銷售商高價(jià)賣馳為MP4 廠家稱不承擔(dān)責(zé)任

北京一高中學(xué)生小陳（化名）近日向中國質(zhì)檢網(wǎng)投訴稱，他花630元錢在北京西單華威大廈四層電腦家園耗材專賣店D1號(hào)購買的一只馳為（CHUWI）牌MP4，回家按產(chǎn)品外包裝標(biāo)明的馳為數(shù)碼官方網(wǎng)站查詢，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品指導(dǎo)價(jià)僅為399元。小陳在沒打開包裝的情況下，趕回銷售商處要求退貨，卻遭到店主的蠻橫拒絕。

小陳在投訴中說：“今年4月23日下午，我在北京西單華威大廈四層電腦家園耗材專賣店D1號(hào)購買了一只馳為（CHUWI）牌P7TOUCH(R)MP4。當(dāng)時(shí)店主楊某說630元/臺(tái)，我按他說的價(jià)格付給店主630元，店主給我開據(jù)了銷售小票。我回家按產(chǎn)品外包裝標(biāo)明的馳為數(shù)碼官方網(wǎng)站查詢，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品指導(dǎo)價(jià)為399元。”

小陳告訴中國質(zhì)檢網(wǎng)工作人員，對于一個(gè)高中學(xué)生來說，相差230多元錢，不是個(gè)小數(shù)目。他看到這樣的價(jià)格差距，沒再打開包裝，就馬上趕回華威大廈找到店主交涉，要求退貨，但遭到對方拒絕。

據(jù)小陳介紹，他隨后找來執(zhí)勤民警和華威大廈管理人員。經(jīng)過大廈管理人員的交涉，店主先是同意退款100元，而后又改口同意退款150元。小陳說：“我因?yàn)榈曛鳑]有在柜臺(tái)上明碼標(biāo)價(jià)，與廠方指導(dǎo)價(jià)相差太大，要求退貨。”但是，店主堅(jiān)持不退貨。

在其后的一個(gè)星期里，小陳和其家人按照廠商深圳市漫音科技有限公司提供的電話，與廠家售后部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系，但廠方百般推脫，不予解決。

編后：

中國質(zhì)檢網(wǎng)接到小陳的投訴后，即與深圳市漫音科技有限公司售后服務(wù)部門聯(lián)系，將小陳反映的問題以及該公司對經(jīng)銷商出現(xiàn)欺詐、蒙騙消費(fèi)者行為有何防范措施或制約等情況致函對方。

5月12日，深圳市漫音科技有限公司回復(fù)本網(wǎng)予以解釋如下：

一、我公司與北京經(jīng)銷商（北京西單華威大廈四層電腦家園耗材專門店D1號(hào)）無任何直銷代理關(guān)系，我司對以上經(jīng)銷商也無任何授權(quán)。二、我司所銷售的產(chǎn)品針對全國零售經(jīng)銷商，及廣大消費(fèi)者采取建議零售價(jià)，并無統(tǒng)一執(zhí)行零售價(jià)，詳情請撥打我司咨詢電話0755—29706511（深圳市漫音科技有限公司）或登錄我司官方網(wǎng)站www.chuwi.com查詢?nèi)珖鞯氐闹付ń?jīng)銷商，如有銷售欺詐及蒙騙消費(fèi)者行為的情況出現(xiàn)，請廣大消費(fèi)者在購買我司產(chǎn)品時(shí)，先確認(rèn)是否我司指定經(jīng)銷商購買。如不是我司指定經(jīng)銷商處購買，我司不承擔(dān)其任何責(zé)任及損失。如有欺詐蒙騙行為，純屬個(gè)人行為，與我司無任何關(guān)系。三、我司針對此類問題及投訴，建議廣大消費(fèi)者在我司指定經(jīng)銷商購買我司產(chǎn)品，或在購買前請先到我司官方網(wǎng)站或指定經(jīng)銷商處咨詢后在購買。