胡立彪:離“玻璃魚(yú)缸”遠(yuǎn)點(diǎn)兒

晚上去大排檔吃海鮮，剛靠近魚(yú)缸，伙計(jì)手麻腳利地抓出百八十條“梆梆梆”全給敲暈了。我們嚇得渾身發(fā)抖：“不是用手指過(guò)的才算數(shù)嗎？”伙計(jì)手拿敲魚(yú)的家伙往胸前一放，道：“那是去年的做法，今年開(kāi)始是以眼光接觸為準(zhǔn)。”

這個(gè)段子是根據(jù)引發(fā)三亞“宰客門”事件的那條微博改編的。其實(shí)，由“手指”上升到“眼光接觸”，并非不可能的事，而“眼光接觸”也依然還有上升的空間。一網(wǎng)友發(fā)微博稱，他與朋友兩人在三亞亞龍灣附近一大排檔吃飯，點(diǎn)菜時(shí)，兩人選了一條目測(cè)（透過(guò)玻璃魚(yú)缸）重量大約750克的魚(yú)，可當(dāng)魚(yú)被撈出來(lái)時(shí)，兩人傻眼了：這條魚(yú)離開(kāi)水缸的一瞬間猛然長(zhǎng)大了一倍多，一過(guò)秤，兩公斤！沒(méi)等兩人說(shuō)話，伙計(jì)以迅雷不及掩耳之勢(shì)將魚(yú)敲暈下單。后來(lái)仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)，那魚(yú)缸的玻璃竟然是凹透鏡！

聽(tīng)馬三立相聲《祖?zhèn)髅胤健?，講馬路邊騙子用放大鏡玻璃匣子把點(diǎn)心放大騙人，總以為只是包袱笑料，現(xiàn)實(shí)生活中沒(méi)這檔事，現(xiàn)在看來(lái)馬老并非杜撰，他是有生活基礎(chǔ)的——或者，凹透鏡魚(yú)缸之伎倆是從馬老相聲中獲得靈感，亦未可知。不管怎么說(shuō)，這些事件告訴我們，去三亞旅游，手眼最好規(guī)矩點(diǎn)，不要亂指亂看，特別要注意，離那些透光的玻璃柜子什么的遠(yuǎn)點(diǎn)兒。

“離遠(yuǎn)點(diǎn)兒”的最好辦法，就是不去三亞，而這正是“宰客門”事件發(fā)生之后，許多人對(duì)三亞旅游的看法。美麗如畫(huà)的三亞，如今可悲地成了“宰客”的代名詞。其實(shí)，此前的宰客已經(jīng)數(shù)度將三亞推上風(fēng)口浪尖，當(dāng)?shù)卦谳浾搲毫ο乱灿羞^(guò)治理。據(jù)媒體報(bào)道，三亞旅游部門的一位領(lǐng)導(dǎo)曾慚愧地表示，他外出開(kāi)會(huì)時(shí)不敢公開(kāi)身份，因?yàn)樗麚?dān)心，一說(shuō)是三亞負(fù)責(zé)旅游的，就會(huì)有一堆投訴的人圍上來(lái)。由此可見(jiàn)，當(dāng)?shù)毓賳T是深知三亞宰客之狠之普遍的，然而，何以至今依然治理不力呢？

業(yè)內(nèi)人士分析指出，三亞“宰客門”事件，暴露的是整體商業(yè)環(huán)境出現(xiàn)了系統(tǒng)性的病變，而絕非簡(jiǎn)單的軟環(huán)境問(wèn)題。從消費(fèi)角度講，是價(jià)格欺詐、價(jià)格扭曲、價(jià)格歧視——價(jià)格欺詐的存在，是作為游客的消費(fèi)者的價(jià)格知情權(quán)的被褫奪；三亞旅游資源獨(dú)占及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不充分則導(dǎo)致價(jià)格扭曲，并非供求關(guān)系的真實(shí)反映；而旅游商品價(jià)格多軌制，往往境內(nèi)外游客“同游（物）不同價(jià)”，形成令人痛恨的價(jià)格歧視。從旅游市場(chǎng)角度講，出現(xiàn)上述問(wèn)題，凸顯的是地方政府監(jiān)管之低效。“宰客門”事件曝光及“超過(guò)7成受訪者表示在三亞遭遇過(guò)被宰客”的調(diào)查，讓之前三亞有關(guān)方面剛剛公布的“春節(jié)期間零投訴”的官方數(shù)據(jù)成了一個(gè)笑柄，而這個(gè)“官方數(shù)據(jù)”也恰恰成了監(jiān)管慵懶、被動(dòng)、低效的一個(gè)反證。

事實(shí)上，低效往往與急功近利相伴而生，兩者均為政績(jī)與快錢結(jié)合的必然產(chǎn)物。有人說(shuō)，對(duì)于一個(gè)旅游城市而言，游客就是衣食父母，而不是用來(lái)打劫的過(guò)客。然而，現(xiàn)在不少地方打著“旅游搭臺(tái)、經(jīng)濟(jì)唱戲”的幌子，對(duì)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源過(guò)度開(kāi)發(fā)，片面強(qiáng)調(diào)創(chuàng)收，忽視景觀維護(hù)和文化傳承。在此過(guò)程中，不顧國(guó)家相關(guān)規(guī)定，景點(diǎn)票價(jià)一路飆升，官商聯(lián)手推出各類雷人的人造景點(diǎn)，甚至推出嚴(yán)重挑戰(zhàn)道德底線的旅游項(xiàng)目，而其成本往往最終轉(zhuǎn)嫁到無(wú)辜游客身上。每到一個(gè)景點(diǎn)，游客們仿佛都能聽(tīng)到一個(gè)強(qiáng)人高喊：此樹(shù)是我栽，此路是我開(kāi)，要打此處過(guò)，留下買路財(cái)！

“宰客門”事件已經(jīng)引當(dāng)?shù)卣母叨戎匾?，聲稱要嚴(yán)厲查處。但愿此次事件成為三亞乃至全國(guó)各地整頓旅游市場(chǎng)秩序的起點(diǎn)，由此促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)轉(zhuǎn)入良性發(fā)展的軌道。