消費(fèi)者投訴與反饋：摩托羅拉C381手機(jī)
2005年07月14日 00:00????信息來源：http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/fankui/44145.html
姓名:劉女士
通訊地址：山東省泰安市
投訴內(nèi)容：
于2005年1月3號(hào)，我購買了一臺(tái)摩托羅拉C381手機(jī)，但在購買后的短短三、四個(gè)月間手機(jī)更換了兩次主板，這次又發(fā)生了死機(jī)故障。我在手機(jī)死機(jī)的情況下將手機(jī)送到維修站修理，維修人員讓我一星期后來取新手機(jī)。但一星期后，維修員表示經(jīng)檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒有毛病。此后，因手機(jī)檢測(cè)又讓我等了半個(gè)月。該維修站在我等了一個(gè)半月，并做出要求的情況下才給我備用機(jī)。這嚴(yán)重影響了我的交際。我要投訴摩托羅拉售后服務(wù)太差。
處理結(jié)果：
摩托羅拉公司在接到投訴后將用戶手機(jī)送往泰安移動(dòng)做3R換新，并且為用戶提供了備用機(jī)。用戶對(duì)結(jié)果表示滿意。
佚名
姓名:劉女士
通訊地址：山東省泰安市
投訴內(nèi)容：
于2005年1月3號(hào)，我購買了一臺(tái)摩托羅拉C381手機(jī)，但在購買后的短短三、四個(gè)月間手機(jī)更換了兩次主板，這次又發(fā)生了死機(jī)故障。我在手機(jī)死機(jī)的情況下將手機(jī)送到維修站修理，維修人員讓我一星期后來取新手機(jī)。但一星期后，維修員表示經(jīng)檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒有毛病。此后，因手機(jī)檢測(cè)又讓我等了半個(gè)月。該維修站在我等了一個(gè)半月，并做出要求的情況下才給我備用機(jī)。這嚴(yán)重影響了我的交際。我要投訴摩托羅拉售后服務(wù)太差。
處理結(jié)果：
摩托羅拉公司在接到投訴后將用戶手機(jī)送往泰安移動(dòng)做3R換新，并且為用戶提供了備用機(jī)。用戶對(duì)結(jié)果表示滿意。
佚名
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