注銷會員卡不退余額 溫州大劇院涉嫌侵犯權(quán)益？

近日，溫州市民伍先生發(fā)帖爆料稱溫州大劇院如果退會員，會員卡內(nèi)余額將不退回，質(zhì)疑其侵害消費者利益。

市民伍先生稱：“到大劇院續(xù)會員資格，被告知按照所謂的規(guī)章制度要么繳納100元會費，要么再次預(yù)存1000元，否則余額將被凍結(jié)；如果退會卡內(nèi)余額也將不允許退回。”伍先生質(zhì)疑溫州大劇院的做法不合法，認為其無權(quán)凍結(jié)和沒收他人財產(chǎn)。

記者隨后聯(lián)系到伍先生，其對記者說卡內(nèi)還有余額100來元，不續(xù)會費將被凍結(jié)。

同樣遇到這種情況的還有市民柯女士?？屡空f，她在溫州大劇院辦的會員卡今年夏天到期，沒去續(xù)會員，結(jié)果卡內(nèi)500多元的余額被凍結(jié)了，直到最近去預(yù)繳了1000元又重新解凍使用。

記者昨天下午以辦會員卡為名到溫州大劇院售票窗口進行了解。工作人員告訴記者，辦理會員卡的門檻是預(yù)繳2000元，年費100元，擁有會員資格提前一個月訂票可打7.5折。對于年費，工作人員表示，除了繳費100元的選擇外，年消費滿3000元或者到期再次預(yù)繳1000元可免繳。但對記者提出的如果用不完卡內(nèi)金額，退會是否可以退余額的問題，工作人員給予否定的回答。

退會不退卡內(nèi)余額，溫州大劇院的做法到底合不合法？記者為此聯(lián)系了市消保委。

“這肯定不行。”市消保委相關(guān)負責人告訴記者，中華人民共和國消費者權(quán)益保護法以及最近開始實施的《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》對此也有所規(guī)定，溫州大劇院的做法違反了相關(guān)的規(guī)定。其表示，消費者遇上述情況可以向工商部門或者文化部門等投訴，也可以向法院提起訴訟通過法律途徑解決。

浙江平宇律師事務(wù)所律師卓予拉告訴記者，溫州大劇院的做法侵犯了消費者的公平權(quán)和選擇權(quán)等，對于這種情況，工商部門可以予以查處，并責令整改。記者 肖建永

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單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)

2012年9月21日，中華人民共和國商務(wù)部令第9號公布《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》，自2012年11月1日起實施。

在該《辦法》中，第二十一條規(guī)定，發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)依單用途卡章程或協(xié)議約定，提供退卡服務(wù)。發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)將資金退至與退卡人同名的銀行賬戶內(nèi)，并留存銀行賬戶信息。卡內(nèi)資金余額不足100元(含)的，可支付現(xiàn)金。

第二十二條規(guī)定，發(fā)卡企業(yè)終止兌付未到期單用途卡的，發(fā)卡企業(yè)和售卡企業(yè)應(yīng)向持卡人提供免費退卡服務(wù)，并在終止兌付日前至少30日在備案機關(guān)指定的媒體上進行公示。