劉源張：讓質(zhì)量接力棒代代相傳

讓質(zhì)量接力棒代代相傳

——訪中國工程院院士、國際質(zhì)量科學(xué)院院士劉源張

“太令人振奮了，終于盼到這一天了！”

2月7日，聽到《質(zhì)量發(fā)展綱要》（2011-2020）（以下簡稱《綱要》）發(fā)布的消息，88歲的中國工程院院士劉源張像一個孩童一樣，激動之情溢于言表。

作為我國全面質(zhì)量管理這一學(xué)科領(lǐng)域的開創(chuàng)者和奠基人，劉源張自1957年從美國回國至今，一直在為研究質(zhì)量應(yīng)用、實(shí)踐質(zhì)量方法、宣傳質(zhì)量工作而奔波，他最大的心愿就是能夠在有生之年，看到我國質(zhì)量發(fā)展事業(yè)以政府《綱要》的形式頒布、貫徹下去，質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略能夠上升到國家戰(zhàn)略，質(zhì)量發(fā)展的接力棒能夠在一代又一代中國人身上傳承下去。“今天，這個心愿終于實(shí)現(xiàn)了?！毒V要》的正式頒布實(shí)施，表明我國質(zhì)量事業(yè)已進(jìn)入了一個新的發(fā)展階段，也說明了國家、社會對質(zhì)量工作的高度重視，這是所有質(zhì)量工作者的夢想，也是新中國成立以來，幾代質(zhì)量人為之奮斗的目標(biāo)。”劉源張動情地說。

作為質(zhì)量戰(zhàn)線上的一名老兵，劉源張說，小時候，自己的夢想是長大后做一名工程師，但在日本、美國的求學(xué)經(jīng)歷，使他親眼目睹了戰(zhàn)后日本崛起、美國強(qiáng)盛的內(nèi)因都是因?yàn)橹匾曎|(zhì)量的結(jié)果，也使他認(rèn)識到要改變一個國家、民族的命運(yùn)，必須要讓全民都重視質(zhì)量，走質(zhì)量強(qiáng)國之路，也令他有了從事質(zhì)量工作的想法?；貒螅?dāng)時我國與世界先進(jìn)國家的質(zhì)量差距，更加堅(jiān)定了他從事質(zhì)量工作的決心。

由于條件限制，加上物資短缺，當(dāng)時普通人對質(zhì)量工作的認(rèn)識和重視程度遠(yuǎn)不如現(xiàn)在。“有些斷層。上層著急，基層干急，由于人員素質(zhì)低，推廣起來很難。”下面的經(jīng)歷劉源張還記憶猶新：1957年他在中科院力學(xué)所開設(shè)第一期質(zhì)量控制講習(xí)班，雖然錢學(xué)森出席，還講了話，但參加者只有16個人。根本不像現(xiàn)在，一場質(zhì)量培訓(xùn)多者上千人參加。而中國的質(zhì)量事業(yè)也正是緣由劉源張這樣的星星火種，才一步步燃成了今天的燎原之勢。

“我清楚地記得，到1978年第一次全國‘質(zhì)量月’大會時，7位副總理都出席指導(dǎo)；上世紀(jì)80年代，各地廣播、電視都開設(shè)了全面質(zhì)量管理的專題講座，掀起了培訓(xùn)熱潮；今天，各地的QC小組等群眾性質(zhì)量活動更是風(fēng)起云涌。正是全社會的這股熱情和干勁，使得我國質(zhì)量事業(yè)能夠大踏步前進(jìn)，奠定了今天《綱要》頒布實(shí)施的基礎(chǔ)，營造了今天政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好局面。”憶昔撫今，劉源張不禁心生感慨，但更多的還是欣喜：欣喜自己是質(zhì)量人中的一分子，欣喜自己見證了中國質(zhì)量事業(yè)從無到有、從小到大的發(fā)展歷程，欣喜自己參與起草的《綱要》得以頒布實(shí)施。

“沒有中國質(zhì)量事業(yè)的支撐，怎么會有我這個國際質(zhì)量科學(xué)院院士、費(fèi)根堡終身成就獎獲得者、曾經(jīng)的亞太質(zhì)量組織主席？”每每談及“中國成績”，劉源張都會自豪地拿自己“說事”。

除了開心、激動，還有信心。談及“關(guān)鍵時刻”頒布實(shí)施《綱要》的意義，劉老有著自己非同一般的理解：“信心”。

“現(xiàn)在的質(zhì)量形勢怎么樣？人民怎樣看待目前的質(zhì)量問題？如何有效提升質(zhì)量水平？《綱要》正是基于這些問題作出了回答。”劉源張?zhí)寡?，《綱要》發(fā)布之前，《質(zhì)量振興綱要》（1996年-2010年）作為質(zhì)量大綱，對我國主要產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)和企業(yè)質(zhì)量管理水平的大幅度提高，對產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的顯著提升，提供了強(qiáng)力的政策支持，有效地支撐了我國經(jīng)濟(jì)社會的平穩(wěn)發(fā)展。但另一方面，由于我國質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)還很薄弱，目前我國還存在提升質(zhì)量的內(nèi)在動力不足、自主創(chuàng)新和品牌創(chuàng)建能力不強(qiáng)、資源消耗大、質(zhì)量安全事故時有發(fā)生、出口信譽(yù)危機(jī)等現(xiàn)實(shí)問題。

“《綱要》的歷史使命就在于解決此類問題，由此提振生產(chǎn)、投資、消費(fèi)、出口信心，在質(zhì)量史上具有里程碑意義。從這個角度上講，它的頒布可謂正逢其時，我更愿意把這部綱領(lǐng)性文件稱作‘質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略綱要’。”劉源張扳著指頭，從分析質(zhì)量形勢，質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證、計(jì)量的關(guān)系，產(chǎn)品質(zhì)量與品牌價(jià)值、國際形象的關(guān)系，一直講到企業(yè)主體責(zé)任、質(zhì)量安全監(jiān)管、法制建設(shè)、工作機(jī)制體制以及質(zhì)量文化建設(shè)，樸實(shí)的話語，既透露了他對《綱要》重要性的認(rèn)識，也表明了一位老質(zhì)量工作者對《綱要》寄予的厚望。

談到《綱要》的貫徹實(shí)施，劉老馬上嚴(yán)肅起來。他反復(fù)強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量是興國之道、強(qiáng)國之策，關(guān)系發(fā)展可持續(xù)性，關(guān)系人民群眾切身利益，關(guān)系國家形象。在“十二五”發(fā)展的攻堅(jiān)時期，人人都應(yīng)該成為《綱要》實(shí)施的踐行者，在質(zhì)量的理念上，要有“忠孝兩全”的思想，個人看重并身體力行質(zhì)量工作，為小家盡孝，為國家盡忠。言談間，他總是流露出對質(zhì)量工作的濃濃情意和那份沉甸甸的責(zé)任。

在具體的實(shí)施方法上，有著運(yùn)籌學(xué)博士背景的劉老認(rèn)為，應(yīng)該“融技術(shù)與管理”為一體，實(shí)事求是地解決問題。比如，《綱要》提到的名牌工程如何建設(shè)？第一，要起個好名字。日產(chǎn)在加利福尼亞賣車，起了個英文名字：sunny，陽光，顧客一看就想買；第二，要舍得花錢宣傳；第三，要有專門人才去籌劃干這個事。青島啤酒價(jià)格在北美比當(dāng)?shù)仄【瀑F10%，就是因?yàn)橐幻绹私ㄗh將瓶子改裝成了可口可樂那樣的小瓶。再比如，質(zhì)量誠信體系建設(shè)，既要求企業(yè)不見利忘義，不糊弄人，也要求消費(fèi)者不能遇到質(zhì)量問題老想到“私了”。在質(zhì)量法制建設(shè)方面，劉老告誡中國企業(yè)，要以日本汽車召回為例，把召回當(dāng)成一個習(xí)慣，養(yǎng)成一種文化。

《綱要》的起草和定稿討論，劉老多次參與。當(dāng)問及對這一工作的貢獻(xiàn)時，他說，《綱要》是各界人士集思廣益的成果，如果說自己有什么貢獻(xiàn)，那就是他強(qiáng)烈要求把企業(yè)“一把手”作為產(chǎn)品質(zhì)量和安全的最高最后負(fù)責(zé)人，寫進(jìn)《綱要》。因?yàn)槠髽I(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量的第一把關(guān)人，是提高質(zhì)量管理水平、加快技術(shù)創(chuàng)新、履行社會責(zé)任的主體。強(qiáng)調(diào)企業(yè)的主體責(zé)任，也是要解決誠信和認(rèn)真的問題。“不認(rèn)真，缺誠信，是我國質(zhì)量和質(zhì)量管理的癌癥。”他很高興看到《綱要》的第三部分專門從5個方面對“強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體作用”提出了具體要求。

不知不覺，采訪的時間到了，但劉老仍意猶未盡，不時發(fā)出爽朗的笑聲。

專家簡歷

劉源張，1925年1月1日出生于山東青島，管理科學(xué)和管理工程專家。1949年畢業(yè)于日本京都大學(xué)，獲學(xué)士學(xué)位。1954年畢業(yè)于美國加利福尼亞大學(xué)，獲博士學(xué)位?，F(xiàn)任中科院數(shù)學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)研究院博導(dǎo)、研究員。1960年出版的《運(yùn)籌學(xué)在紡織工業(yè)中的應(yīng)用》開我國管理科學(xué)理論聯(lián)系實(shí)際之先河。1976年開始，創(chuàng)立我國全面質(zhì)量管理，經(jīng)國務(wù)院采納在全國企業(yè)中推行。先后獲得全國勞動模范、國家科技進(jìn)步二等獎等榮譽(yù)和獎項(xiàng)。2001年當(dāng)選為中國工程院院士。