中消協(xié)2019年1號消費提示：春節(jié)消費理性做到“八防范”

2019年新春佳節(jié)即將來臨之際，為使廣大消費者放心消費，歡度新春，中國消費者協(xié)會結(jié)合節(jié)日特點，作出以下消費提示：

一、節(jié)日出行，安全第一

作為國人最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，春節(jié)出行，無論是探親訪友，回家團圓還是旅游出行，都應(yīng)做到安全第一。自駕車出行的消費者，應(yīng)提前做好車況檢查和出行線路規(guī)劃，尤其需要關(guān)注旅行沿途天氣狀況，對于特殊天氣等因素做好充分的安全準(zhǔn)備。外出游玩時，應(yīng)當(dāng)將孩子置于大人的視線范圍內(nèi)，確保出行全程安全。選擇跟團旅游的消費者，首先要選擇資質(zhì)齊全的正規(guī)旅行社，自覺抵制“不合理低價游”，避免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙。其次，出行前應(yīng)與旅行社簽訂旅游合同并仔細(xì)閱讀合同條款，明確旅游行程、交通、食宿、違約責(zé)任等容易發(fā)生糾紛的事項，支付款項后注意索要發(fā)票，并妥善保存旅游合同、行程單、門票、發(fā)票等重要憑證。出國（境）旅游的消費者也應(yīng)當(dāng)了解目的地的風(fēng)俗習(xí)慣，救助的聯(lián)系方式等，以便發(fā)生糾紛時依法維護自己的權(quán)益。

二、購物消費，品質(zhì)為先

春節(jié)是購物消費旺季，消費者在購買年貨及其他消費品時，應(yīng)認(rèn)清商家的打折優(yōu)惠等宣傳噱頭，不要相信商家絕對化的宣傳廣告用語，避免選擇問題頻發(fā)、態(tài)度惡劣、整改效果差的平臺。注重對商品品質(zhì)的追求，不盲從、不跟風(fēng)搶購廉價、打折商品。購買家電產(chǎn)品注意線上線下以及價格的差異。購買食品等消費品時，應(yīng)做到通過正規(guī)商超和平臺等渠道購買感官正常的食品或食品原料，特別要觀察是否新鮮，是否在保質(zhì)期內(nèi)，包裝是否完好、有無漲袋、變質(zhì)等現(xiàn)象。購買熟食或需冷藏的食物時要注意其儲運條件應(yīng)符合產(chǎn)品標(biāo)示要求。購買后使用冰箱、冰柜等冷藏食品時，應(yīng)生熟分開存于容器中或用保鮮膜包好后熟上冷下、分層放置。食品需在燒熟煮透后室溫下2小時內(nèi)食用，剩余食物冷藏不應(yīng)超過24小時，再次食用前要加熱透、確認(rèn)未變質(zhì)后方可食用。

三、預(yù)付消費，預(yù)防陷阱

春節(jié)期間，許多商家會通過預(yù)付式消費吸引消費者，內(nèi)容涉及購物、美容美發(fā)、健身、洗車洗染，兒童教育娛樂、共享產(chǎn)品和服務(wù)等。消費者應(yīng)量力而為，根據(jù)自己的需要謹(jǐn)慎采用預(yù)付式方式進行消費，盡量不辦預(yù)付卡、儲值卡或不要存入較大的金額，消費周期要縮短，盡快使用。應(yīng)當(dāng)事先了解商家是直營店還是加盟店。最好簽訂書面合同或錄音錄像，仔細(xì)審閱合同條款，明確適用范圍、期限、功能、退卡條件，預(yù)防其中顯失公平的內(nèi)容，避免個人信息被過度采集。

四、在線服務(wù)，注意確認(rèn)

消費者在春節(jié)期間，如果選擇網(wǎng)絡(luò)在線購買商品時，應(yīng)預(yù)留出相對寬裕的時間，或與商家重點確認(rèn)送貨時間等事項，避免因沒有送貨人員而耽誤使用。接受在線預(yù)訂酒店等服務(wù)時，應(yīng)及時與目的地賓館確認(rèn)，以免因信息遲滯、預(yù)定不成功或遇到山寨網(wǎng)站等因素，影響節(jié)日正常消費，引發(fā)消費糾紛。在購買火車票、飛機票時，警惕第三方平臺的“默認(rèn)勾選”和“默認(rèn)搭售”等捆綁銷售模式。不要隨意掃描二維碼，點擊來路不明的鏈接，輕易泄露銀行賬號密碼。

五、冰雪運動，務(wù)求安全

進入深冬，又到了一年一度的冰雪運動高峰期，各大雪場紛紛開門迎客。消費者在享受冰雪項目帶來的刺激與快樂時，應(yīng)做到：根據(jù)自己的身體狀況選擇適合的場地，事先了解經(jīng)營場所的營業(yè)時間、收費價格、安全措施、食宿條件。按需自愿購買相關(guān)保險，避免發(fā)生意外。租用雪上運動裝具應(yīng)做好安全檢查，以免因損壞引發(fā)糾紛或意外。保留相關(guān)各類消費憑證，以備維護自身消費權(quán)益。

六、餐飲消費，講求衛(wèi)生

春節(jié)期間，是消費者餐飲消費高峰期，也是引發(fā)各類食物中毒等問題的風(fēng)險期。外出就餐應(yīng)選擇證照齊備的食品經(jīng)營單位并索要正規(guī)發(fā)票或收據(jù)，建議選擇食品安全量化等級高的餐飲單位就餐。就餐后仔細(xì)核對賬單，保留消費明細(xì)，一旦出現(xiàn)不適，請盡快就醫(yī)，保留病歷、化驗報告等相關(guān)資料，以備溯源維權(quán)之需。節(jié)日餐食應(yīng)盡量避免食用“新奇”、“野味”等不常食用或從未食用過的食物以及易導(dǎo)致過敏的食品，不要購買、食用有關(guān)部門明令禁止、來歷不明的食物，以免發(fā)生食物中毒。

七、養(yǎng)生保健，注意防騙

春節(jié)臨近，不少所謂的保健品經(jīng)營者，打著歲末答謝、感恩回饋等幌子，誘導(dǎo)中老年消費者參加所謂的年會活動，并借機大肆推銷經(jīng)過其精心包裝的“養(yǎng)生保健產(chǎn)品”，在此，中消協(xié)提醒廣大中老年消費者，購買養(yǎng)生保健產(chǎn)品，應(yīng)通過正規(guī)渠道，不輕信商家所宣稱的打折優(yōu)惠、年會促銷等行為，抵制蠅頭小利的誘惑，多與子女或家里人溝通，更不要輕信商家所吹噓的神奇療效和疾病康復(fù)作用，以免上當(dāng)受騙。

八、環(huán)保過節(jié)，綠色消費

春節(jié)期間是煙花爆竹等節(jié)日消費品的消費旺季，同時也是走親訪友各類禮品的消費銷售旺季。在此提醒消費者，燃放煙花應(yīng)做到定點購買，定時定點燃放，注重環(huán)保，保障安全；購買禮品應(yīng)避免“金絮其外”華而不實的商品包裝，崇尚節(jié)儉、樸素，倡導(dǎo)環(huán)保節(jié)約，養(yǎng)成綠色消費好習(xí)慣。樹立“光盤光榮”的餐飲消費理念，家庭外出就餐盡量根據(jù)人數(shù)定量，餐飲住店盡量減少一次性餐盒、紙杯、吸管、以及浴巾、床單等商品的消費，以減少不必要的浪費和對生存環(huán)境的壓力。