22家消費維權(quán)單位聯(lián)合征集“服務創(chuàng)新十大經(jīng)典案例”

創(chuàng)新服務舉措，樹立行業(yè)典范，以此帶動企業(yè)提升服務質(zhì)量，拉動市場消費。在3·15國際消費者權(quán)益日來臨之際，北京、天津、上海、重慶、杭州、沈陽、大連、長春、哈爾濱、南京、廈門、濟南、青島、武漢、廣州、深圳、成都、昆明、西安、香港、澳門等21城市消協(xié)(消委會、消保委)及中國消費者報社，聯(lián)合新浪網(wǎng)、中國消費網(wǎng)開展“服務創(chuàng)新十大經(jīng)典案例”征集活動。

近兩年，一些企業(yè)圍繞中消協(xié)“消費與服務”、“消費與民生”年主題，積極創(chuàng)新服務，努力改善民生，在不斷提升企業(yè)核心競爭力的同時，也樹立了行業(yè)典范。為了總結(jié)服務創(chuàng)新經(jīng)驗，宣傳、推廣創(chuàng)新性服務舉措，扶植優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展，以帶動其他企業(yè)提升服務質(zhì)量，創(chuàng)新行業(yè)服務標準，從而增強消費信心，拉動市場消費，21城市消協(xié)(消委會、消保委)及中國消費者報社，聯(lián)合開展此次經(jīng)典案例征集活動。

據(jù)悉，3·15前，21城市消協(xié)(消委會、消保委)和中國消費者報社將從征集到的創(chuàng)新性服務案例中，選出“服務創(chuàng)新十大經(jīng)典案例”，并組織專家對這些經(jīng)典案例的創(chuàng)新性、在業(yè)內(nèi)的標桿作用及其社會意義進行剖析，并在《中國消費者報3·15特刊》上開辟《創(chuàng)新篇》專版予以推介，在21城市消協(xié)(消委會、消保委)的官方網(wǎng)站和新浪網(wǎng)、中國消費網(wǎng)上同時予以發(fā)布、推廣。

該活動不收取任何費用，并歡迎監(jiān)督和舉報。監(jiān)督電話：010-68905853。

提供案例的企業(yè)可從中國消費網(wǎng)(www.ccn.com.cn)下載并如實填寫《“服務創(chuàng)新十大經(jīng)典案例”申報表》，包括服務舉措的創(chuàng)新性、在行業(yè)內(nèi)的標桿作用、社會意義等;字數(shù)要求在2000字以內(nèi)，并請加蓋單位公章后，將申報表傳真至010-68471315，同時請將文件的電子版發(fā)送至fuwu@ccn.com.cn。