臨海市消保委：以舊換新，翻新也算“新”？

近年來，智能手機(jī)等觸控式智能設(shè)備以非常迅猛的速度融入人們的生活，成為了不可或缺的生活消費(fèi)品。而在眾多手機(jī)品牌中，iphone手機(jī)無疑獨(dú)占鰲頭、一枝獨(dú)秀，同時(shí)關(guān)于該品牌手機(jī)的投訴也是日益增多。

近日，臨海市蘇先生在一家手機(jī)店參加“以舊換新”活動(dòng)，花費(fèi)2200元更換一部iphone6P手機(jī)。新機(jī)拿回家后，無意間發(fā)現(xiàn)這部手機(jī)的外殼縫合不是很緊密，查了序列號(hào)才知道這個(gè)手機(jī)竟然在換購(gòu)之前就已經(jīng)被激活了。

明明店家說的是新機(jī)，怎么會(huì)出現(xiàn)激活日期在購(gòu)買日期之前的情況?這讓剛換到“新”機(jī)的蘇先生有一種上當(dāng)受騙的感覺，他來到手機(jī)店要求店家更換一部未被激活的新機(jī)。但店家稱，手機(jī)是從蘋果廠家進(jìn)的貨，為何會(huì)被提前激活他并不清楚，有關(guān)激活日期的問題要找蘋果廠家解決。對(duì)于這個(gè)解釋，蘇先生表示很不滿意，認(rèn)為店家在推卸責(zé)任，于是撥打了12315進(jìn)行投訴。

接到投訴后，消保委工作人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)了解事情經(jīng)過，經(jīng)蘋果官網(wǎng)查詢購(gòu)買日期、保修期等發(fā)現(xiàn)存在不一致情況，加之店家無法提供進(jìn)貨發(fā)票證明其銷售的手機(jī)非翻新機(jī)，認(rèn)為店家負(fù)主要責(zé)任。經(jīng)調(diào)解，最終店家同意更換新機(jī)，并向蘇先生道歉。

如今翻新機(jī)、山寨機(jī)現(xiàn)象層出不窮，為此臨海市消保委溫馨提醒：一是購(gòu)買手機(jī)要認(rèn)真檢查外觀、配件、質(zhì)量合格證、三包憑證等有無異常，是否齊全;二是選擇在比較有實(shí)力、口碑好的商家處購(gòu)買，購(gòu)買時(shí)索要發(fā)票，并要求注明手機(jī)型號(hào)、序列號(hào)等事項(xiàng)以便核對(duì)，切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。