速8回應(yīng)長沙兩店不換床單：侵權(quán)使用“速8”品牌

4月18日有媒體曝光長沙兩家“速8”酒店不換洗床單：客人睡過的床單、被單、枕頭套重復(fù)使用，床單折痕只是員工故意蒙騙顧客的假象。記者聯(lián)系到“速8”酒店總部市場營銷部的負(fù)責(zé)人霍磊，其稱媒體曝光的長沙“速8”連鎖酒店遠(yuǎn)大一路店和東風(fēng)路店兩家店“目前都正在做與‘速8’終止協(xié)議的流程中。長沙目前也沒有我們明確認(rèn)可的掛牌‘速8’酒店”，而類似還在協(xié)商終止合作的“速8”加盟店還有存在。

媒體記者臥底調(diào)查

有媒體記者近日在長沙位于東風(fēng)路、遠(yuǎn)大一路兩家速8酒店展開了臥底調(diào)查，首先在遠(yuǎn)大一路店入組酒店，在床單被單枕頭套上做了兩條杠標(biāo)記。次日退房后，另一組記者要了同一間房入住，發(fā)現(xiàn)前一組記者所做的兩條杠標(biāo)記仍然存在，客人睡過的床單、被單、枕頭套并沒有換洗。

速8客房清潔工聲稱，為了保證客房整潔衛(wèi)生，哪怕客人睡半個(gè)小時(shí)也會(huì)換床單。

媒體記者隱蔽攝像機(jī)則拍下不換床單被單枕頭套全過程，清潔工掀開被單看了看，并沒有把床單被單取下來更換，而是圍著床走了一圈，把被單上有折痕的重新整理一下。整個(gè)清理過程非常簡單。

媒體記者在東風(fēng)路臥底，這樣不換洗床單，用床單折痕故意蒙騙顧客的假象仍然存在。

總部回應(yīng)對方侵權(quán)使用速8品牌

中國青年網(wǎng)記者聯(lián)系到“速8”酒店總部市場營銷部的負(fù)責(zé)人霍磊，其稱“速8”酒店是加盟運(yùn)營模式的，由業(yè)主來進(jìn)行運(yùn)營管理，“我們是授予他們‘速8’品牌的使用權(quán)。”對于媒體曝光的長沙遠(yuǎn)大一路店，其稱2016年2月26日就已經(jīng)協(xié)商終止了和遠(yuǎn)大一路店的合作協(xié)議。東方路“速8”酒店也是2016年就在協(xié)商終止合作協(xié)議。終止原因?yàn)檫@兩家店不符合“速8”在管理中的一些標(biāo)準(zhǔn)要求，對于該店侵權(quán)仍使用“速8”品牌的行為也一直在交涉。

“速8”酒店總部市場營銷部的負(fù)責(zé)人霍磊告訴記者，這兩家店2016年便已從“速8”官網(wǎng)上下線，同時(shí)交涉其酒店更名不要再叫“速8”。長沙目前也沒有我們明確認(rèn)可的掛牌‘速8’酒店”，而類似還在協(xié)商終止合作的“速8”加盟店還有存在。

對于正常的“速8”加盟店是否有床單被單未取下來換洗的情況存在，負(fù)責(zé)人稱“速8”總部對門店的要求，這種不換床單的情況是不應(yīng)該存在的。他們對違規(guī)的加盟店會(huì)有相應(yīng)的懲罰措施，如會(huì)要求酒店整改，同時(shí)該店在官網(wǎng)上會(huì)有一段時(shí)間下線;酒店的排名評比也會(huì)有影響;酒店加盟費(fèi)相應(yīng)也會(huì)有增加。