(jié)合員工的崗位職責(zé)落實(shí)質(zhì)量誠(chéng)信責(zé)任，形成質(zhì)量誠(chéng)信績(jī)效評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，推動(dòng)員工積極參與企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)。
二、建立質(zhì)量誠(chéng)信檢驗(yàn)制度。按照有關(guān)規(guī)定配備具有資格或相應(yīng)能力的檢驗(yàn)人員；對(duì)原材料和外購(gòu)、外協(xié)件進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)或驗(yàn)證，并按規(guī)定保存相關(guān)的檢驗(yàn)或驗(yàn)證記錄；配備必需的出廠檢驗(yàn)設(shè)備，按照標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)最終產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保不合格產(chǎn)品不出廠，并按規(guī)定保存產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)記錄；對(duì)在用的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備定期進(jìn)行驗(yàn)定或標(biāo)準(zhǔn)，確保檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備符合要求。
三、建立售后服務(wù)制度。向顧客提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)；建立顧客信息檔案；設(shè)置售后服務(wù)部 ，配備專職人員2人，在承諾的時(shí)間內(nèi)幫助顧客解決產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；公布投訴電話，妥善處理顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的抱怨和投訴，努力使顧客滿意；每年開(kāi)展顧客滿意度調(diào)查，了解顧客需求，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。
四、企業(yè)涉及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，嚴(yán)格建立有效的召回和追溯制度。對(duì)發(fā)現(xiàn)存在缺陷的產(chǎn)品，能夠及時(shí)召回；對(duì)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故，能夠及時(shí)妥善處理，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量“三包”，即產(chǎn)品問(wèn)題包修、包換、包退。
五、開(kāi)展用標(biāo)識(shí)明示質(zhì)量等形式的質(zhì)量誠(chéng)信自律活動(dòng)。對(duì)產(chǎn)品長(zhǎng)度或質(zhì)量等級(jí)反映產(chǎn)品質(zhì)量狀況的特性進(jìn)行明示或作出公開(kāi)承諾。
如果企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致退貨或經(jīng)濟(jì)責(zé)任的，企業(yè)自愿接受?chē)?guó)家和相關(guān)條約按規(guī)定要求作出的相關(guān)處理。
企業(yè)質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)績(jī)
四川通勝電纜集團(tuán)有限公司是集電線電纜研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體現(xiàn)代化企業(yè)，已經(jīng)建立的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國(guó)內(nèi)20多個(gè)省市自治區(qū)，部分產(chǎn)品銷(xiāo)往國(guó)外。
其現(xiàn)有的通勝牌系列產(chǎn)品主要有：1-35kV擠包塑料絕緣電力電纜、10kV架空絕緣電纜、450/750V電氣裝備用電線電纜、塑料絕緣控制電纜、裸絞線、聚氯乙烯絕緣編織屏蔽電線、同軸射頻電纜、計(jì)算機(jī)專用電纜、安防電線電纜、預(yù)分支電纜以及阻燃、耐火、低煙無(wú)鹵阻燃環(huán)保型電線電纜、耐高低溫電線電纜等，還可以按照用戶要求專門(mén)定制設(shè)計(jì)特殊異型產(chǎn)品。
市場(chǎng)發(fā)展了，企業(yè)壯大了，品牌的重要性也日益突出。可以說(shuō)優(yōu)秀的品牌是企業(yè)發(fā)展的催化劑和加速器，而質(zhì)量是打造品牌的關(guān)鍵。為了抓好質(zhì)量，公司不斷加大投入，加強(qiáng)全員質(zhì)量培訓(xùn)、全過(guò)程質(zhì)量控制、完善質(zhì)量管理體系，推進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制，完善質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)層層抓落實(shí)、科學(xué)考核、求真務(wù)實(shí)。
1.公司上下積極營(yíng)造形成質(zhì)量責(zé)任人人負(fù)，人人嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的氛圍，在每年的“質(zhì)量月”活動(dòng)中，總經(jīng)理都要親自組織參與產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)宣傳講解、產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)及質(zhì)量管理競(jìng)賽活動(dòng)，表彰質(zhì)量先進(jìn)工作者，樹(shù)立“人人以品質(zhì)為念，個(gè)個(gè)替客戶著想”的思想。
2.公司非常注重員工的質(zhì)量知識(shí)的普及培訓(xùn)及教育工作，建立了一套完善的員工培訓(xùn)體系制度。特別對(duì)新進(jìn)公司員工必須進(jìn)行脫產(chǎn)半個(gè)月的廠史教育、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃圖片宣傳、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量環(huán)境管理體系的培訓(xùn)，同時(shí)還要進(jìn)行考核評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果，對(duì)達(dá)不到培訓(xùn)目標(biāo)的學(xué)員不予錄用。
3.公司不斷加大設(shè)備自動(dòng)化程度的更新改造的投入，對(duì)落后設(shè)備難以保證產(chǎn)品質(zhì)量、勞動(dòng)強(qiáng)度大的設(shè)備實(shí)行一次性淘汰，為進(jìn)一步保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效益提高創(chuàng)造有利條件。
4.公司強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，嚴(yán)格控制了外購(gòu)原材料的質(zhì)量，每年兩次不定期組織生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、供銷(xiāo)等部門(mén)對(duì)合格供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核評(píng)價(jià)。
5.在產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量的控制方面，公司制定工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，工序質(zhì)量控制目標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)"三檢制",對(duì)工序?qū)嵭袊?yán)格考核評(píng)價(jià)，對(duì)質(zhì)量成本控制較好工序班組每月底給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
6.在公司內(nèi)車(chē)間班組自發(fā)開(kāi)展QC小組活動(dòng)；現(xiàn)場(chǎng)解決質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)達(dá)50項(xiàng)；開(kāi)展“顧客服務(wù)、顧客培訓(xùn)、顧客滿意度測(cè)評(píng)工作”。
7.公司積極鼓勵(lì)員工參加國(guó)家的質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試，通過(guò)取證并給予每位1000圓獎(jiǎng)勵(lì)，目前公司已經(jīng)有5人通過(guò)該項(xiàng)考試并獲得證書(shū)。
8.加強(qiáng)質(zhì)量管理，采用科學(xué)有效的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法，不斷總結(jié)分析改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品的合格率由原來(lái)的99.2%上升到99.8%，自建公司以來(lái)，出廠的產(chǎn)品從未發(fā)生批次不合格情況，從未發(fā)生過(guò)產(chǎn)品出廠產(chǎn)生的質(zhì)量事故，市場(chǎng)抽檢和上級(jí)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)抽檢合格率達(dá)到100%。
四川通勝電纜集團(tuán)有限公司為中國(guó)機(jī)械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、中國(guó)消防協(xié)會(huì)、中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)會(huì)員單位、四川省高科技產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，行業(yè)率先同時(shí)通過(guò)ISO9001、ISO14001質(zhì)量環(huán)境雙體系認(rèn)證，其高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量保證，強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉，是通勝牌系列產(chǎn)品保持強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。
公司始終以“質(zhì)量求生存、信譽(yù)求發(fā)展”的企業(yè)宗旨為準(zhǔn)則，以追求“卓越品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)良真誠(chéng)的服務(wù)”為根基，做到產(chǎn)品工藝精細(xì)化，服務(wù)市場(chǎng)周到化，熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先之地，為爭(zhēng)做百年企業(yè)而創(chuàng)新不懈努力，為國(guó)家的電網(wǎng)改造和西部開(kāi)發(fā)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)
四川通勝電纜集團(tuán)有限公司自成立以來(lái)，認(rèn)真貫徹實(shí)施《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)法》等方面的法律法規(guī)，強(qiáng)化上述法律法規(guī)的宣傳，提高廣大員工質(zhì)量意識(shí)，建立健全質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)對(duì)原料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、運(yùn)輸、售后服務(wù)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的全程監(jiān)管，建立產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系；嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)流程，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，嚴(yán)格產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)，堅(jiān)持質(zhì)量品牌為中心，不斷落實(shí)完善產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信管理體系的建設(shè)工作。
一、落實(shí)誠(chéng)信管理工作體系
全面貫徹落實(shí)公司科學(xué)發(fā)展規(guī)劃，以保障產(chǎn)品質(zhì)量品牌和促進(jìn)公司發(fā)展為目標(biāo)，以加強(qiáng)質(zhì)量品牌誠(chéng)信為核心，以守法遵章為準(zhǔn)繩、社會(huì)道德為基礎(chǔ)，公司領(lǐng)導(dǎo)身先士卒、以身作則，加快推進(jìn)公司誠(chéng)信體系建設(shè)，增強(qiáng)全公司質(zhì)量品牌責(zé)任意識(shí)，提高公司誠(chéng)信保障能力和質(zhì)量品牌管理水平，促進(jìn)公司健康發(fā)展。一是開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)宣貫。二是完善檢驗(yàn)檢測(cè)手段，提升質(zhì)量檢測(cè)能力；加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)原料及過(guò)程管理，建立健全企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系。三是開(kāi)展企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)自糾自查，建立企業(yè)內(nèi)部誠(chéng)信管理自律機(jī)制。四是不斷總結(jié)完善。
二、建立誠(chéng)信信息收集、處理體系
建立企業(yè)誠(chéng)信信息管理系統(tǒng)，加強(qiáng)自律機(jī)制建設(shè)，制定和完善行業(yè)行規(guī)，開(kāi)展誠(chéng)信宣言、公約、自查和互查等自律活動(dòng)。配備兼職誠(chéng)信管理人員2人，開(kāi)展重合同、守信譽(yù)、依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)，公司成立至今年年都被工商、銀行等單位評(píng)為先進(jìn)單位，積極倡導(dǎo)文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)和員工的誠(chéng)信意識(shí)和誠(chéng)信水平，形成有效的企業(yè)自律機(jī)制。同時(shí)，建立企業(yè)失信舉報(bào)制度，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。及時(shí)反映企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)信息，規(guī)范誠(chéng)信服務(wù)機(jī)構(gòu)管理，健全誠(chéng)信服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)監(jiān)督、考核制度，推動(dòng)誠(chéng)信服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展。
三、加強(qiáng)誠(chéng)信宣傳和誠(chéng)信文化建設(shè)
制定年度宣傳計(jì)劃，結(jié)合年度工作重點(diǎn)確定宣傳主題，明確宣傳形式、范圍等內(nèi)容開(kāi)展專題宣傳活動(dòng)。組織開(kāi)展知識(shí)培訓(xùn)、法制講座、技術(shù)咨詢、企業(yè)誠(chéng)信文化交流等活動(dòng)。具體做好如下工作：
（一）原材料采購(gòu)管理工作體系
在原材料采購(gòu)方面堅(jiān)持驗(yàn)證、驗(yàn)貨、驗(yàn)質(zhì)、驗(yàn)量，公司主要原材料銅、鋁、絕緣材料等具體為：
1、采購(gòu)的原材料必須是經(jīng)過(guò)公司評(píng)定的合格供應(yīng)商。
2、采購(gòu)的原材料按照技術(shù)規(guī)范驗(yàn)收其結(jié)果必須符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定技術(shù)指標(biāo)。
3、原材料進(jìn)廠的保管必須按照其要求加以防護(hù)管理。
（二）生產(chǎn)管理體系
產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程根據(jù)生產(chǎn)工藝流程，嚴(yán)格按照操作規(guī)范組織生產(chǎn)，產(chǎn)品生產(chǎn)中嚴(yán)格控制。生產(chǎn)員工要做好“品質(zhì)三員”，即本工序的生產(chǎn)員、上工序的檢驗(yàn)員、下工序的服務(wù)員，時(shí)時(shí)刻刻注意、兢兢業(yè)業(yè)工作，對(duì)任何小事都不馬虎，搞好本工序的生產(chǎn)，監(jiān)督上工序的生產(chǎn)，服務(wù)下工序的生產(chǎn)，保證從自己手中流出的產(chǎn)品無(wú)品質(zhì)缺陷，視下工序?yàn)楸竟ば虻目蛻簟?/p>
（三）質(zhì)量檢驗(yàn)管理工作體系
1.認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量管理制度，嚴(yán)肅認(rèn)真地把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。
2.正確掌握產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，熟悉產(chǎn)品工藝要求，認(rèn)真嚴(yán)格檢查各道工序產(chǎn)品，嚴(yán)格把關(guān)，不錯(cuò)檢、漏檢。
3.深入各工序，隨機(jī)抽樣，以預(yù)防為主，協(xié)助班組長(zhǎng)對(duì)工人作技術(shù)指導(dǎo)，減少返工現(xiàn)象，提高產(chǎn)品合格率。
4.整理質(zhì)量原始記錄，建立質(zhì)量檔案，制定關(guān)鍵工序質(zhì)量管理點(diǎn)，并檢查其執(zhí)行情況。
5.做好原材料、生產(chǎn)成品入庫(kù)及進(jìn)出倉(cāng)的檢驗(yàn)。
6.會(huì)同生產(chǎn)、技術(shù)等部門(mén)定期對(duì)關(guān)鍵工序設(shè)備能力的評(píng)價(jià)和產(chǎn)品驗(yàn)證工作。
（四）產(chǎn)成品管理
1、產(chǎn)品入庫(kù)后要驗(yàn)收、登記、編號(hào)。
2、庫(kù)存的產(chǎn)品要分類擺放、原料、成品、半成品分庫(kù)保存標(biāo)識(shí)。庫(kù)房通風(fēng)干燥、清潔整齊。
（五）產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)管理工作體系
產(chǎn)品銷(xiāo)售堅(jiān)持以誠(chéng)信為原則，跟蹤服務(wù)，公司售后服務(wù)部，對(duì)每一個(gè)客戶堅(jiān)持進(jìn)行跟蹤回訪，了解客戶反映情況并建立信息檔案，以更好地改進(jìn)公司產(chǎn)品服務(wù)。對(duì)客戶反映的問(wèn)題做到及時(shí)處理，屬于質(zhì)量的問(wèn)題要按照服務(wù)承諾及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
公司產(chǎn)品自上市以來(lái)，以品質(zhì)優(yōu)良、服務(wù)熱誠(chéng)深受廣大消費(fèi)者喜愛(ài)，2011年1月公司順利通過(guò)ISO9001-2008/ISO14001-2004國(guó)際質(zhì)量環(huán)境管理體系雙認(rèn)證。2011年公司加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量品牌管理，不斷提升公司的產(chǎn)品質(zhì)量檔次，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，今后將繼續(xù)不斷把企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
主要產(chǎn)品：通勝牌特種電線電纜、額定電壓35KV以下擠包絕緣電力電纜
四川通勝電纜集團(tuán)有限公司成立于2009年2月，位于成都市南延線的仁壽視高工業(yè)園區(qū)，通勝電纜公司抓住西部大開(kāi)發(fā)的發(fā)展機(jī)會(huì)，一期占地55000平方米，現(xiàn)有員工250余人，各類工程技術(shù)人員占40%，擁有國(guó)內(nèi)先進(jìn)的交聯(lián)電纜生產(chǎn)線等設(shè)備近120臺(tái)套，配備齊全的先進(jìn)檢測(cè)儀器近55臺(tái)套，主要產(chǎn)品有電氣裝備用電線電纜、35kV及以下交聯(lián)絕緣電力電纜、10kV架空絕緣電纜、塑料絕緣控制電纜、高低溫特種電纜、視頻同軸電纜、阻燃耐火電線電纜、環(huán)保型低煙無(wú)鹵電線電纜等180個(gè)型號(hào)近千個(gè)規(guī)格產(chǎn)品。通勝電纜公司同時(shí)并獨(dú)立研制開(kāi)發(fā)生產(chǎn)各種高、低開(kāi)關(guān)柜、GCS/GCK、箱式變壓器等產(chǎn)品，年生產(chǎn)能力達(dá)到15個(gè)億。
通勝電纜公司以“質(zhì)量為基礎(chǔ)、以品牌為目標(biāo)、以客戶滿意為宗旨”為經(jīng)營(yíng)理念，行業(yè)率先通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證，主要產(chǎn)品獲得了中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)的3C證書(shū)；全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證書(shū)、企業(yè)獲得了“守合同、重信用”等先進(jìn)企業(yè)稱號(hào)。
通勝電纜公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于電力、水利、石化、冶金、交通、通信、城建等各相關(guān)領(lǐng)域。面對(duì)業(yè)績(jī)和榮譽(yù)，“通勝”全體員工不驕不躁，銳意創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，繼續(xù)堅(jiān)持依靠科技進(jìn)步和以人為本的發(fā)展管理思路，走品牌發(fā)展道路，創(chuàng)立自己的品牌，為廣大顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，“通勝”將為爭(zhēng)做百年企業(yè)而創(chuàng)新不懈努力奮斗，為西部大開(kāi)發(fā)和國(guó)家電網(wǎng)建設(shè)改造貢獻(xiàn)力量。
企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量誠(chéng)信承諾
為塑造品牌企業(yè)誠(chéng)信形象，自覺(jué)做到守法經(jīng)營(yíng)，信守合同，講求質(zhì)量，嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)，四川通勝電纜集團(tuán)有限公司承諾：
一、建立質(zhì)量誠(chéng)信教育和獎(jiǎng)懲制度。組織員工按照制度要求學(xué)習(xí)質(zhì)量誠(chéng)信規(guī)范，提高質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)，并做好相關(guān)記錄；結(jié)合員工的崗位職責(zé)落實(shí)質(zhì)量誠(chéng)信責(zé)任，形成質(zhì)量誠(chéng)信績(jī)效評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，推動(dòng)員工積極參與企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)。
二、建立質(zhì)量誠(chéng)信檢驗(yàn)制度。按照有關(guān)規(guī)定配備具有資格或相應(yīng)能力的檢驗(yàn)人員；對(duì)原材料和外購(gòu)、外協(xié)件進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)或驗(yàn)證，并按規(guī)定保存相關(guān)的檢驗(yàn)或驗(yàn)證記錄；配備必需的出廠檢驗(yàn)設(shè)備，按照標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)最終產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保不合格產(chǎn)品不出廠，并按規(guī)定保存產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)記錄；對(duì)在用的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備定期進(jìn)行驗(yàn)定或標(biāo)準(zhǔn)，確保檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備符合要求。
三、建立售后服務(wù)制度。向顧客提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)；建立顧客信息檔案；設(shè)置售后服務(wù)部 ，配備專職人員2人，在承諾的時(shí)間內(nèi)幫助顧客解決產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；公布投訴電話，妥善處理顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的抱怨和投訴，努力使顧客滿意；每年開(kāi)展顧客滿意度調(diào)查，了解顧客需求，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。
四、企業(yè)涉及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，嚴(yán)格建立有效的召回和追溯制度。對(duì)發(fā)現(xiàn)存在缺陷的產(chǎn)品，能夠及時(shí)召回；對(duì)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故，能夠及時(shí)妥善處理，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量“三包”，即產(chǎn)品問(wèn)題包修、包換、包退。
五、開(kāi)展用標(biāo)識(shí)明示質(zhì)量等形式的質(zhì)量誠(chéng)信自律活動(dòng)。對(duì)產(chǎn)品長(zhǎng)度或質(zhì)量等級(jí)反映產(chǎn)品質(zhì)量狀況的特性進(jìn)行明示或作出公開(kāi)承諾。
如果企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致退貨或經(jīng)濟(jì)責(zé)任的，企業(yè)自愿接受?chē)?guó)家和相關(guān)條約按規(guī)定要求作出的相關(guān)處理。
企業(yè)質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)績(jī)
四川通勝電纜集團(tuán)有限公司是集電線電纜研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體現(xiàn)代化企業(yè)，已經(jīng)建立的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國(guó)內(nèi)20多個(gè)省市自治區(qū)，部分產(chǎn)品銷(xiāo)往國(guó)外。
其現(xiàn)有的通勝牌系列產(chǎn)品主要有：1-35kV擠包塑料絕緣電力電纜、10kV架空絕緣電纜、450/750V電氣裝備用電線電纜、塑料絕緣控制電纜、裸絞線、聚氯乙烯絕緣編織屏蔽電線、同軸射頻電纜、計(jì)算機(jī)專用電纜、安防電線電纜、預(yù)分支電纜以及阻燃、耐火、低煙無(wú)鹵阻燃環(huán)保型電線電纜、耐高低溫電線電纜等，還可以按照用戶要求專門(mén)定制設(shè)計(jì)特殊異型產(chǎn)品。
市場(chǎng)發(fā)展了，企業(yè)壯大了，品牌的重要性也日益突出。可以說(shuō)優(yōu)秀的品牌是企業(yè)發(fā)展的催化劑和加速器，而質(zhì)量是打造品牌的關(guān)鍵。為了抓好質(zhì)量，公司不斷加大投入，加強(qiáng)全員質(zhì)量培訓(xùn)、全過(guò)程質(zhì)量控制、完善質(zhì)量管理體系，推進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制，完善質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)層層抓落實(shí)、科學(xué)考核、求真務(wù)實(shí)。
1.公司上下積極營(yíng)造形成質(zhì)量責(zé)任人人負(fù)，人人嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的氛圍，在每年的“質(zhì)量月”活動(dòng)中，總經(jīng)理都要親自組織參與產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)宣傳講解、產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)及質(zhì)量管理競(jìng)賽活動(dòng)，表彰質(zhì)量先進(jìn)工作者，樹(shù)立“人人以品質(zhì)為念，個(gè)個(gè)替客戶著想”的思想。
2.公司非常注重員工的質(zhì)量知識(shí)的普及培訓(xùn)及教育工作，建立了一套完善的員工培訓(xùn)體系制度。特別對(duì)新進(jìn)公司員工必須進(jìn)行脫產(chǎn)半個(gè)月的廠史教育、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃圖片宣傳、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量環(huán)境管理體系的培訓(xùn)，同時(shí)還要進(jìn)行考核評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果，對(duì)達(dá)不到培訓(xùn)目標(biāo)的學(xué)員不予錄用。
3.公司不斷加大設(shè)備自動(dòng)化程度的更新改造的投入，對(duì)落后設(shè)備難以保證產(chǎn)品質(zhì)量、勞動(dòng)強(qiáng)度大的設(shè)備實(shí)行一次性淘汰，為進(jìn)一步保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效益提高創(chuàng)造有利條件。
4.公司強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，嚴(yán)格控制了外購(gòu)原材料的質(zhì)量，每年兩次不定期組織生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、供銷(xiāo)等部門(mén)對(duì)合格供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核評(píng)價(jià)。
5.在產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量的控制方面，公司制定工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，工序質(zhì)量控制目標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)"三檢制",對(duì)工序?qū)嵭袊?yán)格考核評(píng)價(jià)，對(duì)質(zhì)量成本控制較好工序班組每月底給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
6.在公司內(nèi)車(chē)間班組自發(fā)開(kāi)展QC小組活動(dòng)；現(xiàn)場(chǎng)解決質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)達(dá)50項(xiàng)；開(kāi)展“顧客服務(wù)、顧客培訓(xùn)、顧客滿意度測(cè)評(píng)工作”。
7.公司積極鼓勵(lì)員工參加國(guó)家的質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試，通過(guò)取證并給予每位1000圓獎(jiǎng)勵(lì)，目前公司已經(jīng)有5人通過(guò)該項(xiàng)考試并獲得證書(shū)。
8.加強(qiáng)質(zhì)量管理，采用科學(xué)有效的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法，不斷總結(jié)分析改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品的合格率由原來(lái)的99.2%上升到99.8%，自建公司以來(lái)，出廠的產(chǎn)品從未發(fā)生批次不合格情況，從未發(fā)生過(guò)產(chǎn)品出廠產(chǎn)生的質(zhì)量事故，市場(chǎng)抽檢和上級(jí)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)抽檢合格率達(dá)到100%。
四川通勝電纜集團(tuán)有限公司為中國(guó)機(jī)械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、中國(guó)消防協(xié)會(huì)、中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)會(huì)員單位、四川省高科技產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，行業(yè)率先同時(shí)通過(guò)ISO9001、ISO14001質(zhì)量環(huán)境雙體系認(rèn)證，其高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量保證，強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉，是通勝牌系列產(chǎn)品保持強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。
公司始終以“質(zhì)量求生存、信譽(yù)求發(fā)展”的企業(yè)宗旨為準(zhǔn)則，以追求“卓越品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)良真誠(chéng)的服務(wù)”為根基，做到產(chǎn)品工藝精細(xì)化，服務(wù)市場(chǎng)周到化，熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先之地，為爭(zhēng)做百年企業(yè)而創(chuàng)新不懈努力，為國(guó)家的電網(wǎng)改造和西部開(kāi)發(fā)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)
四川通勝電纜集團(tuán)有限公司自成立以來(lái)，認(rèn)真貫徹實(shí)施《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)法》等方面的法律法規(guī)，強(qiáng)化上述法律法規(guī)的宣傳，提高廣大員工質(zhì)量意識(shí)，建立健全質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)對(duì)原料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、運(yùn)輸、售后服務(wù)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的全程監(jiān)管，建立產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系；嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)流程，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，嚴(yán)格產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)，堅(jiān)持質(zhì)量品牌為中心，不斷落實(shí)完善產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信管理體系的建設(shè)工作。
一、落實(shí)誠(chéng)信管理工作體系
全面貫徹落實(shí)公司科學(xué)發(fā)展規(guī)劃，以保障產(chǎn)品質(zhì)量品牌和促進(jìn)公司發(fā)展為目標(biāo)，以加強(qiáng)質(zhì)量品牌誠(chéng)信為核心，以守法遵章為準(zhǔn)繩、社會(huì)道德為基礎(chǔ)，公司領(lǐng)導(dǎo)身先士卒、以身作則，加快推進(jìn)公司誠(chéng)信體系建設(shè)，增強(qiáng)全公司質(zhì)量品牌責(zé)任意識(shí)，提高公司誠(chéng)信保障能力和質(zhì)量品牌管理水平，促進(jìn)公司健康發(fā)展。一是開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)宣貫。二是完善檢驗(yàn)檢測(cè)手段，提升質(zhì)量檢測(cè)能力；加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)原料及過(guò)程管理，建立健全企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系。三是開(kāi)展企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)自糾自查，建立企業(yè)內(nèi)部誠(chéng)信管理自律機(jī)制。四是不斷總結(jié)完善。
二、建立誠(chéng)信信息收集、處理體系
建立企業(yè)誠(chéng)信信息管理系統(tǒng)，加強(qiáng)自律機(jī)制建設(shè)，制定和完善行業(yè)行規(guī)，開(kāi)展誠(chéng)信宣言、公約、自查和互查等自律活動(dòng)。配備兼職誠(chéng)信管理人員2人，開(kāi)展重合同、守信譽(yù)、依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)，公司成立至今年年都被工商、銀行等單位評(píng)為先進(jìn)單位，積極倡導(dǎo)文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)和員工的誠(chéng)信意識(shí)和誠(chéng)信水平，形成有效的企業(yè)自律機(jī)制。同時(shí)，建立企業(yè)失信舉報(bào)制度，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。及時(shí)反映企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)信息，規(guī)范誠(chéng)信服務(wù)機(jī)構(gòu)管理，健全誠(chéng)信服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)監(jiān)督、考核制度，推動(dòng)誠(chéng)信服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展。
三、加強(qiáng)誠(chéng)信宣傳和誠(chéng)信文化建設(shè)
制定年度宣傳計(jì)劃，結(jié)合年度工作重點(diǎn)確定宣傳主題，明確宣傳形式、范圍等內(nèi)容開(kāi)展專題宣傳活動(dòng)。組織開(kāi)展知識(shí)培訓(xùn)、法制講座、技術(shù)咨詢、企業(yè)誠(chéng)信文化交流等活動(dòng)。具體做好如下工作：
（一）原材料采購(gòu)管理工作體系
在原材料采購(gòu)方面堅(jiān)持驗(yàn)證、驗(yàn)貨、驗(yàn)質(zhì)、驗(yàn)量，公司主要原材料銅、鋁、絕緣材料等具體為：
1、采購(gòu)的原材料必須是經(jīng)過(guò)公司評(píng)定的合格供應(yīng)商。
2、采購(gòu)的原材料按照技術(shù)規(guī)范驗(yàn)收其結(jié)果必須符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定技術(shù)指標(biāo)。
3、原材料進(jìn)廠的保管必須按照其要求加以防護(hù)管理。
（二）生產(chǎn)管理體系
產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程根據(jù)生產(chǎn)工藝流程，嚴(yán)格按照操作規(guī)范組織生產(chǎn)，產(chǎn)品生產(chǎn)中嚴(yán)格控制。生產(chǎn)員工要做好“品質(zhì)三員”，即本工序的生產(chǎn)員、上工序的檢驗(yàn)員、下工序的服務(wù)員，時(shí)時(shí)刻刻注意、兢兢業(yè)業(yè)工作，對(duì)任何小事都不馬虎，搞好本工序的生產(chǎn)，監(jiān)督上工序的生產(chǎn)，服務(wù)下工序的生產(chǎn)，保證從自己手中流出的產(chǎn)品無(wú)品質(zhì)缺陷，視下工序?yàn)楸竟ば虻目蛻簟?/p>
（三）質(zhì)量檢驗(yàn)管理工作體系
1.認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量管理制度，嚴(yán)肅認(rèn)真地把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。
2.正確掌握產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，熟悉產(chǎn)品工藝要求，認(rèn)真嚴(yán)格檢查各道工序產(chǎn)品，嚴(yán)格把關(guān)，不錯(cuò)檢、漏檢。
3.深入各工序，隨機(jī)抽樣，以預(yù)防為主，協(xié)助班組長(zhǎng)對(duì)工人作技術(shù)指導(dǎo)，減少返工現(xiàn)象，提高產(chǎn)品合格率。
4.整理質(zhì)量原始記錄，建立質(zhì)量檔案，制定關(guān)鍵工序質(zhì)量管理點(diǎn)，并檢查其執(zhí)行情況。
5.做好原材料、生產(chǎn)成品入庫(kù)及進(jìn)出倉(cāng)的檢驗(yàn)。
6.會(huì)同生產(chǎn)、技術(shù)等部門(mén)定期對(duì)關(guān)鍵工序設(shè)備能力的評(píng)價(jià)和產(chǎn)品驗(yàn)證工作。
（四）產(chǎn)成品管理
1、產(chǎn)品入庫(kù)后要驗(yàn)收、登記、編號(hào)。
2、庫(kù)存的產(chǎn)品要分類擺放、原料、成品、半成品分庫(kù)保存標(biāo)識(shí)。庫(kù)房通風(fēng)干燥、清潔整齊。
（五）產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)管理工作體系
產(chǎn)品銷(xiāo)售堅(jiān)持以誠(chéng)信為原則，跟蹤服務(wù)，公司售后服務(wù)部，對(duì)每一個(gè)客戶堅(jiān)持進(jìn)行跟蹤回訪，了解客戶反映情況并建立信息檔案，以更好地改進(jìn)公司產(chǎn)品服務(wù)。對(duì)客戶反映的問(wèn)題做到及時(shí)處理，屬于質(zhì)量的問(wèn)題要按照服務(wù)承諾及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
公司產(chǎn)品自上市以來(lái)，以品質(zhì)優(yōu)良、服務(wù)熱誠(chéng)深受廣大消費(fèi)者喜愛(ài)，2011年1月公司順利通過(guò)ISO9001-2008/ISO14001-2004國(guó)際質(zhì)量環(huán)境管理體系雙認(rèn)證。2011年公司加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量品牌管理，不斷提升公司的產(chǎn)品質(zhì)量檔次，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，今后將繼續(xù)不斷把企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
主要產(chǎn)品：通勝牌特種電線電纜、額定電壓35KV以下擠包絕緣電力電纜
京公網(wǎng)安備 11010502043458號(hào)