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ONLY專柜退回顧客全款

2012年11月02日 09:29????信息來源:http://www.cqn.com.cn/news/cjpd/639532.html

取貨憑證仍在,卻被告知衣服已被取走。日前,本報對此事進行了連續(xù)報道。經(jīng)過協(xié)調(diào),消費者已收到全額退款。

6月初,鮑女士在ONLY專柜購買一件衣服,因發(fā)現(xiàn)瑕疵次日前去更換。當(dāng)時,工作人員稱暫時沒有合適尺碼,在發(fā)票上寫下“未取貨”,讓鮑女士以后來取。10月上旬,鮑女士前去取貨,被告知衣服已被取走。

起初,專柜方面表示可以讓鮑女士挑選一件同等價格的衣服,而鮑女士堅持要求退款。經(jīng)過協(xié)調(diào),10月25日,記者從鮑女士處得知,已收到商場退還的衣服全款,對此結(jié)果表示滿意。