北京姜仔鴨金源店關(guān)門留下爛攤

近日，眾多網(wǎng)友發(fā)帖稱，北京姜仔鴨金源時代購物中心（以下簡稱金源）店突然關(guān)門。1月3日，拿著一個月前辦理的預(yù)付卡，記者前往金源5層姜仔鴨美食廣場，咨詢了數(shù)十位商戶后，被告知，這里所有的商戶均拒絕預(yù)付卡消費，只能現(xiàn)金結(jié)賬。

姜仔鴨美食廣場是類似于一個大排檔的地方，里邊分列著不同口味的小吃店。姜仔鴨把每個檔口租給這里不同的商戶。消費者如在美食廣場就餐，必須要先預(yù)存一定的錢數(shù)，辦理完美食卡，才能刷卡消費。

一位麻辣香鍋店的負責(zé)人說，因租金與金源物業(yè)產(chǎn)生糾紛，姜仔鴨的老板已經(jīng)關(guān)門跑了。姜仔鴨目前已停止經(jīng)營美食廣場，此前辦理的儲值卡已不能消費。

在這里負責(zé)清潔工作的一位師傅說，目前，姜仔鴨拖欠他們員工的賬款80多萬元，他們也很著急。金源時代購物中心不少單位的員工，都曾在姜仔鴨美食廣場辦理過儲值卡，有的多達數(shù)十萬元。金源5層的姜仔鴨酒樓也已撤店，來投訴的消費者絡(luò)繹不絕。

記者在現(xiàn)場看到，原先辦理美食卡的柜臺已經(jīng)人去樓空，幾臺刷卡機器孤零零地躺在那兒。一些擁有預(yù)付卡、現(xiàn)被迫改用現(xiàn)金支付的消費者反映說：“去年12月中旬去充值的，然后去就餐就不能用了，也沒說什么原因，起初還以為機器故障呢。后來又去了幾次，還是不能刷卡消費，等到去退卡，結(jié)果發(fā)現(xiàn)充值點沒人了。”

“預(yù)付卡退不了了，我的同事好幾個都有他們的卡呢！”現(xiàn)場就餐的一些的顧客認為，作為姜仔鴨的房東，金源時代購物中心未對發(fā)卡商家盡到審查義務(wù)，同樣擁有不可推卸的責(zé)任。

在商戶的指點下，1月3日晚，記者找到了位于購物中心6層的金源物業(yè)公司。工作人員讓記者先做一下登記：“就填姓名、電話，至于卡里有多少錢，就不用填了。”

記者看到，登記冊上，密密麻麻地記著客戶的姓名、電話，有的還寫上金額500元、300元等。問及預(yù)付卡能否被退、什么時候退，工作人員稱“那是姜仔鴨的事”。

如今，預(yù)付卡消費已經(jīng)成為都市人的一種時尚。預(yù)付卡，又叫儲值卡、消費卡等，顧名思義就是先付費再消費的卡片。對于商家而言，通過預(yù)付卡業(yè)務(wù)，可以提前鎖定消費群體與資金；對于用戶而言，預(yù)付卡消費，既避免了現(xiàn)金交易的繁瑣程序，又可享受商家的優(yōu)惠活動。

記者從相關(guān)部門了解到，針對會員制消費，目前僅有中國人民銀行會同國家工商總局在1998年頒布的《會員卡管理試行辦法》中有所體現(xiàn)，但其規(guī)定缺乏可操作性，實施效果不盡如人意。

中國消費者協(xié)會有關(guān)負責(zé)人指出，辦理預(yù)付款消費卡時，消費者應(yīng)選擇信譽度好、經(jīng)營時間較長、規(guī)模較大的商家；此外，辦卡時，不要輕信商家的口頭承諾，充值的金額不宜過大。業(yè)內(nèi)一些專家則建議，相關(guān)行業(yè)的預(yù)付式消費商家也可以成立行業(yè)“誠信聯(lián)盟”，一旦個別企業(yè)“卷款跑路”，可由聯(lián)盟機構(gòu)來承擔(dān)消費者的損失。