成都市召開“3?15”新聞通氣會

3月7日，成都市市場監(jiān)管局、市消協(xié)召開“3·15”新聞通氣會暨“信用讓消費更放心”座談會。成都市消費環(huán)境穩(wěn)中向好，2018年成都市消費者協(xié)會共受理解決消費者投訴16648件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1700多萬元，受理來信、接待來訪20855人次。

去年，全市各級市場監(jiān)管部門共受理消費者投訴舉報達到11.9萬余件，消費者滿意率達96.7%，抽檢流通領(lǐng)域家用電器、兒童用品、家裝建材等8大類商品質(zhì)量2500余批次，為消費者挽回經(jīng)濟損失近7600萬元。組織開展了以“凈市場、護民生、促發(fā)展”為主題的“紅盾春雷行動2018”，查辦案件2200余件，嚴厲打擊各種不正當(dāng)競爭行為；開展了“質(zhì)檢利劍”、有機產(chǎn)品認證等專項執(zhí)法整治，查辦質(zhì)量違法案件834件，有效防范質(zhì)量安全事故發(fā)生。

在全市開展了餐飲服務(wù)食品安全等級評定試點，完成全市95%的持證餐飲服務(wù)單位評定工作，83%的學(xué)校食堂、65%的大中型餐飲企業(yè)食品安全等級達到“良好”以上；實施食品全鏈條抽檢5.2萬批次，不合格食品處置率100%。加強疫苗、保健食品、中藥飲片、“五毛食品”等監(jiān)管，加強醫(yī)療機構(gòu)和藥店藥品監(jiān)管，撤銷106家零售藥店GSP證書，處理舉報投訴舉報2.7萬余件，全市未發(fā)生重大食品藥品安全問題。

加強產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，針對重點工業(yè)產(chǎn)品、重要消費品開展質(zhì)量監(jiān)督抽查2510批次、風(fēng)險監(jiān)測524批次；加強了生產(chǎn)許可證證后監(jiān)管，檢查?；?、電線電纜等重點產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)136家。開展了“計量惠民生、誠信促和諧”工程，培育誠信計量示范單位132家，完成93.3萬臺計量器具免費強制檢定工作，為1.3萬余家企業(yè)的64.4萬臺（件）非強檢計量器具提供檢定校準服務(wù)。

據(jù)悉，2018年成都消費投訴熱點主要包括預(yù)付式消費、老年消費、裝飾裝修、餐飲安全、汽車及零部件等問題。成都市消協(xié)相關(guān)負責(zé)人表示，今年將繼續(xù)“一季度一主題”的方式開展消費者權(quán)益保護工作，“3·15”當(dāng)天市消協(xié)將發(fā)布《成都市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)消費者評議調(diào)查報告》，啟動成都市十大消費行業(yè)滿意度測評和“互聯(lián)網(wǎng)+保障消費者預(yù)付消費合法權(quán)益”新模式。