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消費者投訴與反饋:華碩筆記本電腦

2005年11月17日 00:00????信息來源:http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/fankui/54639.html

投訴內(nèi)容:

   

2004年10月,我購買了一臺華碩M3N系列筆記本電腦。由于對電腦的不熟悉,兩個月后,我們才發(fā)現(xiàn)這臺電腦缺少了光驅(qū)盤符,這才將電腦送交華碩北京的皇家俱樂部維修點修進行維修。此后一個月內(nèi),這機器就光驅(qū)盤符問題進行了3次維修。現(xiàn)在,同樣的問題再次出現(xiàn)。

   

我對此很不滿,要求退貨或者換貨,并對華碩的服務(wù)質(zhì)量很不滿意!

處理結(jié)果:

   

華碩在接到投訴后立即聯(lián)系消費者,為用戶的筆記本電腦更換了DVD光驅(qū)。用戶同意此處理結(jié)果,并對華碩的服務(wù)態(tài)度表示滿意!

投訴者:趙先生