信用讓消費(fèi)更放心——哈爾濱市市場監(jiān)督管理局開展 “3·15”消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動

在第 37個國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來臨之際，哈爾濱市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合哈爾濱廣播電視臺、哈爾濱市消費(fèi)者協(xié)會，以“信用讓消費(fèi)更放心”為主題，組織開展2019年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)系列活動，大力宣傳和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，推動消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)，著力打造“買的放心、用的放心、吃的放心”消費(fèi)環(huán)境。同時，聯(lián)合制作了一期消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)特別節(jié)目，并于3月15日在哈爾濱電視臺新聞綜合頻道播出。

今年消費(fèi)者權(quán)益日系列活動以“信用讓消費(fèi)更放心”為主線，全方位展現(xiàn)全市市場監(jiān)管工作消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管、放心消費(fèi)創(chuàng)建職能任務(wù)。活動期間，市市場監(jiān)管局邀請專家學(xué)者、消費(fèi)者代表、企業(yè)代表、業(yè)內(nèi)人士，研討推進(jìn)消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)各項舉措，有效發(fā)揮信用監(jiān)管基本手段作用，對經(jīng)營者形成有效的激勵約束作用；倡導(dǎo)經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營，虛心接受消費(fèi)者評價意見，用誠實(shí)守信打造品牌形象，贏得消費(fèi)者的信賴和認(rèn)可；鼓勵引導(dǎo)消費(fèi)者依法維護(hù)自身權(quán)益，積極行使監(jiān)督權(quán)，主動投訴、舉報失信經(jīng)營行為；呼吁全社會形成重視、鼓勵、保護(hù)消費(fèi)者監(jiān)督權(quán)的社會氛圍，讓消費(fèi)者敢監(jiān)督、愿監(jiān)督、能監(jiān)督。活動現(xiàn)場發(fā)布了2018年度《食品安全監(jiān)督抽檢情況公告》《2018年產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品通報》和《2018年LED燈泡類比較試驗(yàn)結(jié)果》。市消協(xié)在社區(qū)組織開展了商品質(zhì)量免費(fèi)檢測活動，設(shè)立了不合格產(chǎn)品展示區(qū)，由質(zhì)檢機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員為廣大消費(fèi)者現(xiàn)場講解購買和使用商品時需要注意的事項?；顒悠陂g，市場監(jiān)管部門還組織執(zhí)法人員針對群眾關(guān)注度較高的電梯等特種設(shè)備安全進(jìn)行檢查現(xiàn)場，宣傳安全乘梯知識；銷毀一批扣壓的假冒偽劣物資。哈爾濱電視臺以紀(jì)實(shí)的方式，跟蹤報道和宣傳道里區(qū)愛建市場監(jiān)管所基層工作人員開展市場巡查檢查，指導(dǎo)消費(fèi)維權(quán)工作忙碌的一天，通過新媒體直播與互動方式，帶動全民參與話題討論，助力全社會營造“誠信、公平、法治”的放心消費(fèi)環(huán)境，覆蓋人口900余萬，為我市優(yōu)化營商環(huán)境，推動高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造了良好輿論氛圍。

“3·15”當(dāng)天，全市各區(qū)、縣（市）市場監(jiān)管局充分發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的作用，通過設(shè)立宣傳站、張貼標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料，集中開展“信用讓消費(fèi)更放心”消費(fèi)維權(quán)活動。市局消費(fèi)投訴舉報中心（12315、12358、12365、12331、12330）在線受理消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報等事項，落實(shí)在線解決和分級響應(yīng)機(jī)制，確保暢通訴求渠道。同時，各級市場監(jiān)管部門高度重視、提前成立應(yīng)急隊伍，全方位做好承辦央視“3·15”晚會現(xiàn)場案件交辦準(zhǔn)備工作，一有線索，迅即行動，及時化解社會矛盾，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和社會穩(wěn)定。

機(jī)構(gòu)改革后的市場監(jiān)管職能增加、市場監(jiān)管責(zé)任重大、任務(wù)艱巨，哈爾濱市市場監(jiān)督管理局將堅持以人民為中心的發(fā)展思想，全面落實(shí)市委、市政府和上級單位的部署要求，履職盡責(zé)，持續(xù)加強(qiáng)食品、藥品安全、特種設(shè)備安全、產(chǎn)商品質(zhì)量安全監(jiān)管，不斷完善市場監(jiān)管機(jī)制，提高市場監(jiān)管綜合效能，著力規(guī)范公平競爭的市場秩序，打造放心消費(fèi)的市場環(huán)境，努力為哈爾濱全面振興全方位振興作出新的更大的貢獻(xiàn)。